海底捞装摄像头事件（海底捞包间安装摄像头）

在餐厅的包间里吃饭，相信是很多人在和亲戚朋友聚会就餐时的首要选择。消费者选择包间，就是为了享受一个相对独立、私密的空间，想在安静、不被打扰的环境下交流、用餐。不过近日，海底捞餐厅因为在包间安装了摄像头引发热议。

网友对此发表了看法

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餐厅包间能不能装摄像头？对此，消费者是怎么看的？商家又是如何回应的？

海底捞包间安装摄像头引发热议

位于北京朝阳区的这家海底捞餐厅，一共有5个包间，都安装了摄像头，并且在包间门口和包间内都贴着“您已进入监控区域”的提示。对于包间安装摄像头，前来就餐的客人如何看待呢？

消费者对于餐厅包间安装摄像头看法不一。那么餐厅为什么要在包间内安装摄像头呢？这家店的店长告诉记者，安装摄像头，对解决包间里可能发生的一些纠纷很有帮助。另外，在餐厅包间，顾客因遗忘物品而要求门店查看监控的情况时有发生。

海底捞北京三里屯SOHO店店长 肖文秀：如果没有这个影像资料，是很难通过一个非常客观又具象的图像去呈现。

关于海底捞包间装摄像头事件，海底捞执行董事、首席战略官周兆呈也接受了央视财经记者的独家采访。

海底捞执行董事周兆呈：最主要的原因是，我们希望可以更好地保障顾客的用餐安全，在出现一些意外情况的时候，也能够更好还原事情的经过，厘清相关的责任。遇到可能涉及到一些法律的问题的时候，也能够为执法部门提供协调或者处理的依据。

首先，我们在安装摄像头的时候，要提前明确告知，所以在所有安装图像信息设备的门店包间，我们都会在显眼的位置，贴上提示的标识来告知顾客，尊重并维护顾客的知情权。第二，在管理和使用的方面，我们严格保护顾客的隐私，所以内部有非常明确的管理制度和技术手段。

那么，关于餐厅包间安装摄像头，现有的法律是怎么规定的呢？

中国饭店协会法律顾问王中伟：在这种类似于餐饮等大型的人员聚集区域，安装监控视频并不违反法律规定，而且各地管理办法里提到禁止安装的区域，往往都是仅限定于宾馆的房间，还有娱乐场所的包间，并没有明确排除说饭店的包间不能安装监控。

餐厅包间选择安装摄像头原因

多为规避食品安全风险及取证需要等

像海底捞这样在包间装摄像头的餐厅在北京多吗？为此，中国饭店协会发起了专门的调查。

中国饭店协会副会长张景富：3月5日到7日，我们对于会员企业和行业企业118家企业进行了调查。在包间装摄像头的大概占比在18%，不装摄像头的占比在82%。

调查显示，餐厅包间选择安装摄像头的原因主要有规避食品安全风险、取证需要、保护企业免于职业碰瓷，以及管理员工行为等。《法制日报》在对餐厅安装摄像头的调查中还发现一个有趣的现象，他们走访了北京的30家火锅店，其中有19家火锅店包间都安装了摄像头，这个比例要明显高于非火锅类餐厅，这又是为什么呢？中国饭店协会副会长张景富：第一，在食材上，火锅是生鲜食材，需要消费者自助进行烫煮。第二是经营环境的特殊性，对消费者有烫伤的风险，容易造成消费者的投诉。还有一个原因就是我们的许多火锅店的经营网点，是24小时营业的，凌晨以后这种经营，可能会有一些纠纷的发生。

到底餐厅包间该不该装摄像头? 有没有权利去装摄像头呢？在这个问题上，法律等方面的专家也都持有不同的看法。

中国人民大学法学院教授史际春：就是装不违法。也有专家指出，按照《个人信息保护法》草案，在公共场所安装图像采集、个人身份识别设备，应当为维护公共安全所必需。

北京大学法学院教授 王锡梓：从目前来看，我觉得肯定是违法的。中国饭店协会副会长 张景富：我觉得争议可能主要是，包间到底是不是公共空间。

北京嘉维律师事务所高级合伙人 葛友山：管理规定国家层面目前，特别明确规定是没有统一的，各地方都是有在公共场所设置图像采集的一些规定，而且都不太一致。从目前看，未来可能会越来越多的人关心这个问题，可能需要国家统一一个标准。

厘清安全与隐私边界 还需法律护航

海底捞包间里的摄像头，引发了公众对公共空间与个人隐私边界的讨论，折射出在大数据时代，消费者对个人隐私安全的重视和担忧。在互联网时代，我们每天的衣食住行都与互联网息息相关，广泛数据收集增加了个人隐私信息泄露的风险：摄像头录下的是隐私还是证据？摄像头泛滥，是让我们更安全，还是让我们的隐私“裸奔”？目前相关的法律法规还很不完善。大数据的应用在提高社会运转效率的同时，也带来了个人隐私泄露和数据权属不清晰等问题，亟待国家专项立法来保驾护航。

来源：央视财经