职业经理人的十大必备素养（优秀的职业经理人是如何炼成的）

作者|席加省 资深国资国企研究专家

拥有17年以上的国企改革、管理咨询经验、企业高级管理工作经验，常年活跃在国企改革一线，深度服务客户超过100家，执行咨询项目超过150个

从世界范围看，职业经理人很抢手，优秀的职业经理人很稀缺。那么，什么是职业经理人？这个并没有统一的定义。一般来说，将企业经营管理工作作为职业，具备相当的职业素质和职业能力，承担企业经营的目标，掌握企业经营权，并以企业经营成果获得报酬的群体就是职业经理人。《“双百企业”推行职业经理人制度操作指引》定义职业经理人为按照“市场化选聘、契约化管理、差异化薪酬、市场化退出”原则选聘和管理的，在充分授权范围内依靠专业的管理知识、技能和经验，实现企业经营目标的高级管理人员”。从范围上看，职业经理人狭义上是指企业的高级管理人员，也就是企业的经营管理层，包括总经理（CEO、总裁等）、副总经理（首席**官、副总裁等）、财务负责人和按照公司章程规定的高级管理人员。从广义上说，职业经理人除了高级管理人员，还包括中级管理人员、基层管理人员，指的是各级管理者。

从本质上说，职业经理人被授权负责企业经营管理工作，对企业的法人财产拥有绝对的经营管理权，且其收入主要来源于受薪、股票期权等中长期激励方式等。显然，职业经理人的人力资本价值非常突出，对企业的发展至关重要。从特征上来说，职业经理人必然具备职业化、专业化的典型特征，“以此为生、精于此道”，职业经理人必然得是企业经营管理专家。

职业经理人群体是极为重要的一个群体。毫无疑问，职业经理人是推动企业快速成长的关键力量之一。中国企业要发展，就要有成熟的企业家队伍和职业经理人队伍。不解决这两大问题，中国企业难以真正在全球范围内建立竞争优势。尤其是国有企业改革正在深入推进三项制度改革，职业经理人制度在推进完善公司治理、推进经营管理能力与效率提升、激发队伍积极性、提升国有企业市场竞争力方面发挥着不可替代的巨大作用。

西方已经形成成熟的职业经理人阶层。职业经理人最早诞生在19世纪40年代的美国，是现代公司委托-代理模式的产物。迄今为止，西方发达国家已经形成专业度高、流动性强的职业经理人阶层，也诞生了非常著名的职业经理人，如被誉为第一位成功的职业经理人的通用汽车（GM）的阿尔弗雷德·斯隆、全球第一CEO的通用电气（GE）的杰克·韦尔奇、微软的史蒂夫·鲍尔默和谷歌的埃里克·施密特等。他们都对所在的企业、美国甚至全球的产业界、管理界都做出了杰出的贡献，影响深远。例如，作为通用电气（GE）的董事长兼CEO，杰克·韦尔奇在上任之后拯救了风雨飘摇的GE，并在短短20年间使GE的市值增长30多倍，由130亿美元上升到4800亿美元，排名从世界第10提升到第1，成为具备持续竞争力的全球典范。并且，杰克.韦尔奇具备杰出的管理思想，他推行的“六西格玛”标准、活力曲线、“数一数二原则”和无边界管理等，几乎重新定义了现代企业。因此，他被誉为“最受尊敬的CEO”、“全球第一CEO”、“美国当代最成功最伟大的企业家”，其传记也在中国热销，其管理思想影响了中国一代又一代的中国企业家与职业经理人。

我国市场经济的发展必然需要成熟、专业的职业经理人阶层。我国企业的发展也离不开职业经理人的贡献，尤其是企业面临日益激烈的市场竞争与国际化的发展格局，提高经营管理能力与效率是必然的趋势。作为拥有经营管理专业技能的稀缺人才，职业经理人也越来越受到各类企业的关注。无论是民营企业、国有企业，都不断探索引入、使用、培养职业经理人的模式与体系，以增强自身的核心竞争力，职业经理人作为高端人才也越来越受到企业界与学术界的肯定。胡润研究院首次发布《2021胡润中国职业经理人榜》，寻找中国最成功的“打工皇帝”，列出了前50名中国最成功的职业经理人，登上2021年胡润中国职业经理人榜的门槛为40亿元，平均年龄50岁，平均在目前公司工作了17年。

当然，曾经我国也涌现过很多明星职业经理人。例如，有“打工皇帝”之称的唐骏。唐骏1994年加入微软公司美国总部，先后担任微软全球技术中心总经理，微软中国公司总裁。2004年唐骏出任中国最大的互动娱乐公司盛大网络公司总裁，开启跨界职业经理人之路，帮助盛大公司在美国纳斯达克成功上市。2008年唐骏以“十亿“身价转会民营企业新华都集团出任总裁兼CEO，其履历辉煌，以至于被媒体誉为“中国第一职业经理人”。

