江铃电动车坏了(济宁女子购江铃新能源汽车)

齐鲁网·闪电新闻4月1日讯 现在新能源汽车比较流行,既时尚又环保,很多人会选择购买一辆新能源电动汽车。济宁市民张女士也买了一辆江铃新能源电动汽车,还没到十个月,电池坏了四次,这是怎么一回事?

济宁市民张女士说:“去年6月份我买的江铃新能源,本来开的好好的,可是第一次坏的时候不到两个月,电池就坏了。不知道什么情况车就不能动了,4S店就给我修,本来以为修完一次就完事了,没想到接连四次。在三月初,因为在我家楼下坏掉不能开了,4S店给我拖车拖过来的。人家花六七千买个三轮车都没坏那么勤,我花将近三万块钱买的一辆汽车, 就像破车一样反反复复去换,谁不着急?”

江铃电动车坏了(济宁女子购江铃新能源汽车)(1)

张女士介绍称,补贴之后买车花了将近三万块钱。但是这个车的电池需要四万五千多块钱。去4S店的时候每次都说电池包坏了,返厂修就行,现在的诉求是电池包不再出现问题,换新电池。

济宁泗水江铃新能源汽车维修站工作人员表示,张女士要维修的车的配件还没有来,电池出现压差过大问题,但对于反反复复维修是否就能修好的情况,工作人员表示不清楚。

新车刚买两个月,电池就出了问题,没想到修了一次没修好,再修一次还是出问题,反反复复已经四次,更重要的是张女士说第四次已经修了二十天,电池还是没见着,张女士的新车电池为啥总修不好?

张女士说:“这个电池当然非常重要,电池就是一辆车的心脏。3月9号车坏了放在这,直到3月29号还没修好。这次好了之后会不会有第五次?我买了一辆新车不能反反复复去修,我想着厂家能给我一个说法。”

济宁泗水江铃新能源汽车维修站负责人说:“这个电池出现了问题,我们这边售后跟那边售后联系,继续维修。现在顾客提出更换电池申请,我们这边只能给上报,把客户诉求反映给厂家,但厂家回复时间不确定。”

江铃新能源汽车400客服工作人员说:“今年第一次反映是3月4日,去年第一次是9月13日。你问为什么多次故障这边会帮你反馈,反馈是三个工作日,有新进展会联系你。”

车主张女士说了,她也多次给江铃新能源汽车400客服工作人员打过电话,特别是这一次电池又坏了以后,工作人员就是反反复复说会把问题上报,但是就是不见问题解决。

江铃电动车坏了(济宁女子购江铃新能源汽车)(2)

张女士说:“现在卖给我车的4S店已经关了,已经不干了,人已经找不到了。”

济宁泗水江铃新能源汽车维修站负责人说:“修电池一次就要一个月时间,像张女士已经四次了,是造成不便,但是厂家就这样。现在想要更换电池还要继续审核,公司有公司更换标准。我们这边也会尽快跟厂家联系,保证咱电池不管维修还是更换,尽快返回来,让客户能开上车。”

记者通过江铃新能源汽车400客服了解到,电池来自江西远东福斯特。记者联系电池厂家工作人员得知,电池很多性能方面都会有影响,张女士的情况已经了解,会跟江铃也对接一下,弄清楚车到底是什么情况,如果江铃也认可,会尽量给车主配一个好电池包。随后电池厂家工作人员通过沟通表示:“还是要给张女士换新电池。如果再坏还是能找到江铃,江铃会通知我们修。”

编后:困扰张女士十个月的大难题终于有眉目,也希望江铃新能源汽车厂家和生产电池的江西远东福斯特公司,按照承诺,把张女士遇到的新车电池连续出问题的难题给彻底解决了。

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