国内外干洗店对比（PK线下传统洗衣门店）

20多年发展历程、近1000家门店，现在荣昌洗染要革自己的命，关掉线下门店，逐步将洗衣业务搬到手机上。99元一袋衣服任意装，这种好玩又实用的方法也让e袋洗迅速推广开来，“现在洗衣业务已经可以赚钱，但互联网企业就是要烧钱，如果现在盈利就死了”，陆文勇表示，e袋洗未来的盈利模式是靠衍生服务，一旦掌握了社区服务的入口，未来可以连接的相关产业想象空间还是很大的。

作为O2O洗衣创业大军中的一员，e袋洗瞄准的是传统洗衣行业的诸多痛点：送洗衣物交接过程繁琐；顾客到干洗店洗衣停车难；店面营业时间不能满足顾客取送时间；作为公司福利发放给公司员工的洗衣卡，因为家附近没有加盟店而被闲置，或是要山长水远地做搬运工。

转型互联网公司后，e袋洗的洗衣步骤是这样的：将各种衣服塞进布袋，能塞多少是多少；然后打开微信，在“e袋洗”公众号下单，等工作人员上门取布袋；几天后，给顾客送回每件分袋装好的干净衣物，一单洗衣任务就完成了。在CEO陆文勇看来，社区大妈对街坊邻居很熟悉，只要家里有三四平方米的地方收集衣服就可以，而且容易加强和用户之间的联系。从这样的维度考虑，“荣昌实际上店面是从两三百家发展到两三千家店，每个社区都有一家店，店就在大妈的家里”。

在社区大妈们收货之后，有两种途径开展后续的洗衣业务，或者等待e袋洗的统一物流配送来收，然后运输到统一的集中化工厂清洗。北京周边遍布有10家这样的工厂；或者就近送到和e袋洗合作的洗衣门店中清洗，目前北京有100多家自有和合作门店。 按照e袋洗的官方说法，传统洗衣行业本身就是高毛利行业，最核心的成本是加盟费、店面成本和人工成本。e袋洗颠覆了加盟模式，直接与洗衣工厂签订合作协议。在深圳，目前还处于试运行阶段的e袋洗，合作对象是正章和小白兔干洗。对洗衣工厂来说，与e袋洗的合作分成，并不比传统洗衣加盟店少，因此，e袋洗抢食的市场，正是城市里林立的实体洗衣加盟店。

尽管脱胎于荣昌，但e袋洗产品自推出以来，一直独立于荣昌发展。前期e袋洗主要通过接入母公司荣昌旗下的两个洗衣品牌荣昌洗衣和伊尔萨，有效保证了服务质量和增长速度。随着订单量的增长，e袋洗也开始接入第三方的洗衣服务商，譬如福奈特、象王、正章等。目前e袋洗在北京地区配置的洗衣供应商达到20家，而在新市场扩张过程中，第三方供应商的比重会逐步增加。

虽然供应商的实力有一定保障，但e袋洗在洗衣品类上与成规模的实体洗衣店相比存在一定限制，e袋洗称，未来将逐步扩大洗衣品类。在接受采访时，e袋洗官方口头承诺，一旦衣物在洗涤过程中出现损伤，会按照行业协会的规定， 给予用户最大限度的赔偿，这种没有明文规定的赔偿机制，给分歧和 纠纷埋下了隐患。另一方面，为了节省用户当面交接衣物的时间，片区管家并不当面检查衣物，所有衣物进入洗衣环节后，会在摄像头下对衣物进行检查分拣，衣物存在的问题会在微信上推送给用户。这就造成了有些不在干洗范围的呢质面料也只有在送抵洗衣厂后才会被“宣判”无法接收而返还用户，可能对用户体验造成一定的影响。

广阔的市场空间让e袋洗从天使轮到A轮也仅用了4个月时间。其竞争对手泰笛洗衣在A轮融资过后不足3月，便宣布获得由红杉资本领投的千万级美元B轮融资。资本出手迅速，跑马圈地用意明显，争用户、抢市场，加速全国布局的速度。

据官方介绍，未来1-2年，e袋洗计划覆盖中国大部分城市，成为中国最大的网上洗衣平台，让60%-80%的家庭使用e袋洗的服务。而实现这一目标后，e袋洗还有更大的野心：打造中国最好的500米配送公司，让家庭生活更自由。