高档小区业主收房发现只能爬窗户（盛世观邸二期业主）

“住进去两年多了房本还没办下来，而且单元楼的大门一直敞开无法关闭，门禁系统无法正常使用，我们业主的安全得不到保障。”近日，市民张先生向华商报-二三里资讯反映，他所住的金台区盛世观邸二期一直没给23号楼业主办房本，而且门禁系统和电梯内的摄像头没有网络，形同虚设。

视频：【小里帮忙】业主入住2年未见房产证 市不动产登记中心：未收到登记申请

据张先生介绍，盛世观邸二期的23号楼有1和2共计两个单元，他是1单元业主。原本开发商说2020年5月交房，实际交房时间提前了，他在2019年9月入住。“合同约定房子交付360日内办房本，现在离交房一年多，开发商也没和我们说办房本的事。”

和张先生一样情况的还有该小区23号楼2单元的业主。“我们到现在也没拿到房本。”二单元业主赵先生和黄先生说，他们希望有关部门能出面管一管，让他们尽早拿到房本。

记者实地探访：门禁网络断开 大门可随意进出

2月25日，记者来到小区实地走访。“除过没有办理房本，我们23号楼的进出安全也存在问题。”张先生指着一单元门楼外墙上的门禁系统说，之前单元楼都没有安装这个门禁系统，去年12月份他在政府部门网站投诉后大概一周才安装的。当初政府部门回复说是设备尽快调试，今年1月底投入使用，但是现在都已经2月底了，还是没法用。电梯里的监控因为没连网络，也无法使用。

记者看到屏幕上显示“网络断开”，进入单元楼大厅，看到控制大门进出的开关按钮被胶袋贴住。“这些东西就是摆设，根本用不了，之前单元楼大门的铰链出问题，无法全部打开，关也关不住，就这样开了2年多，外来人员随意进出，没有安全感可言。”

张先生说，去年10月一天的半夜两点多，有个四五十岁的男人敲他家门，之后他询问物业、保安和开发商，都说不认识这个人。“幸好那天我在家没出啥事情，想想都后怕，小区太不安全了。”

物业、开发商各执一词

随后，记者来到小区物业服务中心。“门禁系统的这些事情都要找开发商，我们只是负责小区卫生之类的工作。”一工作人员表示，具体情况他们也不清楚，有问题找开发商。

2月28日，记者来到小区开发商——宝鸡市轩苑房地产开发有限公司采访。在盛世广场销售中心内，工作人员表示领导都外出开会不在单位。当记者就相关问题采访时，一工作人员表示，目前正在给23号楼办手续，只要整栋楼的大房本办下来，给业主的房本一两个月就能办好。“合同里面对于拿房本时间有约定，如果超期了按照合同进行赔偿就行。”

对于门禁系统问题，该工作人员表示，按照正常流程，业主入住后发现门禁系统有问题要反映到物业，物业和开发商的工程部门联系，进行处理解决，但他们开发商从未接到物业的反映。“前段时间有一个业主反映，他们才知道门禁系统无法正常使用，我们会尽协调联系解决门禁的问题。”

之后，记者联系了宝鸡市不动产登记中心。该中心一工作人员表示：“截至目前未收到盛世观邸二期23号楼不动产首次登记的申请。”

律师意见：若逾期业主有权要求退房 门禁由开发商维修直至正常使用

对此，陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为：购房合同一般会约定，如果开发商逾期办理房产证，业主有权解除购房合同即退房，亦有权继续履行合同，并要求开发商支付违约金。

赵良善强调，如果认为合同约定的逾期办理房户证违约金过低，可根据《民法典》第五百八十五条规定：“当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。”，依法诉诸法院，由法院调整违约金。

赵良善表示，如果门禁系统形同虚设，业主可先向物业公司反映，由物业公司与开发商协调，最终由开发商负责维修，直至达到能够正常使用为止。

赵良善建议，业主是选择解除购房合同还是继续履行，由业主自主决定。不管是解除还是继续履行合同，开发商均需承担违约金，建议双方尽量友好协商处理，如协商不成，业主可选择向房屋所在地法院提起诉讼，以维护其合法权益。

华商报记者李琳 编辑杨玉婷