淘宝如何不会被售假(淘宝真假对比售假怎么处理)

大家好,我是菜帮主所谓的真假对比,就是权利人针对卖家销售的商品判定是假货,并且提供了正品与被投诉商品的对比区分,来进一步证明卖家所售商品是假货所以淘宝卖家若是遇上真假对比售假,就应当了解真假对比售假怎么处理?那就由资深卖家教你处理3大绝招吧,现在小编就来说说关于淘宝如何不会被售假?下面内容希望能帮助到你,我们来一起看看吧!

淘宝如何不会被售假(淘宝真假对比售假怎么处理)

淘宝如何不会被售假

大家好,我是菜帮主。所谓的真假对比,就是权利人针对卖家销售的商品判定是假货,并且提供了正品与被投诉商品的对比区分,来进一步证明卖家所售商品是假货。所以淘宝卖家若是遇上真假对比售假,就应当了解真假对比售假怎么处理?那就由资深卖家教你处理3大绝招吧。

一、淘宝商品被投诉真假对比售假,卖家若的确售假,则应当及时与投诉方协商。

在与投诉方协商之前,卖家要先将售假商品下架,并且进入后台找到投诉方联系方式,第一时间跟投诉方取得联系。

与投诉方协商的时候,卖家应当保持诚恳的态度,并且向投诉方表示自己已经下架了售假商品,希望能够得到投诉方谅解。

若是投诉方要求卖家就售假行为给予赔偿的话,卖家可以先咨询有经验的卖家或者专业人士,确定了具体赔偿金额后,再与投诉方联系和解,双方达成和解时需要签订和解协议,并让投诉方主动撤销投诉。

二、淘宝商品被投诉真假对比售假,卖家若没有售假,可以通过申诉来维权。

当卖家收到站内通知信息的3个工作日内,就要及时进入后台-体检中心-客户服务-待处理违规页面中,找到被投诉商品的,点击查看/申诉,然后根据具体情形选择合适的申诉场景。

进入申诉页面后,就需要再72小时内提交申诉凭证,与真假对比相关的申诉凭证包括:正规进货凭证、正规进货小票、发票、商标使用授权证明、销售授权证明等等。

接着卖家需要将凭证打包为5m大小的文件,并添加相关申诉说明,再进行提交。提交成功后,在3-5个工作日内,卖家要随时进入后台查看申诉结果。

三、淘宝商品被投诉真假对比售假,直接找代处理团队协助会更加稳妥。

相对来说代处理团队的经验比较丰富,而且也懂得跟申诉相关的知识,所以找他们帮忙处理,会更加直接了当,也能够提高申诉成功率。

而且这种代处理团队一般都是申诉成功后再付款,不成功不收费,所以卖家也能够很好的避免上当受骗的风险。

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