优秀的职业经理人是如何炼成的呢？是不是天赋异禀就可以？

天赋异禀固然可喜，但后天修炼更为重要。优秀的职业经理人都是在企业实践中、在战斗中修炼成长的。当然，职业经理人有其特殊的要求，因此应该根据职业经理人的胜任力模型来推动职业经理人的培训、培养，加强职业经理人的个人职业生涯规划，以形成系统化、专业化、层次化的职业经理人培养体系。

作为职业经理人，需要具备极强的职业素养与专业技能，有极强的敬业精神、创新精神、领导力、沟通力、执行力，还得要有深厚的理论功底和丰富的工作经验，这些都是成功职业经理人的标准配置。那么，怎么才能更快更好的达到职业经理人的要求，走向优秀职业经理人之路，成为行业、全国乃至全球一流的职业经理人呢？

01

认清职业经理人的角色和定位是前提

职业经理人拥有经营管理权，可以说在在公司里面算是位高权重，拥有资源调配、人员管理、薪酬考核等权力，威风八面，影响力极大。那是不是职业经理人就是公司的主人了呢？

这个就得弄清楚职业经理人的角色定位了。

从公司治理结构上看，公司的股东会是权力机构，董事会是决策机构，经营层是执行层，并不拥有全部的权力，其权力来自于董事会的授权，其人员的选聘、管理、薪酬、考核、解聘都由董事会来决定。因此，作为经营层的主要成员（有的成员未必是职业经理人），职业经理人并不是公司的老板，也不拥有最终的决策权，需要履行受托责任，对董事会负责。

所以，虽然职业经理人实际上拥有非常大的权力，但不是老板，不是主人，是被雇佣的职业经营管理专家，有受托责任。因此，职业经理人一定要在公司治理体系内履职，切记权力是受限的，不是无限的，是权责利一体的。职业经理人得摆正位置，明确权力是哪里来的、为谁负责、为什么负责，不能缺位，当然更不要越位。

另外，职业经理人的定位要清晰，职业经理人的真正价值在于完成目标的能力。因此，职业经理人应该紧盯目标，使用自己以专业的技能，在专业能力范围内发挥自己的积极性、能动性，带领企业达到预期目标。因此，在公司战略上，职业经理人是参与者，不要总是考虑董事会应该考虑的战略问题，不要夸夸其谈，工作重心太高，关注结果、注重执行才是职业经理人要干的事。因此，职业经理人要适当参与决策，积极执行各项决策，强化自身和团队的执行力。显然，优秀的职业经理人首要的不是成为战略家，而是成为优秀的执行者，然后逐渐的提升为具有更高视野与格局的管理专家、战略专家。

02

具备极强的职业道德是职业经理人成功的保障

职业道德是职业经理人最基础、最必要的素质。职业经理人必须要具备极强的职业道德，不计较短期的利益得失，着眼于自身长期的职业生涯，塑造自己的品牌，珍视自己的羽毛，才能在职业经理人这条路上走得远、走得稳。

职业经理人必须要对所任职的企业忠诚，绝对维护公司利益，将公司利益最大化作为一切行为的目标，一切工作都要围绕着公司的目标展开，不能损公肥私，不能假公济私，不能为短期利益损害公司的长期利益。职业经理人必须要对公司高度负责，具有奉献精神和敬业精神，全力履行自己的岗位职责。职业经理人也必须要严守公司秘密，恪守职业道德，履行自己对公司的义务。

当然，这也不能单方面靠职业经理人的职业自觉，这也依赖于职业经理人评价体系的建设。在西方国家，职业经理人评价机制相对成熟完善，职业经理人因自身的道理问题等导致企业受损的，他在职业经理人市场上的诚信记录不佳，将找不到下一份工作，必然断送自己的职业生涯，因此其不道德的成本很高。而现阶段，我国的职业经理人评价体系还起步不久，有可能出现职业经理人不当行为牟利、“劣币驱逐良币”的情况可能也不少见，扰乱职业经理人市场，动摇职业经理人市场秩序，这也凸显了职业经理人的职业道德建设、加快建立统一的职业经理人评价体系的重要性。

