5大国际购物中心（黄浦江畔的这家）

“外滩枫径”夜市、安藤忠雄大展、外滩冰之梦冰场……这些爆款活动，是否曾留下过你的足迹?作为外滩金融集聚带核心位置的全生态商业综合体，开业两年的BFC热度却始终在升温，已逐步成为“城中热地”。

在沪上商业竞争日益激烈的当下，BFC如何持续吸引消费者？又有哪些“制胜秘诀”？日前，记者专访BFC外滩金融中心首席执行官于瑶，请她解码BFC的经营之道。她表示，以“时尚、艺术、设计”为主打标签，BFC正在持续打造一个全上海吃喝玩乐的新打卡地标，家庭幸福新生活方式的全业态交互体验空间，通过持续升级的品牌配置与场景化的主题活动，塑造出独属于外滩气质的“沉浸式全生态商业综合体”。

外滩枫径，打造沉浸式“夜经济”IP

夜经济，是近两年上海商业发展的一个热词。外滩枫径，则是上海夜经济发展的“代表作”和“风向标”。

根据权威第三方发布的《上海夜市声量榜》中，外滩枫径长期上榜，尤其在活动持续时间、主题丰富度、多元平台传播等多个维度，其都是当仁不让的上海第一。

这个开街至今已经两年的夜市，为何能在激烈地市场竞争中，始终保持热度？

“让消费者始终保持新鲜感，是我们一直在追求的目标。”于瑶表示，去年外滩枫径集合街头文化、宠物社群、鲜花有机、时尚酒吧等看点，为消费者带来 “四季十节”的丰富主题体验，累积吸引客流超过722万人次，为市民带来全新的魔都夜生活体验。外滩枫径的持续火热，也成为商场的吸引利器。通过与商场大型活动季密切配合，从合作品牌、演艺活动、沉浸式体验等各方面进行全面升级，成为BFC立体化活动布局的重要平台，更有意思的是，不少优质商户还走到户外，变身“一位难求”的夜市摊主，进一步展现BFC的资源整合能力。

即将步入第三个年头的外滩枫径，将如何突破自己，解锁更多“新玩法”？据于瑶透露，今年，外滩枫径将进行3.0版本的更新迭代，推出八大主题市集、限时有机早市、晚间灯光表演及沉浸式演出，打造“新鲜事物社区”，通过延续艺术、音乐、暑期玩乐主题，焕新活动形式，持续为顾客带来沉浸式消费体验。“我心中的夜经济，不仅要成为推动‘上海购物’可持续发展的一座‘宝藏’，更要流光溢彩，不断满足民众美好生活的需求。”

自营 联营，更快读懂消费者的心

不少消费者在逛BFC时，都有这样一种感受：这里的一些品牌外面很难找到，却特别“懂”我。

这，正是BFC自开业以来一直发力的点——自营业态矩阵，凭借消费内容与场景的多样化体验，持续吸引着消费者前往。

目前，BFC拥有六大自营业态，从阅外滩书店、BFC FITNESS健身会馆、ON/OFF设计师品牌集合店、京都之家、馔外滩精品超市再到最新推出的aaddd美妆生活方式集合店。

以ON/OFF设计师品牌集合店为例，其中包含100 中国设计师品牌，BFC从多维度深度参与品牌经营。在店铺设计上，商场有专属的布局风格，品牌可直接入驻；在选品方面，商场借助会员大数据和数字化系统，第一时间洞察客户需求，并将相应产品精准推送给其所属消费群体；商场还整合多重资源，在活动运营、社交群上帮助品牌引流，进一步提升其影响力。

基于此，目前ON/OFF已成功跻身于全国买手店第一梯队，并将努力打造全球最好逛、最独特、最有趣的集合店。

aaddd美妆生活方式集合店，则涵盖超过40家国内外彩妆、护肤优质品牌产品，以时尚门店设计、多元化选品、精准化营销加上人性化服务，精准触及美妆消费人群。

此外，联营亦是另一大亮点。BFC商场二层打造Bund Fashion Company设计师品牌聚合区，集合原创设计师品牌、潮流男装、热卖潮鞋，为时尚达人带来一站式潮流穿搭体验；北区地下主打“潮”业态，引进潮流青年文化标签的人气新品牌，触及年轻消费群体。于瑶认为，BFC不再是一个单纯收租者的角色，而是主张将传统的租户和业主之间的关系界线模糊化，以合作伙伴的形式联合经营。

目前，BFC的自营和联营比例已经超过5成，未来还将进一步增长。于瑶坦言，如今上海购物中心如雨后春笋般涌现，想要在激烈的商业市场中脱颖而出，就必须打破同质竞争壁垒，而做好自营就是一条虽艰难却必须坚持走下去的成功之路。

各种新鲜“玩法”助推吸客留客能力

如今的商业已进入“体验为王”时代，单纯的购物服务不足以满足消费升级的新需求。随着购物中心体验化、场景化趋势发展，艺术元素在商业领域的价值尤其关注。BFC重点通过展览、活动等多维度丰富文化场景营造，用各种新鲜“玩法”吸引消费者光临。

比如，借助建筑大师安藤忠雄个展在复星艺术中心展出之际，BFC乘势拉开艺术季活动，从建筑艺术、装置艺术、当代艺术、表演艺术、艺术体验以及艺术周边“六大亮点”，呈现外滩立体、丰富的艺术活动，用优质的艺术文化内容抓取具有消费力的文艺爱好者，刺激消费增长。

又如，BFC通过“文化 集市”聚揽人气，持续“造节”举办主题活动，吸引沪上市民进行沉浸式消费体验，打造创新多样的消费模式。

于瑶表示，这座极具多元气质的购物中心，凭借时尚、艺术、设计的高度融合而不断碰撞出火花，使其具备超强的吸客与留客能力。

更有意思的是，宠物友好也是BFC成功经营的商业标签。BFC不仅举办宠物领养、宠物比赛等爱宠活动，还率先打造宠物友好型商场。在2021年初，BFC联合场内超120家商户，推出宠物友好地图与《宠物友好须知》，明确划分了宠物可以进入和下地的区域，规范了宠物装备、公区游玩注意事项、商户宠物接待规则等条例。

据于瑶透露，未来BFC将坚持围绕“时尚·设计·艺术”的基因，进一步打造新生活方式体验地，并联动“大豫园”板块的文旅商业资源和周边优质商业资源，努力成为上海建设国际消费中心城市的新地标。