兰蔻指甲油专柜价格表(不能参与官方积分)

“青岛就那么几家兰蔻专柜,利客来兰蔻到底是真的还是假的?”近日,位于李沧区京口路利客来的“兰蔻专柜”真假引起了市民质疑。信网(0532-80889431)查询发现,兰蔻官网并没有利客来柜台的信息,该柜台也不能参与兰蔻官方的积分活动。“我们在青岛有四家专柜,没有这一家,顾客在购买的时候要注意。”兰蔻官方工作人员说。不过,信网联系到了该柜台时,接线的工作人员很自然地表示“你好,兰蔻专柜。”那么,利客来“兰蔻专柜”到底是真专柜还是仿冒的“李鬼”?

利客来“兰蔻专柜”咋无法参与官方积分

在该商场信网看到,一楼超市出口处有很多化妆品品牌的柜台,兰蔻是其中一个。对比兰蔻官方的专柜,利客来的柜台明显小了很多。其他专柜外部品牌logo较大,周围是白色的装修,而利客来柜台的品牌logo小,装修为全黑。

兰蔻指甲油专柜价格表(不能参与官方积分)(1)

( 来源:信网)

兰蔻指甲油专柜价格表(不能参与官方积分)(2)

( 来源:信网)

信网联系到该柜台,在受访时工作人员却未再提及“兰蔻专柜”,表示他们属于化妆品集合店,即在商场里租赁柜台,进行化妆品的售卖,“只要证件齐全,大家都可以在商场里卖化妆品。”工作人员说。

市民还反映该柜台不能进行兰蔻官方积分,对此,该工作人员进行了证实,“我们这单独积分。”

信网注意到,柜台并未公示营业执照,信网查询了解到,此柜台在工商部门注册名为“李沧区紫小鲸化妆品店”,注册类型为个体工商户,经营范围包括批发、零售化妆品。

利客来兰蔻柜台并未在兰蔻官方专柜行列

信网走访发现,并非利客来的“兰蔻专柜”,位于向阳路崂山百货的兰蔻柜台在官网也有查询不到相关信息,并且积分也不能同步到官网的情况。但是,崂山百货商场招商部的负责人告诉信网:他们就是兰蔻专柜,“品牌想要入驻商场的话,需要品牌公司的授权,证件齐全并且符合资质才行。”

为进行核实,信网联系到兰蔻官方客服,接线的工作人员称,兰蔻都是直营直销,没有中间代理商。他们在青岛有四家专柜,分别是万象城店、海信广场店、啤酒城店、百盛店,“除了这四家,其他的都不是我们兰蔻官方的。”该客服人员说。

同时工作人员还表示,兰蔻的产品无法通过包装等检验真假,甚至相关部门也无法仅通过外观检验,“对于一些销售渠道,我们本身无法干预,只能建议消费者从正规渠道购买,以防购买到赝品。”该客服人员说。

市场监管部门:证照齐全可进行化妆品销售

信网从京口路利客来所属的青岛市峰山路市场监管所落实了解到,京口路利客来的兰蔻柜台有营业执照,证件齐全,并且检查未发现有假货。“从工商监管的要求来说,只要商家证照齐全,在经营范围内销售,化妆品的流向、来源都正规,就是合法的。”该所工作人员说。

那么,该柜台是否是“专柜”?峰山路市场监管所的工作人员对此进行了否认,“他们就是个化妆品店,可以销售化妆品的个体经营户。”那作为一个化妆品店,对外宣称自己是“兰蔻专柜”是否涉及虚假宣传?“宣称自己是专柜肯定不行,但是行为很难认定。”市场监管局的工作人员对此表示。

作为从事化妆品销售行业多年的业内人士,对于该事,刘女士向信网进行了解读。“品牌化妆品的销售方可以分为代理、渠道、集合店,这个柜台应该就是集合店的模式。”刘女士说,在业内,有的品牌会放开代理,所以有的品牌分为非官方专柜和官方专柜,这些都是可以称为专柜的。但是,作为集合店肯定不能称作为专柜,小型的集合店相对于真的专柜,在服务、产品保障方面存在一定的差异。“这种情况很普遍,有的小店铺装修的风格是按照品牌专柜装修的,看上去像是专柜,但是其实就是个集合店。”刘女士说。

信网见习记者 郑倩楠

[来源:信网编辑:古德]

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