如何选择合适的人力资源管理工具（人力资源管理是什么）

人力资源管理的定义是什么？泛指公司企业内所有与人事相关的事务，范畴其实非常大，包含招募、薪酬、培训、考勤、绩效、排班、劳资关系等。过去人资部门被企业摆在行政类后援的位置，有缺补缺、准时计算薪酬等工作上，疫情带来的冲击下，人力资源数字化转型已经被许多企业放到很重要的战略位置，与产品、研发等部门并驾齐驱！

根据YOOV人事管理调查发现，在CEO心目中企业经营的关键前五大风险中，「人才风险」就是其一。因此现在HR人资必须具备的特质和责任也变得越来越重要，许多企业的人资不再是一手包，而是透过专业分工，帮助企业最大限度的留住人才和训练人才。

人资管理

完整的人资部门应该要具备「招募任用」、「薪酬福利」、「绩效管理」、「教育培训」、「员工关系」、「组织规划」、「企业品牌」，共7大功能，身为人资或是准备往人资发展的你，缺少哪一块？或是准备深耕哪一块呢？

● 招募任用：这是每一个企业都需要的职能，也是进入人资行业门槛较低的一块职能，过去比较着重协助各部门找到需要的人，现在更需要规划整个公司的招募项目。

● 薪酬福利：建立整个企业的薪酬系统与福利，除了让薪酬能对齐整个产业的水平，也要能协助规划各种福利、奖金，激励员工持续进步，让业绩成长。

● 绩效管理：规划内部绩效考核制度，协助各营运主管能做好人才九宫格、做好同仁的绩效访谈、绩效管理，让部门保持战斗力。

● 教育培训：组织稍微庞大的企业，几乎都会设立教育培训部门，为了让同仁能持续深化专业、能使用更新的工具，或是衔接管理职能，定期给予不同职阶、领域的同仁不同的教育训练，帮助同仁在职涯上持续进步。

● 员工关系：这是过去很多企业会忽略的部分，可能觉得给予福利就是关心员工了，其实这块在人力资源管理中是很重要的一环。同仁的心理状态、对公司的态度、和主管、同事的相处，都是员工关系的经营， 所谓「留人不如留心」，要降低离职率，透过员工关系管理，打造企业认同感就是很有用的方式。

● 组织规划：没有最完美的组织，只有与时俱进的组织，人资HR必须透过对企业、产业和人力资源的现况，以及对齐企业未来的目标，找到最适合现在的企业作战的组织模式。

● 企业品牌：这也是近几年人资重要的任务，「人找事」的年代已经过去，现在是「事找人」的年代，再加上更是信息透明的年代，企业文化、部门、主管管理风格，在网络上都能被搜寻到，要怎么让人才信任、愿意来面试，同时也能留住正在公司奋斗的同仁，这是新一代人资的挑战。

HR人力资源管理

了解完人力资源管理部门需要的7大职能，那么想成为人资的人应该要具备什么样的特质呢？以下4种特质，如果你拥有1项，就很适合往人资发展，如果全部具有，那么你就有机会成为「全能型」的人资。

人资特质1：强大的心理素质，对人敏感、尊重、具有同理心

当人资HR做的就是与「人」有关的工作，遇到人就很难有标准答案，面对同仁的诉苦、主管的要求，人资常常就是那个劳方与资方的夹心饼干，因此要具备强大的心理素质是成为人资重要的特质，无论多经验老到的人资面对「不适任面谈」、「资遣」等工作时，依然会压力爆表。

人资特质2：热爱学习、不畏挑战，接受广度的工作能力

新时代的人资工作，已经变得多变有趣，要能抓住新时代员工的心，人资可不能再墨守成规，因此持续学习非常重要，有的人资横向往法律多学一点，除了更了解劳动法，也能在发生纠纷时或事件时，用法律思维帮助同仁；也有人资会多学习心理学、营销等。

人资特质3：灵活地思考与企划能力

过去的人资也许不需要企划能力，但是新时代的人资，却变成很重要的能力。当你是教育训练的负责人，你必须能做出完整企划案，当你要举办大型的招募活动，也要有创意的思考和企划能力。当进到大学摆摊征才，怎么才能让同学眼前一亮，都考验着新一代人资的能力。

人资特质4：策略性思维

比企划能力更进阶的就是策略性思维，许多企业CEO的幕僚都会有一位是人资背景相关的，能对准企业发展目标，规划出最具策略性的组织战略地图，能规划短期3-5年到中长期5年以上的组织。也能针对大环境的挑战，给出可执行的策略，例如计划性的经营企业品牌等。

人资数字化转型

综合以上四种特质，也能看出人资的职能其实十分多元，因此除了原本就在人资路上努力的人外，近年也很多营销、企划等相关人才转职到人资的领域。那么你想好了吗？要往人力资源管理的路迈进了吗？人力资源管理不只是人资的事情，企业也必须一起努力，在数字化转型的浪潮下才不会被淘汰。