03

具备一流的职业素质是职业经理人成功的基础

健康的职业心态对于职业经理人来说特别重要。成功的职业经理人必然要具备一流的职业心态。从职业心态上来说，成功职业经理人要具备五大职业心态：第一，自信。始终对企业充满信心，始终对事业充满信心，遇到任何问题和挫折都能自信面对，都能有信心去解决、去挑战、去提升。第二，坚韧。职业经理人往往面对不确定性的局面和极端不利的情形，因此，必须要有勇气去挑战，敢于承受压力，能够忍耐，积极想办法解决问题。第三，开放。职业经理人不能故步自封、自以为是，尤其是身居高位，更应该兼容并包，积极吸纳一切有利于发展、有利于实现目标的各种理念、方法。第四，创新。职业经理人拥有丰富的管理经验和技巧，但仍需要保持创新的活力，不断探索新方法、新技术，拓展新领域，保持创业心态，不断精益求精。第五，共赢。职业经理人的成功建立在企业成功、团队成功的基础上，所以不能追求个人英雄主义，应该以共赢的心态追求带领团队完成企业目标。

一流的职业素养要有综合素质和专业素质，要建设一个“丁”字型的复合式素质架构。要吸取优秀的知识成果，从经济、产业、管理、战略、财务与资本、文化与组织、人力资源、供应链等各个方面学习，获得自己思维建构、能力成长的框架与基础，打造足够宽的知识架构，并不断更新、优化，打造一流的综合素质。同时，要立足自己的专业领域，根据根据自己的职业选择与兴趣爱好，扎根专业，加强自己的专业素质深度，具有职业经理人必备的专业素质。比如，从事营销工作的职业经理人，就要在消费者研究、市场细分、产品策划、价格管理、渠道开发与管理、终端管理、推广与促销、新零售等各个方面锤炼自己的专业素质，成为具有专业优势的职业经理人。

04

具备优秀的专业技能是职业经理人成功的核心

1、领导能力

职业经理人应该具备优秀的领导能力。领导能力的本质就是影响力。所以，职业经理人在工作中应该少用“权力”，多用“影响力”来建立权威。职业经理人应该要有公心，以团队为先，注意以身作则，言必行、行必果。同时，职业经理人要有预见性与鼓动性，能够鼓舞团队士气，并能够在工作中关心员工，带领员工达成目标、成就团队。

2、决策能力

职业经理人在授权下全面负责经营管理工作。因此，职业经理人必然在权限内拥有决策权。所以，职业经理人必须要提高决策水平、降低决策风险，准确领悟董董事会的决策，在工作中能根据实际情况综合考虑各种可能的选择方案，结合公司的短期利益与长期利益，根据公司的要求迅速、果断决策。这种决策能力是市场竞争的要求，也是职业经理人必备的专业技能。

3、目标管理能力

目标管理是美国管理学家德鲁克于20世纪50年代提出的，也被称为“管理中的管理”。对于职业经理人来说，目标管理是首要的，其基本要求是紧抓目标、指导过程、关注结果。因此，职业经理人必然要带领团队完成目标的制定、分解、实施、控制、评估等过程，并通过考核评估实施有效奖惩。为此，职业经理人要善于设定目标，落实公司战略和董事会的要求。同时，职业经理人要做好目标分解，明确目标的分解要求。最后，职业经理人要对目标实施过程进行有效管理，做好控制、指导、考核、评估及奖惩工作。

4、执行能力

职业经理人必须是实干家，不能是空谈。所以，职业经理人必须要有极强的执行能力，也就是说达成目标的能力。执行是职业经理人的主要工作，一旦董事会形成决策，职业经理人就必须要调动所有可调动的资源、队伍，制定合理的方案去不折不扣的落实，并根据市场情况变化不断调整优化，制定预案，确保各项决策能够按照预定目标完成。

5、沟通协调能力

职业经理人处于上、下沟通的中间环节。对上，职业经理人必须要领悟董事会的决策意图，向董事会及时、准确反馈公司的经营管理状况与市场竞争状况。对下，职业经理人必须要善于分解目标、调配资源、调动每个部门的积极性，并通过整体协调提高工作的凝聚力。显然，沟通协调能力对于职业经理人完成目标极为关键，必须要提高自己的沟通协调能力，对外部客户沟通、对董事会沟通、对下属沟通、对合作伙伴沟通，激发各方的积极性。

6、团队管理能力

职业经理人不能有个人英雄主义，必须要带领团队、依靠团队、管理团队、成就团队，在这个过程中提高自己、成就自己。因此，职业经理人要善于团队管理，强化团队协作、减少团队内耗，达到团队最大的工作效率。为此，职业经理人必须要做好队伍搭建、队伍管理、队伍培训、队伍工作分配、队伍授权、队伍考核、队伍激励、队伍淘汰等工作，真正建立卓越的团队，从而成就卓越的绩效。

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