快递弃件处理快递员需要负责吗（快递收发正常请放心）

当下，上海疫情防控工作

较为严峻复杂

部分小区实施临时封闭管控

有不少人疑惑：

快递是不是寄不到上海了？

3月23日

也有网友在“上海发布”提问：

“快递能不能解释一下

好几个快递没通知直接退回了，

是不收了嘛？”

看“上海发布”如何回应：

上海市邮政管理局表示，上海的快递邮件整体运转正常，入沪和出沪快递都正常。但由于目前上海部分小区实施临时封闭管控，每个区域的收件送件要求不一样，所以部分网点的服务时间和时效受到影响。

回应还提到，对于部分网友反映的“快递寄不到上海”，并非上海不接收快递，而是由于全国其他发货地执行的寄送标准不一，所以能否发到上海，得遵循各地的具体标准，而上海地区对接收快递没有设置任何门槛或障碍。

对此，上海市消保委快递物流专业办进一步向部分快递公司进行求证，发现这些企业不仅积极配合防疫，同时做好快件收发，并未“停摆”。

中通快递相关负责人表示，中通在上海的业务整体保持正常，但是受各地疫情管控影响，快递时效延误。同时，在中通快递上海转运中心，每当满载快件的车辆行驶到卸车口，工作人员就会对车辆进行全面消毒。在分拣操作区，每条快件传送带旁都放有自动喷雾消杀设备，对进港的快件进行消毒。

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顺丰速运上海分公司表示，目前顺丰在上海200多个网点都是正常运营的，近1.6万员工正常上班，快递整体运转正常。目前入沪和出沪的快递都是正常的，除个别区域实施临时封闭管控，临时管控的区域已与顺丰下单系统同步更新，只要消费者下单成功，快件都可以顺利寄出。

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申通快递回应，根据上海市各网点分布和区域疫情防控要求，以网络片管为核心对网点防控举措实行“一对一”服务和管理，对快递员上岗、网点经营场所以及车辆消杀等实行日日报，全面把控寄递环节安全，让消费者安心寄递，放心收快递。

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极兔速递回应，上海地区网络是正常运转的，进港和出港的快递都正常。但因疫情管控要求，部分网点的服务时间和时效受到影响。同时，坚持全员核酸检测，全程佩戴口罩；严格消杀，每车每货件件不落确保消杀防控细节到位，确保在常态化疫情防控过程中服务好居民用户的快件寄递需求。

那么，在上海疫情反复时期，接收快递如何才能保障安全，建议可以采取以下方式？

⬤第一、提前和快递员沟通，尽量选择无接触配送方式，避免取快递时人员聚集。

⬤第二、取快递时做好个人防护，除佩戴口罩外，有条件的可使用一次性手套，并第一时间使用75%浓度的酒精或含氯消毒液对快递外包装消毒。需要提醒的是，使用酒精消毒液时要远离火源。

⬤第三、消毒完快递外包装，可以拆快递。对于来自境外的快递，可以做好个人防护，包括佩戴口罩手套等。每打开一层包装、在接触更内一层包装之前，都要对手和该层包装进行消毒。最后，将包装盒内外消毒后丢弃。

⬤第四、在拆快递的过程中，不要用手接触口、眼、鼻。全部操作完成后，丢弃一次性口罩、手套（如有佩戴），并彻底清洁双手。

⬤第五、根据收到快件物品的类型，采取不同的消毒方式。例如，织物类物品可清洗晾晒；文件类物品可使用紫外线灯照射；生鲜食品使用流水清洗并进行高温烹煮。

最后

快递物流专业办倡议

近期快递员工作强度高压力大

广大消费者应给予理解！