整形失败的心理康复（整形失败引发抑郁）

来源：《民主与法制》杂志 作者：■ 钱宏祥 欧阳峰，现在小编就来说说关于整形失败的心理康复?下面内容希望能帮助到你，我们来一起看看吧!

整形失败的心理康复

来源：《民主与法制》杂志 作者：■ 钱宏祥 欧阳峰

前手整形手术失败，后手美容机构无偿给予修复。其间，因消费者“抑郁”而不能继续进行，谁是精神损害的责任方，不能继续修复是否构成合同违约，消费者又是否能够获得精神抚慰金？2015年2月25日，随着终审法槌的徐徐落下，这起历时近6年的整形美容纠纷最终尘埃落定。

“韩博士”整出疤痕

年过半百的董淑芬是位超级韩剧迷，平日里最大的消遣就是追看新近上线的韩剧。在热衷剧情的同时，她还很喜欢韩剧中女性的优雅气质，有时还假想自己是韩剧中一位高贵的女主妇。2009年3月上旬，她途经徐州市区一家医院时，有人塞给她一张小广告。上面图文并茂地说“韩博士”整形美容研究院刚刚引进韩国最先进的技术，热忱为女性量身打造“纯韩”颜值。董淑芬怦然心动，她打算以全新的面貌迎接刚刚开始的退休生活。

跑了市区几家美容医院咨询和比较后，董淑芬觉得还是“韩博士”靠谱。这不仅因为它设立在徐州一家著名的民营医院内，更由于大夫所渲染的“自然无痕，形态逼真，双眸传情”让她充满期待。于是，2009年3月13日，董淑芬与“韩博士”整形美容研究院签下了“重睑 隆鼻”整形手术预约合同，交了12000元费用。但对方没有开具发票，仅仅给了一张加盖“韩博士纯韩整形基地财务专用章”的收据。

在术前准备期间，董淑芬专门找了一家影楼拍照留念，算是向昔日容貌的告别。两个月后，经“韩博士”整形美容研究院三位大夫的合力手术，董淑芬终于完成了双眼皮和隆鼻的整形。鼻部拆线的那天，董淑芬鼓足勇气向镜子里凝视，镜中的新形象让她禁不住哭了起来，她感到至少年轻了10岁。

然而，美丽就像浮云一样短暂飘过。不久，她的眼圈儿开始红肿起来，鼻梁也不像刚手术时那样挺拔了。她立即向这家研究院的医生询问，得到的答复是：“手术肯定没有问题，你需要消肿、需要恢复。”接下来她每次跑去投诉、争吵，大夫都说要等一段时间才能见分晓，有时给她开些药物消肿和保养。

艰难地熬到了2010年春节过后，董淑芬的眼部依然肿胀，还留下了十分显眼的疤痕。鼻子也呈现出下垂的趋势。因为眼皮的牵拉，她总觉得睁不开眼。她再去这家整形美容机构时，对方轻描淡写地说：“可以重做。”

“莱美丽”修来“抑郁”

从2010年到2012年年初，董淑芬不下几十次往返“韩博士”整形美容研究院交涉，均被以种种理由搪塞。其间她还了解到，这个整形美容研究院并没有在工商部门登记注册。

直到2012年4月，工作人员告知她将由一度曾与之有过合作的“莱美丽”美容医院接手进行修复手术。董淑芬来到“莱美丽”美容医院，只见门前的广告十分惹眼：亚州领先整形美容品牌“莱美丽”携手韩国著名医疗集团，并购徐州整形美容知名品牌“韩博士”，成为淮海地区整形美容最新地标。极具煽动力的广告词强化了董淑芬对修复手术的信心。

“莱美丽”美容医院在接待董淑芬时提出要求，他们是无偿为她提供修复帮助，得有一个附加条件，即在手术后，她必须去当地晨报刊登：“莱美丽”帮助我给予修复手术，并且联系原手术机构给予退还费用。非常感谢“莱美丽”美容医院！董淑芬满口答应。2012年4月28日，她与“莱美丽”美容医院签订修复手术协议，协议中明确：“手术方案由双方根据专业的医学角度设定，达到满意为止。”签字后，“莱美丽”美容医院经手将“韩博士”整形美容研究院退还的费用给了她。同年5月31日，“莱美丽”美容医院对董淑芬的眼部和鼻部施行修复。因为一直达不到让董淑芬“满意”的程度，尔后“莱美丽”又进行了几次修复手术。

但这并没有为董淑芬解决掉前手整形留下的眼部红肿和疤痕，她的鼻梁凹陷态势还越来越明显。董淑芬因此变得越来越自卑。她害怕出门，更害怕与人交流。实在迫不得已出去购买日常生活用品时，也总要用丝巾、口罩和墨镜把面部尽可能地遮掩起来。偶尔碰到熟人打招呼，她总是低着头，不敢直视对方。她觉得自己活在世上简直是丢人现眼。2013年1月15日，她吞服过量药物意欲自杀，幸亏被家人及时发觉送往医院抢救才脱险。

因为精神恍惚，董淑芬多次去徐州的精神病防治医院即徐州东方医院治疗，医生诊断她手术后眼部不适，失眠多梦，并认为其存在整形手术失败引起的自卑、自制力差等心因性情绪障碍，具有精神抑郁倾向。她还辗转徐州第一人民医院、第三人民医院等多家医院诊断眼部和鼻部的症状，诊断显示她现前次手术瘢痕、双眼闭合不全、鼻小柱瘢痕等症状。为治疗抑郁和眼部及鼻部的问题，她前后花了医药费35000多元。

谁来承担损害责任？

2013年7月，董淑芬向法院递交了民事诉讼状，要求“莱美丽”美容医院赔偿她医疗费35294元、误工费16.8万元、精神损失费20万元，合计40万余元。

案件在一审审理期间，原告董淑芬向法院申请伤残等级鉴定，多家司法鉴定机构因缺乏整形鉴定的技术条件或没有美容专科临床医生而退回法院的委托。2014年5月6日，云龙区法院组织徐州第一、第二、第四人民医院的整形美容专家会诊，均认为原告董淑芬的眼部和鼻部的情况属于美容手术后的瑕疵，无法恢复原状。并且原告的眼部和鼻梁处有疤痕及组织粘连，不建议继续做修复手术。

被告“莱美丽”美容医院认为董淑芬眼部和鼻部存在的问题是前手整形手术即“韩博士”整形美容研究院施行的“重睑 隆鼻”手术失败而发生，“莱美丽”对其进行修复没有损害后果。同时，“莱美丽”与董淑芬订立的修复手术协议是无偿的，现董淑芬拒绝继续履行合同，“莱美丽”不应承担违约责任。另外，董淑芬发生“抑郁”的损害事实与整形美容修复手术没有因果关系，“莱美丽”不应承担人身损害侵权行为产生的精神损害赔偿责任。

亲爱的读者：董淑芬的整形美容手术历经两家整容机构，因手术而引起的精神损害后果是否应由“莱美丽”负责，“莱美丽”无偿提供修复手术是否构成违约？

（文中当事人及美容单位均为化名）

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