洗涤行业排污怎么处理（南京发布洗涤行业新规范）

来源：交汇点新闻客户端交汇点讯 9月10日，南京洗染行业协会与南京市消费者协会联合推行发布《南京市洗涤行业消费争议解决指引》（下简称“指引”），对洗涤行业线上、线下的经营行为进行规范 《指引》共十五条，内容主要包括：洗涤消费活动中，经营者与消费者双方的权利和义务，送洗过程中的注意事项，洗涤纠纷解决途径等《指引》特别细化了几类热点纠纷的解决办法，如逾期交货、送洗物损坏、灭失等情况的赔偿标准；经营者存在欺诈行为的情形及赔偿办法；保值精洗服务与赔偿标准；洗涤单据丢失时的处理办法；洗涤储值卡的销售、管理等 随着人民生活水平的不断提高，消费者对洗涤服务需求量增大，品质要求更高但洗涤经营者在提供服务过程中，却经常发生送洗物损坏、丢失等问题南京市消协副秘书长曹炜介绍，南京市洗染行业协会和南京市消协每年接受有关洗染方面的投诉、咨询总和高达1500余件，其中九成左右是服务质量问题，主要集中在洗涤质量问题；其次是服装丢失和逾期交货等问题此外，还有一些洗涤储值卡的有效期、遗失等问题 该《指引》推出后，南京洗染行业协会和南京市消费者协会将在全社会积极推广执行，南京洗染行业协会也将在全市的会员单位率先推行南京金龙纺实业有限公司、南京福奈特洗衣服务有限公司、江苏康洁洗衣有限公司、南京市玄武区碧加布兰奇洗衣特许加盟店、南京豪雅洗涤服务有限公司等五家洗涤企业共同签署承诺，于当日起执行《指引》相关要求 通讯员 宁筱协 交汇点记者 胡明峰，现在小编就来说说关于洗涤行业排污怎么处理?下面内容希望能帮助到你，我们来一起看看吧!

洗涤行业排污怎么处理

来源：交汇点新闻客户端

交汇点讯 9月10日，南京洗染行业协会与南京市消费者协会联合推行发布《南京市洗涤行业消费争议解决指引》（下简称“指引”），对洗涤行业线上、线下的经营行为进行规范。 《指引》共十五条，内容主要包括：洗涤消费活动中，经营者与消费者双方的权利和义务，送洗过程中的注意事项，洗涤纠纷解决途径等。《指引》特别细化了几类热点纠纷的解决办法，如逾期交货、送洗物损坏、灭失等情况的赔偿标准；经营者存在欺诈行为的情形及赔偿办法；保值精洗服务与赔偿标准；洗涤单据丢失时的处理办法；洗涤储值卡的销售、管理等。 随着人民生活水平的不断提高，消费者对洗涤服务需求量增大，品质要求更高。但洗涤经营者在提供服务过程中，却经常发生送洗物损坏、丢失等问题。南京市消协副秘书长曹炜介绍，南京市洗染行业协会和南京市消协每年接受有关洗染方面的投诉、咨询总和高达1500余件，其中九成左右是服务质量问题，主要集中在洗涤质量问题；其次是服装丢失和逾期交货等问题。此外，还有一些洗涤储值卡的有效期、遗失等问题。 该《指引》推出后，南京洗染行业协会和南京市消费者协会将在全社会积极推广执行，南京洗染行业协会也将在全市的会员单位率先推行。南京金龙纺实业有限公司、南京福奈特洗衣服务有限公司、江苏康洁洗衣有限公司、南京市玄武区碧加布兰奇洗衣特许加盟店、南京豪雅洗涤服务有限公司等五家洗涤企业共同签署承诺，于当日起执行《指引》相关要求。 通讯员 宁筱协 交汇点记者 胡明峰

案例解读

案例一 逾期交付，损坏少赔

家住骆村新寓的消费者张女士，2020年11月25日左右将衣服送至某洗衣干洗，付费60元。消费者表示前两次到店准备取衣服时，被告知一直都未洗好，但之前商家告知预计一周就能洗好。第三次再到店时，商家才告知衣服被洗坏了。商家单方对衣服进行估价，表示衣服价值在1200元左右，只愿赔付60%。消费者表示不满意。 今后如果遇到类似案例，一是依据本《指引》第八条，经营者逾期交付送洗物的，补偿标准为每逾期一日补偿消费者洗涤费用的10%。二是根据《指引》第十二条第四款，经营者导致送洗物丧失使用功能的，应当根据购物凭证标注的购买金额及时间折价赔偿。

案例二 预付卡强设有效期

家住建邺区的消费者施女士，反映在某洗染服务中心办了一张干洗卡，卡内余额还有200元。疫情过后，商家告知其要再充值才能激活该卡。消费者认为在办卡过程中未告知，要求退掉卡内余额。经协商商家同意延期三个月，投诉人表示认可。 今后如果遇到类似案例，根据《指引》第三条第六款，经营者应当严格按规范进行预付卡销售、管理。即经营者应当根据《单用途商业预付卡管理办法（试行）》（下简称《办法》）销售和管理洗衣卡储值卡。根据《办法》，单张记名卡限额不得超过5000元，单张不记名卡限额不得超过1000元；记名卡不得设有效期；不记名卡有效期不得少于3年。

案例三 保管不当，送洗物丢失

家住建邺区的消费者董女士反映，其2021年5月中旬左右在某国际洗衣店海峡城店清洗了两件皮衣，共收费800元。其中一件已归还，另外一件商家称一件已经丢失。消费者要求商家按照比例进行赔偿，商家拒绝。 今后如果遇到类似案例，送洗物丢失可参照《指引》第十二条第四款，经营者导致送洗物损坏或灭失的，应当根据购物凭证标注的购买金额及时间折价赔偿。

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