中行智能柜台升降卡业务（中行智能柜台1分钟办理一笔业务）

放入身份证、信息录入、信息确认、设置密码、更换手机号码，经过简单的这几个步骤之后，就完成了银行预留手机号机的更改业务。看了下表，从开始到整个业务的办理完成，仅仅用时1分钟，而且全程无需手工填单。11月7日，在中国银行内蒙古分行举办的记者节媒体开放日活动中，记者体验了一次在中行智能柜台进行手机号码更改业务。当记者完成整个操作之后，一旁观看的媒体同行不由发出“省时间，真方便！”“太棒了！”的赞叹声。

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记者了解到，随着移动互联网的深度普及，银行业一场网点“智能化”的变革正改变着人们的生活。通过智能柜台，客户可以自助完成原来需要在传统银行柜台办理的业务，大大提高了业务处理效率，也缩减了客户办理业务的等候时间。通过智能柜台申请新的银行卡，同时拿到一张电子银行动态口令牌，用时大约3分钟，而传统柜台办理同样的开卡业务，用时大约10~15分钟。常见的流水打印业务，智能柜台不超过2分钟，而且可以同时将个人名下最多5个账户在2年内的流水全部打印出来，而传统柜台则需10~30分钟。目前，通过智能柜台方便快捷的操作，可以为个人客户一站式办理开户、更改手机号、人民币汇款、手机号汇款、跨境汇款、打印流水、理财、激活卡、挂失卡、外币兑换、存折取款等25项非现金业务。

据了解，中国银行内蒙古分行今年5月4日开始试点投产以来，截至目前全区共投产智能柜台374台，覆盖全辖区81%的网点。

（记者 温慧娟）