十大操作管理流程及应用（介绍一个企业级知识管理平台--Confluence功能）

之前的公司使用Atlassian开发的Confluence作为企业知识管理与协同软件，通过它可以实现团队成员之间的协作和知识共享用来写周报，项目管理啥的还是不错的，现在小编就来说说关于十大操作管理流程及应用?下面内容希望能帮助到你，我们来一起看看吧!

十大操作管理流程及应用

概述

之前的公司使用Atlassian开发的Confluence作为企业知识管理与协同软件，通过它可以实现团队成员之间的协作和知识共享。用来写周报，项目管理啥的还是不错的。

在这里简单介绍一下Confluence的功能和特性，后面介绍下windows环境怎么安装部署。

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1、概念

Confluence为团队提供一个协作环境。在这里，团队成员齐心协力，各擅其能，协同地编写文档和管理项目，实现组织资源共享。

Confluence的使用并不复杂，只需掌握如下几个基础概念。

空间（Space）

空间是Confluence系统中的一个区域，用于存储wiki页面，并可实现对空间中的所有文档进行统一的权限管理。

通常，我们可以针对每个项目单独创建一个空间，然后将与该项目相关的文档信息放置到该空间中，并只对项目成员开设访问/编辑权限。

除了项目空间，每个成员都有一个个人空间。平时成员可以将工作总结或笔记等文档放置到自己的空间中；对于对团队有帮助的文档，就可以将文档移动至团队项目空间中。

Dashboard

Dashboard是Confluence系统的主页，在Dashboard界面中包含了Confluence站点中的所有空间列表，以及最近更新内容的列表。

页面（Page）

在Confluence系统中，页面是存储和共享信息的主要方式。页面可以互相链接、连接、组织和访问，并以树状结构进行组织，放置于空间之中。

页面遵循所见即所得的编辑方式，操作上简单易用。更强大的地方在于，页面支持大量的内容展现形式，除了富文本文档外，还包括图表、视频、附件（可预览）、流程图、公式等等；如果还不够，还可以通过海量的第三方插件进行扩展。

在页面中可以通过@其它成员，通知相关成员查看文档。文档保存成功后，被@的成员就会收到邮件，并可根据邮件中的链接访问到该文档，然后进行评论或者协同编辑。

模板（template）

创建页面时除了采用空白文档，也可以选择模板。模板是在空白文档的基础上，根据特定需求添加了一些文档要素，可辅助用户更好更快地创建文档。

Confluence内置了大量的模板，可辅助用于项目工作的各个环节，包括产品需求、会议记录、决策记录、指导手册（How-to）、回顾记录、工作计划、任务报告等等。并且由于Confluence和JIRA是同一家公司的产品，在Confluence中可以和JIRA进行无缝衔接，实现对产品质量实现更好的展现。

如果对Confluence自带的模板不满意，还可以对模板进行调整，或者根据自己的需求创建其它类型的模板。

权限（Permission）

在安全性方面，Confluence具有完善和精细的权限控制，可以很好地控制用户在Wiki中创建、编辑内容和添加注释。

权限控制分3个维度，分别是团队（Group），个人（Individual Users），匿名用户（Anonymous）。

使用团队级的权限控制时，需要在Confluence服务器中对公司员工进行分组，好处在于配置比较方便，只需要对整个团队进行统一的权限配置。

但在实际项目中，经常会存在同一个项目包含多个跨团队成员的情况，这个时候就不适合采用团队权限配置方式，只能采用逐个添加成员的方式，并对各个成员分别配置权限。

另外一种情况，就是对于未登录的用户，以及项目成员以外的用户，可以开设部分权限，例如只读（View）

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概念特征

空间: 分布式存储知识;

页面: 用简单的符号来描述你的想法;

共享:和你的团队快速的协作;

搜索: 跨页面,注释和附件间的搜索;

组织: 高效地创建灵活的页面结构;

注释: 进行小组讨论;

重获: 容易找到你需要的信息;

导出: 页面乃至整个空间可以导出为HTML, PDF, XML文件;

重构: 高效的信息操作;

安全: 高级的权限和安全性;

通知: 通过mail/RSS来跟踪页面的内容变更;

定制: 颜色,风格,整个站点的布局都可以定制;

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常见操作

熟悉了Confluence的基础概念，基本上就可以摸索着对Confluence进行上手了。不过，为了减少摸索时间，在这里我再将Confluence中的常用操作进行说明。

1、创建空间（Space）

新建一个项目时，首先要做的就是创建一个空间，并进行初始化配置。

创建空间的方式很简单，可以从顶部菜单进行创建：【Spaces】->【Create Space】；也可以从Dashboard页面的Spaces页面中进行创建。

进入创建空间页面后，需要选择空间类型。这个需要根据空间的用途进行选择，对于团队协作的空间，推荐选择“Team Space”，如果实在不知道选择什么类型，选择“Blank Space”也是可以的。

然后是填写空间的基本信息。所有类型的空间都有两个必填字段，Space name和Space key。Space key可以理解为空间的ID，不同空间的Space key不能重复，但Space name是可以重复的。

2、配置空间权限

创建空间后，根据项目需要，可以给空间设置权限。只有空间的管理员才能对空间权限进行配置。

操作方式如下：首先进入空间的页面，在空间左下角中，【Space tools】->【Permissions】，进入权限管理页面。

Confluence的权限控制比较完善，可以根据团队规范进行较为精细粒度的设置。

3、添加文档

在Confluence中文件以树状结构进行组织。

推荐的创建方式是，先进入父目录的页面，然后再点击【Create】进行创建。在创建文档页面中，可以看到新建文档的“Parent”，表示新文档创建后将位于“Parent”文件的下一个层级中。

在新建文档时，需要选择文档模板。这个就根据文档的实际类型或用途进行选择即可，如果觉得都不合适，就选择“Blank page”。

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confluence是一款针对企业的wiki,可以做技术博客,发送文章,下面评论,点赞.也可以作为公司内部的团队协作软件，在线编辑word，execel，ppt等。这个功能与腾讯的在线编辑word，execel类似。但是它的功能更强大,公司有需要的话可以试一下这款产品。

后面会介绍下怎么搭建confluence平台，感兴趣的朋友可以关注下！