什么叫软实力和硬实力（软实力什么是软实力）

有一种你从未体会过的美好，叫做软实力

一、软实力是什么东东？

九十年代初，哈佛大学教授约瑟夫·奈首创“软实力”（Soft Power）概念，从此启动了世界各国对于国家软实力、城市软实力、企业软实力的研究与应用。软实力最早应用在国际政治经济领域。奈认为，美国在此前的几十年中，利用文化和价值观方面的软实力，成功地获得了很大的国际影响力，而“硬实力”（比如军事力量和经济手段），影响力反倒日趋式微。就企业和个人而言，同样有软实力和硬实力。

我在几年前就从事软实力教育的研究，并将“个人软实力”定义为：思维能力、沟通能力、表达能力、情商、性格品质等无法用考试证书来衡量但对人生发展至关重要的非技能型能力。而人的硬实力通常指学历文凭所代表的专业能力、英语计算机等等级证书所代表的技能型能力。

二、软实力重要吗？

下面这些软实力，你都具备了吗？

缺乏情商会怎样呢？

缺乏情商会变得很自我，不太容易站在对方的角度，理解对方的想法和感受，从而很难处理好人际关系。（关于情商训练见软实力官网www.51rsl.com）

缺乏沟通能力会怎样呢？

沟通是人的基本需求之一，缺乏沟通能力就会变得孤独，生活就会不快乐；缺乏与同事领导和客户的沟通能力，就很难做好工作；缺乏与家庭成员的沟通能力，家庭不幸很可能因此产生。现在教育的几大悲哀就是没人管你的快乐（性格蜕变、沟通表达、情商、兴趣等），没人管你的发展（创新思考能力、独立获取信息的能力、眼界见识等），只有人关注你的考分。

缺乏自我调整能力会怎样？

很多人大至事业失败、情感失恋，小至被人批评、被人评论，情绪都会变得很糟，数天、数月甚至数年都未能将情绪调整过来，这叫缺乏自我调整能力。我也把它叫做自我修复能力。就我个人而言，我也会有各种挫败感、悲观、沮丧、愤怒等不良情绪产生，但一般半小时内我就能将其修复好，一点也不会影响我的生活和工作。自我调整能力是一种很重要的能力。

缺乏自我激励能力如何？

很多人见到我，问：前年听你讲座，你那么有激情，今年见到你，还是那么有激情，为什么我的激情只能持续一两天，然后就没了？这是个很有意思的问题，我说，你十年后见我，我也会这么有激情。瞧，这就是自我激励能力，或叫做自我驱动力，谁说它不是一种能力？我从读书到现在创业，从不需要父母半句叮咛。我见过的优秀企业家，无一不具有自我驱动力。凡是要靠别人激励才能推进自己的人，多半成不了事儿。你能说这种能力不重要？

缺乏总结能力会怎样？

很多长辈虽然过了大辈子，但他们依然总结不出什么成败经验教给下一代。我教过很多学生，也见过很多员工，当我们共同做了一件事，比如进行了一次商业实战之后，一次来总结经验得失。我总是发现有人什么也没总结出来，有人就能总结得很深刻、很受用。这就是总结能力，谁说它不是一种能力？如果你本身是一个有思想有观察力的人，你会发现这种能力在不同的人身上，有着天壤之别。

缺乏信息搜索能力会怎样？

现在很多学生习惯老师把知识撕烂之后喂给他们，他们习惯老师将重要的话给他念三遍以示强调，但社会上是没人把知识打包好了再喂给你的。我每次教软实力课程，就有学生问：教材在哪里？这类人一般会被我批评：学习一定要教材吗？你走向社会之后会找老板要教材吗？没有教材就不能活了吗？之前在河北师大做讲座时，一位博导也跟我抱怨，说现在的博士一开课，就找她要教材。这是一件多么荒谬的事情。研究生就是要自己去搜集材料证据，去研究发现一些新的东西出来，而不是跟高中本科一样背东西。中国很多学生就知道背教材、做题目，然后对照标准答案，可世界上任何问题都有标准答案吗？世界上任何问题都有教材吗？很多人对于很简单的问题都去问老板，很多时候都会招致批评，因为这是缺乏信息搜索能力的表现。小时候你多问，老师们会表扬你，长大了你还只知道张口就问，那就是个白痴。世界之大，无奇不有，我就见过很多大学生连百度都不会用，很多人搜集信息资料的基本方式方法都没掌握，你说这类“熊猫”会有什么出息？

