快递业生存压力大洗牌 菏泽快递业全力以

牡丹晚报全媒体记者 姜璐璐

“喂，您好，您的快递已放至快递柜，请您注意查收。”本周开始，我市大部分地区已全面解封，不少有快递订单的市民都陆续接到了快递员的电话，我市快递行业已全面恢复日常揽投业务。在这场突如其来的疫情面前，菏泽快递行业的工作人员，在平凡岗位上，竭尽所能发光发热。近日，牡丹晚报全媒体记者对我市部分快递公司进行了走访，了解疫情期间以来，我市快递投送情况。

疫情期间中国邮政未间断派送录取通知书和学生档案

优先派送抗疫、药品等应急物资

“我们中国邮政公司除了正常的快递投送外，还肩负着特安邮件的派送，比如近期的录取通知书和学生档案，疫情防控特殊时期，我们也没有间断投递录取通知书，针对部分区域不能进入投递或考生及家长不在本市等情况，公司也制定了应急预案，确保高考录取通知书顺利安全送达。还有一小部分因为个人原因或疫情防控原因无法接收的通知书，由专人进行保管和登记，之后再进行电话预约投递。不仅如此，针对应急物资我们也做了应急处理，涉及到防疫、药品等应急物资，我们都会优先处理派送。”中国邮政速递菏泽火车站揽投部负责人陈杨介绍说。

牡丹晚报全媒体记者从中国邮政菏泽市场营销部了解到，8月1、2日连续两天，中国邮政菏泽市场营销部线上工作组开通疫情线上直播，专场解答疫情期间录取通知书投递情况，重点对如何查询通知书单号和快递投递进程问题进行了解答。

“当疫情发生后，公司要求我们每个站点同时容纳的工作人员不能超过5人，为了尽可能做好本职工作，我们开好证明给符合外出条件的快递员，优先对抗疫物资、药品等应急物资进行派送，保障用户们的应急需求。”菏泽顺丰快递公司杏林小区站点负责人张威说。

申通快递菏泽站负责人江经理告诉记者，“疫情防控最严期间，我们接到银川路一个客户的紧急电话，说他们有一批重要的应急物资急需派送，希望我们能够帮忙。我赶紧调度值班的工作人员，亲自带队给他们送了过去，客户当时非常感动。”

疫情后快递量激增 预计本周派送完毕

8月10日下午，记者在中国邮政速递菏泽火车站揽投部看到，所有的快递员都在加紧将快递装车，短短几分钟将一车快递扫描、装车后便“飞驰”而去。“现在我们这个站点，每天要投递的快递数量大概是3700多件，是平时投递量的4倍，这个量比每年的‘双十一'期间的数量还要大。”该揽投部负责人陈杨说，疫情期间中国邮政速递的揽收业务没有停，很多外地的快递都转投到了邮政速递，造成了这几天快递量的激增。陈杨一边说着一边随手拿起身边一个快递，“前几天，快递的箱子都快堆到仓库的门口了，我们内部紧急协调扩大仓库，经过站点上下齐心协力的努力和配合，你看这个7号才从东莞寄出来的快递，今天我们就已经开始派送了。”

在顺丰快递杏林小区站点内，除了当日正常接收的快递包裹外，站点内已经没有积压的快递包裹。“全面解封以后，我们站点加班加点全力进行派送，8日那天我们全部把积压快递派送完毕。”张威介绍说。菏泽申通快递负责人江经理告诉记者，他们也在本周一开始全面恢复快递业务，力争在本周内将所有积压快递派送完毕。

快件逐层消杀 快递员每天核酸检测

采访期间，记者在进入各个快递点前都要扫场所码和登记，才能进入站点。“我来拿一下快递。”“请扫一下场所码，并在这里做一下登记。”8月10日，牡丹晚报全媒体记者在顺丰快递杏林小区站点看到，站点负责人张威正在接待前来站点领取快递的用户。“每一个到我们站点领取快递的用户都需要扫码并做登记，我们也给用户准备了一些消杀的防疫物资，让用户领取快递时更安全更放心。”放有一次性手套、口罩、75%消毒液和消毒凝胶的桌子就摆放在门口的桌子上，站点内的几位快递员一边打包快递，一边对快递进行消杀。

“所有快件在大中转站就会进行大概6次消杀，当车辆到达我们站点时，先把运送车辆内外进行消杀，然后再通过传送带逐一对大包小包分别消杀。快递员在装车时，快件装一层消杀一层，这样的工作流程现在大家都已经习惯了。”张威说，公司要求所有员工每天都进行核酸检测，还给每名快递员配备了消毒喷壶，除在派送时对快件消杀之外，还会不定时对头盔、手机等进行消杀。“快递员做好个人防护，也是对用户的安全负责。”

同样在中国邮政菏泽火车站揽投部，负责人的陈杨介绍说，他们的所有投递员都要每天进行核酸检测，每天在查验投递员健康码与核酸状态、排查行程、检测体温等情况无误后，一天的工作正式开始。

再苦再累也不怕 希望市民多些理解

记者在每个采访站点都能看到快递员们忙碌的身影，8月10日下午3点半，在中国邮政菏泽火车站揽投部采访期间，一位快递员正在吃泡面，他头也不顾得抬，边吃边告诉记者，这段时间太忙，经常午饭都是下午才吃。三下五除二地吃完泡面后，他立马上了车，又开始投入到投递工作中。

“疫情发生后，我们立即抽调业务骨干，加班加点运送快递，从早上7点一直送到晚上9点。几个第一批留下来的快递员，接到任务后，一马当先，毫不退缩，吃住在站点。最热的那几天，汗水浸透了衣服也来不及换，每个人身上都起了痱子和湿疹。”陈杨说，“人民邮政为人民”是他们邮政人的使命，在那几天特殊的时间里，在堆积如山的快递面前，面对有急需药品和特需物品的用户时，能帮用户从成堆的快递里找出应急物品并送达，是他们的责任与担当。

菏泽顺丰快递公司杏林小区站点负责人张威说，因为疫情期间大部分用户都不能外出，他们在派送快递的同时，也会接到用户想帮忙捎带生活必需品的请求，他们的工作人员也会尽他们个人所能地帮助用户。

陈杨告诉牡丹晚报全媒体记者，“因为疫情期间的快递数量激增，给投递工作带来了很大的挑战，我们在全力以赴地加班加点投递的同时，也面对过部分用户的质疑。疫情期间，我们在优先投递应急物品的同时，也在加紧处理正常的快递，希望大家多一份理解。”

其实，我们每一个快递用户，接触快递都只是在接收快递这一个环节，但快递员在这之前，要对快递进行分类、扫描、装车和简单的消杀处理等工作，平时快递量不大的时候还好，但在特殊的时期里，他们每天都是在和时间赛跑。