新车走烂路咯吱异响正常吗(新车半年修了8次)

  买车是为了方便出行,现在反而为了修车天天跑道”天津市民张先生无奈地说,今年2月,他买了一辆雪佛兰迈锐宝轿车,可是半年多来,因为车辆发电机、空调等方面的原因,跑了8次4s店和厂家指定的3s店,虽然都进行正常检测和维修,但张先生仍能听到异响9月3日,津云新闻记者联系了雪佛兰厂家,对于张先生的问题,厂家责成4s店进行回复说,需将车辆放置4s店进一步检测,现在小编就来说说关于新车走烂路咯吱异响正常吗?下面内容希望能帮助到你,我们来一起看看吧!

新车走烂路咯吱异响正常吗(新车半年修了8次)

新车走烂路咯吱异响正常吗

  买车是为了方便出行,现在反而为了修车天天跑道!”天津市民张先生无奈地说,今年2月,他买了一辆雪佛兰迈锐宝轿车,可是半年多来,因为车辆发电机、空调等方面的原因,跑了8次4s店和厂家指定的3s店,虽然都进行正常检测和维修,但张先生仍能听到异响。9月3日,津云新闻记者联系了雪佛兰厂家,对于张先生的问题,厂家责成4s店进行回复说,需将车辆放置4s店进一步检测。

  当事人:半年修8次问题未解决

  今年2月13日,张先生在宝坻区一家雪佛兰4s店,花了14.9万元,购买了一辆迈锐宝轿车,“我原来的车年头长,想换一辆更好一点的,对比了很多车,最后决定选择迈锐宝。”张先生说,“当时听不少人说雪佛兰不错,没成想,我买的车会这样!”

  张先生车辆出现的问题是“异响”,刚提车的时候就有所发现,但当时销售人员说没关系,所以他也并未在意,就这样开了两个多月。“4月份的时候,我开空调,车的响声更大了,我就开到4s店了,店里检测说发电机有异响,但异响不严重,然后给我调配件,换了一个发电机,可是异响还有。”

  从2月份买车至今,半年多的时间,张先生跑了8次4s店和厂家指定的3s店,“异响”问题一直未解决,“我这是新车,已经修了8次了,这车是没有问题吗?”张先生说,“为了这辆车,总是请假扣工资不说了,但去了这么多次也解决不了问题!”

  厂家:需放置4s店进一步检测

  9月3日,津云新闻记者联系了上海通用雪佛兰厂家,厂家责成张先生车辆维修所在的西青区鸿德4s店进行回复。

  鸿德4s店的售后站李站长说,张先生第一次进店时,售后人员通过检测“没有发现异响很严重”。“当时客户手机里有录音,根据客户反馈,通用同意给客户换发电机,5月27日进行更换,但5月30日客户反馈说仍然有异响。”李站长说,张先生之后的几次进店维修检测,工作人员均通过正常检测程序进行鉴定,“我们认为没有问题,不影响正常使用,毕竟是机器,一点噪音没有谁也做不到,但客户认为噪音大。”

  对于此事如何解决,李站长说,4s点可以致电张先生,让张先生将车送到4s店放置几天,由工作人员进行进一步检测,而对于车辆放置4s店检测期间,张先生的交通补偿等问题,4s店会按照程序,向通用方面进行申请。(津云新闻记者鲍燕)

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