形象气质不重要吗？

如果你稍微留意一下，基本上所有公司在招聘时，都会注明一条：本岗位要求形象气质佳。当然，每每看到这种招聘条件时你可能就会很愤青，甚至搬出一堆理论，比如什么“能力才是最重要的”，试图说服自己并自我安慰。我充分理解你的感觉。但我依然觉得，别人的感觉也很重要：如果你是一个老板，你会招聘一个呆头呆脑、一脸死相、形象纠结、气质猥琐的员工吗？用来干吗？做文员？做行政？做接待？做助理？做市场？做销售？做公关？真是拿不出手啊，你能怪别人招聘方吗？而且在同等条件下，你能说那些形象气质佳的人就没有能力了？

当我看到某些大学生研究生博士生那纠结的表情和呆滞的眼神，那种让人看了都觉得害怕的神态，我的心里都在呐喊：亲，除了读书考试，也花点心思快乐生活吧，僵化的表情和呆滞的眼神，基本是性格的折射啊，可谁会跟你那么压抑的过一辈子呢？而你这个状态制造的家庭氛围又将对未来的小孩产生多大的影响呢？你可知道多少家庭悲剧都不是因为学识不够引起的？你可知道除了背书考试，还有很多因素都可能决定着你的幸福和快乐？亲，不管是造飞机还是修高铁，不管是网购还是云计算，不管你读大学还是读研究生，不管你学工科理科还是商科文科，不管你读多少书，本质都是让生活变得更快乐、社会变得更美好。可是看看你，我就怎么也感觉不到快乐的来源呢？

性格品质多么重要？

你没听你妈妈抱怨，“你爸爸真实胆小怕事，优柔寡断，成不了事。”很多人胆小怕事、好吃懒做、优柔寡断、拈轻怕重、瞻前顾后、好逸恶劳、狭隘自私、暴虐无常、随遇而安等等。亲，难道你不觉得任何一个人只要沾上了这其中的几个词语，就基本上没出息了吗？而那些优秀的人多半有以下品质：执着坚韧、百折不挠、有胆有识、敢闯敢冲、好谋善断、义薄云天等等。

难道你还不觉得性格品质很重要？难道你依然觉得，这一辈子没出息，仅仅是因为没读过多少书？仅仅是因为没考上研究生？仅仅是吃了学历不够高的亏？如果不是，那为什么你只要孩子去追求这几个东西？很多人活了一辈子，也不知道自己到底是缺乏什么，就在盲目弥补。

思想见识及思维思辨能力有多么重要？

我们可以不用井底之蛙这样的典故来说明无知的可笑，但你见过的那些优秀的人，有几个不是思维独特眼光独到的？你能想象那种呆头呆脑一天到晚不想事的人，会突然变得很优秀吗？

你知道你为什么迷茫吗？

你知道你为什么迷茫吗？因为见识少了。

你知道你为什么被骗吗？因为你缺乏基本的思辨能力。

曾经一个学生听了一场英语演讲，然后激动得上气不接下气地跑来问我：星期六（我的江湖绰号叫星期六），有个老师说保证我六天讲一口流利英语，我该不该交三千元参加这个培训班？我说你疯了还是傻了，六天讲一口流利口语？稍有常识的人都知道不管是词汇语法、还是发音句型、还是俚语文化，都不可能是六天完成的，专攻几个句型场景并流利背出，倒是很有可能，但那不是“一口流利口语”。

