人际交往与有效沟通的技巧（人际交往的基本技巧）

《人性的弱点》一书想必大部分人应该都读过，也是一次偶然的机会了解了这本书，作者是戴尔-卡耐基，这本书汇集了卡耐基的思想精华，从人性本质的角度出发，深刻剖析了人性的弱点，总结了为人处世、待人接物以及家庭生活的基本原则和方法。有人告诉了我们迅速掌握人际关系的技巧……

当然读后也受益颇深，望大家也可以钻研一下这本书，然后一起讨论分享。

把握人际交往的关键

成功的人际关系在于你能捕捉对方的观点的能力；还有，看一件事须兼顾你和对方的不同角度

1.了解他人的需求

许多推销人员，每天踏破铁鞋，疲惫沮丧，收获却并不多。为什么呢？因为他们心里想的都是自己的需要。他们并不知道你并不想买什么东西，如果想的话，也一定会自己出门。顾客总喜欢主动采买——而非被动购买。

了解别人心里想什么，你才能得到自己想要的。

2.管住自己的舌头

有句经久时间考验的名言：“你如果没有好话可说，那就什么也别说。”

用破坏性的语言贬低和伤害他人并不是解决问题的办法。

3.了解就是宽恕，尽可能地去了解别人，比批评责怪更有益、有趣。

让我们记住：我们所处的对象，并不是绝对理性的动物，而是充满了情绪变化、成见、自负和虚荣的东西。

3.抓住每一个机会，扩大自己的交际范围

多与人交往，吸收对自己有益的东西。从各个方面、各个角度不断扩大自己的交际范围。

4.让他人有备受重视的感觉，不与他人较劲，该告别时就告别

“你要别人怎么对待你，就得先怎么对待别人。”让他人感觉到自己的重要——而且要真诚而为。

你不要欺负别人，也不可随便让人踩在你头上，这才是正确的人生观。把你的敌人华为朋友，这才是最高明的做法。

要赢得别人欢迎，条件之一就是适时告别。