双十一快递会提前退吗(双十一快递当天不取就退件)
最近,
一小区的快递网点
张贴了一张通知:
“双十一期间货物太多,
请当天领取,
当天未取将第二天退回公司。”
事发成都,赵女士反映称,这是在其小区内的百世邻里网点张贴的通知。
“快递本来就应该送上门,现在不光不送到我手里,还让我当天必须取件,不取第二天就要退回,这也太过分了吧。”赵女士说。
由于平时工作很忙,有时候回到家的时候中转站已经歇业,当天取不到快递如果被退回,无疑将会给她造成不小的麻烦。
随后,记者来到赵女士小区的网点时,这里的快递已经堆积到了门外。
网络配图
对于门口的通知,这里的一名工作人员表示,如果不能当天取,“我也没有办法”。
但是在记者的反复要求下,另一名工作人员终于缓和了态度,表示过两天取件也是可以的。
百世快递四川方面的负责人杨女士表示,这家网点的通知肯定是不合公司规范的。“这是旺季网点自己的做法,我们公司肯定不会这样规定的。”她说,一般来说快递只有三天以上未领取,经过与客户反复沟通对方同意后,才会作退件处理。
不过她认为,实际上网点自身也不会真的给客户退件,可能只是考虑到可能爆仓,才会发布这样的通知。
杨女士表示,公司这边将会让监察人员前往网点进行核实,如果情况属实可能会进行罚款处理。
有快递业内人士表示,这样的通知本身就已经涉嫌霸王条款。“如果没有经过客户同意就退件,已经违反了快递的相关服务条例了。”
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来源:FM93交通之声(hifm93)、封面新闻
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责任编辑:张宗 审核:曹晓霞
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