这些不是大事的很多事，都真切地表明，缺乏思辨能力才是最可怕的事情。

在一次签售会上，一个女生问我，她认识的一个网友，聊的很来，想来他们城市出差，要她帮忙订旅馆，她问该不该帮忙订。她的顾虑是：毕竟“我们没见过面，而且我只是学生”。一般来说，因为工作很忙，这种鸡毛蒜皮的问题我都回不了，但为什么把这件小事写在这里，因为这些小事都表明，这些学生背了很多年书，但缺乏基本的思辨能力。我说：“不帮他订，其一是因为现在网络很发达，想订旅馆自己动手很方便；其二现在不是什么假期高峰，遍地皆是旅馆。他这样可能只不过是找个接触的理由罢了。”我不能确定地说这个网友就动机不纯，我也不能说我的分析就很正确，但我知道，如果你连这种基本的分析能力都没有，别谈什么发展了。

一个人的格局有多么重要？

有人活着，讲究人生的意义。也有人活着，只要能获得一份稳定的工作，宁愿去有编制的机构挑粪。有人毕业在乎有口饭吃，有人讲究为中华之崛起而读书。有人说活着就是为了改变这世界，有人说活着就得折腾。一个人的格局，就决定了一个人的发展。我经常用一个比喻来说，鸡永远变不成凤凰，基因决定的。同样，一类人也很难变成另一类人，基因决定的。经常看到某些振奋人心的口号：“没有不合格的员工，只有不会用人的领导”。这都是些废话。如果“没有不合格的员工”，那你干吗拿着显微镜满世界挑选人才？你干吗不在马路上随便拉一个人做你员工并以此证明你的培养人、领导人、任用人的能力？

通过以上种种软实力分析，你能说软实力不重要？

你能说思维能力、沟通能力、表达能力、情商、性格品质、思想见识、格局、信息搜索能力、学习能力、总结能力、反省能力、自我激励能力、抗挫力、领导力等软实力不重要？

你还能说，你这辈子没太多出息，是因为吃了没文化的亏，或者只是因为文凭学历不够高？

你还能说，你孩子分数很高、进了名校就会有出息？

经常看到有人夸奖某孩子：这孩子真的很勤奋啊，将来肯定更有出息。

很多时候我都不以为然：勤奋就会有出息吗？对比一下上述的种种能力，比如也许他情商不够呢？也许他人际沟通能力很差呢？也许他只会读专业而眼界见识很窄呢？

经常看到有人夸奖某孩子：真聪明啊，这么难的数学题都能算出来。

可，聪明就会有出息吗？

我的意思是，如果要谈到有出息，那它势必是个综合体，有大成的人，很多方面都不差。比如毛泽东，他可以说是学中文的，难道他就懂文章书法？他要做一番事业，除了文章书法，他得有格局气魄吧，他得有思想吧，他得明白社会形势吧，他得懂管理吧，他得懂除文学以外的很多东西吧。比如你创业，得有毅力、得有行业见识、得有领导力、得有抗挫力、得有销售力，等等，总之你得懂很多东西。而打工也许就不一样了，也许你只会做平面设计或只会做拍照就够了。说白了，某些工作你可以只懂一个岗位或一个环节，但创业必须得懂整个行业或整个流程。

我的话基本都是对少数人说的，因为我期待中国是有一批人对自己有高要求的，期待他们做出一些不一样的事情出来，而不仅仅是学一个技能谋一份工作。

有时候我讲座说到这些要求时，就偶尔有人提出：如果全世界的人都这样优秀，那地球就爆了。

如果你是一个动辄以“如果大家都这样”思考的人，那你基本上就可以不用看我的文章了。因为我从来不期待“大家都怎样”，我只期待“有一部分人最好怎样”。

这个世界，古往今来，大部分人都“不怎么样”。

所以，我对我弟妹要求很严格，我对我的学生和员工要求也很严格，我对那些处于迷茫或贫困但一直在努力改变命运的人都尽我所能地提供帮助并表示由衷钦佩，我对那些有思想有追求很上进的人也很严格，因为我对他们有期待。

