马航mh370航班的最新消息 一位马航MH370家属给东航MU5735家属的信

我的母亲是马航MH370航班的失联者，21号下午我从新闻上得知了MU5735航班坠机的消息，再次撕开了我的那段痛苦的记忆 8年前马航MH370航班失联之后一片混乱，很遗憾，当时基本上没有什么心理援助，几百名乘客家属都分散在三个酒店，而对接家属的工作人员只有几十人，现在小编就来说说关于马航mh370航班的最新消息 一位马航MH370家属给东航MU5735家属的信?下面内容希望能帮助到你，我们来一起看看吧!

马航mh370航班的最新消息 一位马航MH370家属给东航MU5735家属的信

我的母亲是马航MH370航班的失联者，21号下午我从新闻上得知了MU5735航班坠机的消息，再次撕开了我的那段痛苦的记忆。 8年前马航MH370航班失联之后一片混乱，很遗憾，当时基本上没有什么心理援助，几百名乘客家属都分散在三个酒店，而对接家属的工作人员只有几十人。

虽然心理援助是一个专业的事情，还与个人的性格差异、承受能力有关，但是空难共通的内容是，每位家属最需要及时透明的信息。现场搜救到什么程度，找到了什么，家属是需要知道的。如果几天过去依旧公布的信息寥寥，阴谋论就会满天飞。

当初MH370的家属在事发后受到了严重的二次伤害，就是因为各种信息和阴谋论真假难辨，每天都有大量的谎言。即使现场很惨烈，但是对于家属来说，这些或多或少的信息都是事实，惨烈的事实也比没有好。获悉真实的信息才是心理重建的起点。

我经历过这种悬而未决的时候，没有落到深渊的最低谷，每个人都会不断地猜想，不信任感滋生，对于情绪的稳定是非常不利的。在信息交流不够通畅的时候，媒体能不能通过报道让相关方了解家属在想什么？

灾难发生的前几天是家属们最封闭的时候，要忍受独自等待的痛苦和煎熬。2019年埃塞俄比亚ET302空难发生，我曾经给中国遇难家属写过一封信，信里有十条建议。这次因为空难发生在国内，我只写了一条，那就是家属不要一个人等待，和家人在一起。坐在一起不一定要说话，该哭的时候抱着哭泣，累了就静静坐在一起，饿了就相互鼓励着吃饭。身边的人只需要倾听。

我深知现阶段我做不了更多，我能做的就是让他们知道有人还在关心他们。当时马航事件发生时，有好心人拿了自己制作的背心、帽子送到酒店，我一直记着，这种关心在当时带给家属的力量是巨大的。

当然不能否认空难调查是一个复杂的系统工程，但是在沟通和发布信息的过程中，家属是敏感的，相关方依旧能够帮助缓解家属们的紧张和痛苦的情绪。发布人用什么样的言辞，表露什么样的表情，呈现什么样的肢体动作，都会对家属心理带来影响。

家属们在悲痛之余，不一定被动等待，主动和航空公司、飞机制造商、政府相关部门建立一个顺畅的沟通机制是非常必要的。这样的机制不仅在当下，在未来几个月内都会发生作用，后续的沟通同样复杂，机制的建立本身对于家属就是一个极大地安慰。

在MH370失联后的几个月痛苦的日子里，是家属群体帮助我度过了那段时间，我们在酒店共同生活了两个月，相互扶持，成为了一个家庭。某种意义上来说，家属之间拥有一种命运共同体的关系，他们在心理建设方面的帮助甚至超过了心理医生。

我看到新闻，这次派出了70名心理医生（后发布会最新数据为相关部门出动了800名心理医生随时待命）。家属们可能不会主动去寻求心理咨询，这是很正常的，这和东方人的传统观念有关，但请不要封闭，不要拒绝援助。同时还要注意的是，援助的心理医生能否长期固定的陪伴家属，如果搜救结束，家属离开，回到居住地，能否持续跟踪帮助？毕竟每换一位医生，家属都要重新叙述一次痛苦，这是残酷的。

遗憾的是当年我只申请过一次心理医生的帮助，在MH370失联半年后，航空公司开启了心理咨询帮助，但是只有5位医生，每周只能出诊一次。在之后的一年半中，我只排到了一次，基本可以忽略不计，但是我之后私下和那位医生成为了好朋友。

因为MH370事件的特殊性，八年了，我还不知道如何从一个拥有亲人的常态过渡到另一个新常态，我对我的母亲不做任何假设，我不确认她还活着，也不承认她已经离开，每个家庭如何走出生活的困境，最终可能还是需要时间去解决。