2022年联通员工激励方案（员工风采日照联通滕飞）

记者 隋忠伟 见习记者 李浩

“你好，姨，我是联通公司智慧家庭工程师滕飞，上门给你修理宽带。你家的宽带什么时间上不去的？……”8月22日，山东日照联通智家工程师滕飞拨打了宽带报障用户秦阿姨的电话了解情况。

10分钟后，滕飞来到了位于日照五村秦阿姨的家中进行宽带检测，经过检测，秦阿姨家中的宽带线路没有发现问题，而是因为手机无线没有连接。经过设置后，秦阿姨的宽带恢复正常上网。秦阿姨握着滕飞的手感谢道：“真是太谢谢了，小滕。”

“我负责7000余户日常装机、移机、修机等宽带固网业务，平均每天上门近20户。”出生于1984年的滕飞，是土生土长的日照人，大学毕业后就来到日照联通东港分公司从事宽带固网业务。入职16年来，扎根一线，立足本职，爱岗敬业，他以过硬的专业技能成为了家庭网络的“守护者”，为千家万户的智慧家庭网络畅通保驾护航，他以卓越的服务品质赢得了用户的广泛好评，用实际行动践行“一切为了客户”的服务理念。

“客户的‘十分满意’是我工作的动力和目标。‘四不放过’和‘入户服务20条行为规范’是我的服务标准。用专业的技术、耐心的服务，想客户之所想、急客户之所急，给予客户满意的服务！”滕飞这样说的，更是这样做的。在平时日常的装维工作岗位上他兢兢业业，严格要求自己，秉承“客户至上 满意服务”的理念，一直把装维服务这种职责当做一种磨练，扎扎实实干事。

“在以后的日子里，我会努力提高自己的专业技能水平，为用户提供更优质的服务，为日照联通贡献自己的一份力量。”滕飞说。