三、软实力的时代背景

很多人问，为什么软实力以前没有，现在提的人很多了呢？

其实软实力从古至今都存在，比如西楚霸王项羽小时候就不肯练剑，他说要学“万人敌”。其所谓的“万人敌”就是谋略战略之类的软实力，而练剑只不过一项技术和技能（即所谓的硬实力）。古代也有人识字和精通某项岗位技术，但只有少部分有谋略和气魄整合六合八荒，这都是软实力的表现。

为什么现在人们频频提起软实力，有几个原因：

首先是出现了软实力这个词语，概括了这一类因为无需考试而不被重视的能力。

其次是人们的教育观念更新了，在小学中学及大学教育普及之后，在人们满足基本的知识需求之后，开始关注更高层次的能力需求。就比如人们以前只关注识字多不多，现在还不关注情商高不高；以前人们只关注大学专业技能学得扎不扎实，现在还关注眼界开不开阔。这就好比人们满足了温饱之后，追求健康和营养的合理搭配。软实力是人们对教育提出更高要求的表现。

软实力等出现，最关键是因为社会需求变了。以前更多关注的是文凭技能之类的硬实力，只要你有个大学文凭，就能有比较好的工作。现在是市场经济，除了高校及某些政府机构依然非常看重文凭以外，更多市场主体比如企业，除了关注你的学历学位以外，更多关注的是你的实际能力，即他们不会为你的博士学位买单，他们只会看重你为公司创造价值的能力。所以你虽然是大学生但不强于沟通，销售岗位不会要你；虽然你是研究生但你不会设计战略，市场部不会要你；虽然你是博士生但你不会管理，人力资源部也不会要你。以前非常流行“专升本”，觉得本科就更好找工作，现在就算你升了本，谋份工作照样也得进行系列实际能力的考核：筛选简历、面试、试用、季度绩效考核、年度绩效考核、末位淘汰等等。总之，现在已经不是亮出文凭就能唬住人的时代了，而是真正分析问题、解决问题的能力竞争时代。

四、对软实力的认知误区不考试就不重要？

这是所有认知里最悲哀的一种，活了一辈子就知道考试，学习的一切动力来源和目标就是考试。那吃饭也不需要考试，是不是就不重要了呢？世界上有多少能力和知识，都是考试无法衡量的。对于这种一切围绕考试的人，我称之为僵尸。

只有有问题的人才需要软实力？

有些人总以为，是那种性格残缺、人际关系很差的人，才需要沟通能力训练；只有那种讲话结巴、上台瘫痪的人，才需要表达能力训练；只有那种智力有限、近乎呆子的人，才需要思维能力训练。这种错误的认知，就相当于你到了癌症晚期，才知道有必要治疗一样。

只有大学生才需要软实力？

很多人包括很多家长都错误地认为，软实力应该是大学生或社会人才需要培养的，他们甚至认为小孩子接触软实力学习会“消化不了”。

这真是天大的笑话。

软实力就是要从小孩子抓起，越小越好，忘记“三岁看到、七岁看老”这句话了吗？

小时候性格、行为习惯、情商素质等定型了，长大了就难改了。

小时候不注重软实力培养，等被某些考试型老师给废了，或被某些社会混混带坏了，再来修正就很困难了。

等小孩子变得思维不活跃了、不爱与人沟通了、内向自卑胆小了、缺乏基本的社会认知了，再来弥补已经晚了。

各位无所不知的家长们，你们应该知道，除了让小孩参加各种课外文化补习班、除了知道跟从别人去参加什么舞蹈班围棋班绘画艺术班，还有一种学习，叫做软实力。它不会让你变得更艺术，但会让你一辈子发展得更好。

