华夏保险不正常赔付（华夏保险理赔速度广受赞誉）

买完保险后，人们最关心的就是理赔问题，理赔手续麻不麻烦？理赔速度快不快？理赔金额能否落实到位？华夏保险作为世界500强企业，作为国内保险行业名列前茅的公司，它的理赔效率如何呢？

华夏保险的理赔承诺是，在理赔资料齐全、案件性质清晰不需要进一步核实的，保险公司受理后10个工作如内作出理赔决定，并通知保险公司。如果10个工作日不能给出理赔结果，那么保险工会将案件处理进展通知给客户。另外如果客户的理赔资料准备不全的话，保险公司也会一次性通知客户不全。

仅在2020年上半年，华夏保险就有23.14万人获得理赔，金额共计24.37亿元，理赔时效方面，华夏保险小额理赔平均用时0.19天；在2019年，华夏人寿的理赔总额为38.9亿元，获赔率为97.71%，理赔件数为59.3万人，理赔的时效为1.4天。

从以上这些数据可以看出，华夏保险的理赔时效性和获赔金额都是非常不错的，从近期华夏保险的几则赔付案例中也可以看出华夏保险的理赔处理非常及时有效。

一天时间理赔，客户送锦旗感谢

王先生及爱人李女士具有较强的保险意识，早在2018年就决定了要给自己购买一份保险产品，以此来保障以后的生活。经过两人多方的对比之后，最终在2018年的6月18日购买了华夏福临门年金保险（少儿版）、华夏医保通费用补偿医疗保险、华夏金管家养老年金保险（万能型，F款），其中丈夫王先生的保费660元，终身500万的报销额度。

2022年元旦刚过，华夏保险呼和浩特中支理赔人员接到李女士的报案电话，经过了解，知晓事情的大致经过。

原来在2020年6月28日，李女士的爱人王先生感觉到全身乏力，干什么都提不起劲。李女士放心不下，和丈夫一起前往内蒙古医科大学附属医院就诊。之后，王先生被诊断为“非霍奇金淋巴瘤”。

面对如此严重的病情，李女士和王先生后续又在内蒙古医科大学附属医院、华中科技大学同济医院、北京大学第一医院先后住院23次。

华夏保险的工作人员接到报案后，理赔人员第一时间告知了李女士理赔所需要的资料以及相关步骤。心急如焚的李女士在1月3日带着全部资料急冲冲地来了，在华夏保险理赔人员的协助下，光是整理23次的住院资料就用了一天的时间。

最终经过核实，华夏保险认定情况属于保险责任范围，王先生住院治疗先后共花费504693.71元，社保报销367996.76元，个人支付136696.95元，依据合同约定，华夏保险对王先生个人所花费医疗费用100%进行赔付。

面对心急如焚的李女士，华夏保险的工作人员一刻也不敢耽搁。在多名工作人员的努力下，1月4日，136696.95元保险金成功到达王先生账户。

第一时间赔付，豁免后期保费

2022年3月11日，客户L女士将一面印有“服务热情周到，理赔及时高效”的锦旗送至华夏保险陕西分公司榆林中支活动现场，以表示对其快速理赔、真诚服务的认可。

2018年8月28日F先生为L女士投保了华夏常青树（多倍版）重大疾病保险，保额11万元，缴费4次，2019年7月31日又新增华夏医保通（普惠版）医疗保险。

L女士于2021年9月27日前往空军军医大学第一附属医院就诊结果诊断为心脏瓣膜，并且做了心脏瓣膜置换手术。客户出院提交理赔资料后，华夏保险陕西分公司榆林中支工作人员立刻核实并将情况上报，最终经核定后第一时间赔付重疾保险金110000元，住院医疗给付71889.46元，同时豁免后续保费70857.60元。

从这些数据和案例中不难看出，华夏保险始终坚持的“快速理赔显诚信，热情服务暖人心”原则，想客户所想，急客户所急，持续为广大客户提供更加优质、便捷的理赔服务，让理赔有温度，守护人民美好生活。