铁路春运结束宣传稿（唱响春天的故事）

唱响“春天的故事”

——重庆北车务段广安南站春运侧记

本报记者付世坤 通讯员何发云

“1979年，那是一个春天，有一位老人……”

这首春天的故事，在小平故里，在广安南站，在2022年铁路春运中唱响，传送出一曲曲动人的旋律。

2月6日6时30分，天空黑夜笼罩，春节在家休假的人们，还在甜甜的酣睡之中。广安南站站长、书记、客运主任及驻站干部，与车站客运职工一道，打开了候车厅，开始迎接出行的旅客。

这天，正月初六，“三、六、九，往外走。”当地习俗，宜出门，打工流与上班流汇集，该站春运旅客迎来高峰，仅早上广安南站始发至成都东站的C761次，客流就有1600多人。

7时许，到该站乘车的旅客急剧上升，数十辆搭送旅客的小车，在进站岗亭前的公路上，排成了一条长龙，一道道车灯划破了黑夜，旅客纷纷涌向车站候车厅。

该站按照春运应急预案，客运值班员袁宏把9名外勤人员，全部安排在验票、检票、站台等，旅客乘降组织岗位。为确保客流组织流畅，开启了验证双通道、安检双通道，使验证和安检通行量，比平时扩大了一倍。

7时25分，C761次开始检票，1600多名旅客，把车站一楼候车厅挤得水泄不通。

通常情况下，只开8台自动检票闸机和一个人工检票口。面对密集的旅客，共产党员、客运主任王晓，共产党员、客运员杜勇，以及客运员薛燕玲主动上阵，临时再增加了3个人工检票岗，1600多名旅客不到10分钟，就基本检票完毕。

春运期间，该站办理客运业务的列车，共21趟。2月6日正月初六，C761 次、C769次、C765次、C757次、C953次，这5趟列车的乘车人数，都超过了1000人。

该站对当班客运人员做出了精细安排，细化各岗位人员的职责。重庆北车务段驻站干部、车站干部及管理人员，也成了客运组织的中坚力量。他们走上站台，与客运职工一起，共同参与旅客组织。

旅客多，时间紧，人手少，该站优质服务不减。服务咨询、重点旅客优先检票、搀扶老人小孩、搬拿旅客行李，样样服务到位。

早在2014年11月，该站就围绕党员作用发挥、优质服务旅客，创建了成都局集团公司“春天的故事”党内服务品牌。车站党员、职工为旅客服务的好人好事层出不穷，车站活动室挂满了旅客赠送的表扬锦旗。

今年春运第一天，该站党员、团员，以党旗、团旗为证，进行了春运誓师。他们表示：共产党员率先垂范，共青团员冲锋在前，以最优质的服务迎送旅客，让旅客到站如家，唱响“春天的故事”，让党内品牌在春运中高高飘扬。

该站党员示范队、党员服务队、党员突击队、青年突击队活跃在春运中，他们成为了行车安全、旅客乘降安全、防疫安全的主力队员。每趟客车检票，都安排老幼病残孕旅客，都安排优先检票。旅客行李笨重，都有人帮着搬拿。出现病残的旅客，都有人搀扶。春运以来，该站涌现出助人为乐的好人好事20余起。

1月21日，共产党员杜勇，主动搀扶C772次旅客陈宇出站，并为他搬拿行李，旅客说：“广安南的职工真好，真是我们学习的榜样。”1月28日，团支部书记、客运员黄瑶，搀扶C772次旅客赵海勇出站，旅客感激不已。1月29日，乘坐C798次列车的旅客胡小华，在车上丢失了一个小包，里边有身份证、银行卡等物品，共产党员王晓奔向列车，在车厢内找到了丢失的小包，旅客十分感激，打电话给12306，表示感谢之情。

一个个动人的故事，一幕幕感人的场面，不断地为车站党内品牌粉金。

“用真诚和爱心服务好旅客，是我们车站的优良传统，也是因为受小平故里的红色熏陶，我们把‘春天的故事’服务台，展示共产党员、共青团员的作用舞台，在春运中弹奏出动人的旋律。”该站站长高再勇说。

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