软实力是比知识、比技能更高级的能力

为什么很多人读了大学硕士博士，却只有少部分人能成为联想的柳传志、海尔的张瑞敏等企业精英？

这其中难道仅仅是因为他们读的书比你更多、他们的专业能力比你更强？

我看他们是比普通人有着更广阔的见识、更强的思维分析能力、更强的判断力、更强的组织领导能力。

就是这些不被考试的软实力，就是这些性格、思维、格局、见识等等软实力，才将一个卓越者与优秀者区别开来，因为它是一种比知识、比技能更高级的能力。当然大部分人只是游离在知识和技能之间，永远也体会不到拥有这种能力的快乐。

很多人在学英语这种技能，但只有少数人能开英语学校。

很多人在学炒菜这种技能，但只有少数人能做餐饮连锁。

很多人在学修汽车这种技能，但只有少数人在做汽车品牌。

很多人在读书识字写文章发稿，但只有少数人能做一个出版传媒集团。

很多人在编程，但只有少数人能创办谷歌百度。

前者拥有的是技能，后者拥有的是软实力。软实力不是不重要，而是你从来未曾体会过它的力量；它不是没有用，而是你从来未将它修炼好。

能力分为几个层次：

最基础的是知识教育或技能教育，也就是你得会识字算数，不然就是个文盲，或你得有某项技能做个具体事情（那些技校就基本是在干这事），不然就只能干些运石挑沙之类的体力活。

现在这个基础的知识普及教育基本实现了（文盲越来越少了），于是进化到第二个能力层次，就是专业教育，也就是到了大学这个阶段了，人人得熟悉某个专业，在大学里更多体现在某个学科或岗位的学习。

但就算你成为某个专业的专家，很多时候你也不具有纵横捭阖的能力，成不了大事，所以就进化到了第三个能力层次——软实力，你熟悉的不仅是某个岗位，而是某个行业；你精通的不仅是某项英语技能，而是运营管理；你调用的不仅是识字算数，更是思维、格局、判断、预见。

这个世界，依然是大部分人用第一个层次的能力在生存，少部分人学习并用着所谓的专业，极少部分人运用着软实力。

如果以下棋来做比喻，读书识字学英语学画画等，都只不过是在获得一种工具性能力，就相当于你在学“马走日象走田”这些基本规则，至于“布局、判断、预测、应变”等能力，才是高手真正具备的能力，也就是真正的软实力精妙所在。

我一直觉得，这社会很多人在进行技能教育、专业教育，为什么不让一部分人先学软实力呢？为什么这么多人痴迷于英语、计算机等工具性能力，但鲜有人重视格局、思维、见识呢？

因为这些教育者及被教育者，能充分意识到这种能力的并不多。农民工不会对孩子说思维很重要，他只会说读书算数很重要。普通知识分子不会对孩子说见识和格局很重要，他们只会说学好某个专业很重要。

这种技能型思维反映在大学里面，就是成群结队的人在背书本应付考试，就是一天到晚在背英语单词。很多非英语专业的人都在拿英语当救命草（因为他们不找不到出路），如果你知道他们在英语或四六级上花了多少时间和精力，你就知道我用“他们整个大学跟四六级同归于尽”这样的话来形容他们一点也不为过。

大学读什么？仅仅背那几个专业知识？仅仅为了过四六级计算机二级？仅仅为了考几个证书？天哪，你才做了应该做的1%，不残缺才怪。

在大学，你修正了被中学折磨得很残缺的性格了吗？

你想法认清自己了吗？

你想法找到职业兴趣爱好了吗？

你想法根据自己的价值观性格兴趣对自己进行定位了吗？

你想法开阔眼界见识了吗？

你想法提高了自己的思辨能力了吗？

你想法增强了学习能力了吗？

不然，你跟人才这个词有关系吗？

大部分学生只不过在耗日子以取得那纸文凭罢了，然后拿着那张纸去骗父母——我是大学生了。其实你自己是不是大学生，你很清楚，而社会的用人单位更清楚。除了能暂时骗得了老实巴交的父母，这个社会，你谁也骗不了。

五、软实力的训练培养方式

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