戴森属于哪个国家品牌(又一国际知名品牌被罚)

近日,上海市黄浦区市场监督管理局向国际知名品牌Dyson的关联公司——戴森贸易(上海)有限公司开出一张罚单,罚款6万元。

据上海家电网从上海市市场监督管理局官网了解,自2021 年 4 月始,戴森贸易(上海)有限公司在天猫 APP 戴森官方旗舰店的戴森 V15 total clean 手持无线吸尘器的商品详情页面中发布“…且可识别不同地面类型,自动随需调节吸力。”的广告,实际戴森 V15 total clean 手持无线吸尘器仅能识别光滑硬地板和地毯2种地面,且戴森未对“不同地面类型”在备注解释栏注明。

戴森属于哪个国家品牌(又一国际知名品牌被罚)(1)

上海市黄浦区市场监督管理局根据《中华人民共和国广告法》第八条第一款“广告中对商品的性能、功能、产地、用途、质量、成分、价格、生产者、有效期限、允诺等或者对服务的内容、提供者、形式、质量、价格、允诺等有表示的,应当准确、清楚、明白……”的规定,认为戴森的这一行为构成对商品的性能、功能表示不准确、不清楚、不明白,同时,因为该则广告在自媒体或自有场所以外发布,具有一定社会影响,因此决定对戴森进行一般幅度处罚,责令戴森停止发布违法广告,并罚款人民币6万元。

上海家电网从该行政处罚决定书上看到,该决定书发布时,“上述涉案违法广告,当事人已及时整改完毕”。可以看出,作为一家在中国市场深耕近20年的英国品牌,戴森的反应还是较为迅速和高效的。

据了解,戴森2006年进入中国市场,以高端的吸尘器、吹风机、美发棒、空气净化器等产品著称。与独特的产品造型、突出的性能相比,中国消费者对戴森最深刻的印象,还是它高昂的价格。一台吹风机的价格3000元起,一度被称为美发界的奢侈品。

戴森属于哪个国家品牌(又一国际知名品牌被罚)(2)

但与其高昂价格不太相符的,是它的质量和性能。此前,中国消费者协会曾对一批空气净化器进行抽检,结果显示一款售价高达5190元的戴森品牌净化器的性能指标不合格,该款产品在颗粒物净化效率和颗粒物净化能力两项检测中,在所有被抽查产品中垫底。此外,在国家质检总局2016年进口空气净化器产品监督抽查中,戴森一款桌面式净化风扇也未通过新国标的噪音测试。

有网友因此发出疑问,“买戴森是智商税吗?”部分网友表示,戴森吹风机噪音非常大,性能也并不比某些低价位的产品更好,质疑国外知名品牌利用消费者的信息差,赚取不合理的高额利润。

近几十年来,中国市场的快速发展,为众多国际品牌带来了源源不断的丰厚利润。据了解,2015年,中国成为戴森公司增长最快的主要市场,营收增幅达到了222%,戴森中国是戴森旗下增长最快的子公司。戴森SIS店在全球有3000多家,在中国就有710家,占到了几乎25%,而官方体验店的数量也占到全球总量的1/3。

然而,中国市场的巨大贡献,显然没有得到与之相对等的重视和尊重。近年来,新闻中频频出现一些国际品牌的负面消息,而某些国际品牌不重视中国消费者的权益、甚至采取国内国外“双标”的做法,也更加伤害了中国消费者。近期发生的加拿大鹅事件就是一个典型案例。

戴森属于哪个国家品牌(又一国际知名品牌被罚)(3)

图片来源:CanadaGoose加拿大鹅官方微信公众号

此前,有消费者在“加拿大鹅”门店买了一款上万元的羽绒服,却发现商品存在商标绣错、面料有异味等问题,加拿大鹅却以“所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退款”为由,拒绝为其退款。而在加拿大、美国、英国等国家,加拿大鹅均允许消费者线上线下30天退货。这样的“双标”做法显然令人气愤。

“任何品牌都没有例外特权。”中消协面对采访时郑重表态。上海家电网也希望,不管是国内还是国际品牌,不管是知名品牌还是非知名品牌,都能认真听取消费者的诉求,用实际行动维护和保障消费者的合法权益,在中国市场的持续发展中互利共赢。

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