广州什么时候开始用电(注意未来几天广州用水)

最近大家都关心疫情期间,广州的用电、用气、用水会不会遇到问题?返程广州比预期晚了,没有及时缴费,家里的电和水会不会被停了?不想出门,又要交水费电费怎么办?

有媒体了解到广州推出了这些措施:“欠费不停电”、“欠费不停气”、“水费暂估,多退少补”给大家带来很多方便!

广州什么时候开始用电(注意未来几天广州用水)(1)

1、用电:“欠费不停电”

“南方电网95598”发布《关于调整春节期间营业厅营业时间的公告》2月3日至2月9日期间,广州将实行“欠费不停电”,期间用户不会因为欠费而停电,也不会计收违约金。

广州供电局建议:大家疫情期间减少出门,如果想要进行用电业务、电费查缴、故障报修等业务,大家可通过“南方电网95598”微信公众号、南方电网APP、“南方电网95598”支付宝生活号进行办理。

广州什么时候开始用电(注意未来几天广州用水)(2)

大家如遇到用电问题,可拨打24小时服务热线95598,咨询客服人员。另外,广州供电局的营业时间有调整,大家注意:

广州什么时候开始用电(注意未来几天广州用水)(3)

如果大家需要前往营业厅办理业务,请务必配到口罩,未佩戴口罩或者体温超过37℃的人员,是不能进入大厅的!

2、燃气用气:“欠费不停气”

广州燃气集团表示,为保障广大用户春节期间的用气,广州燃气集团实行2月9日前,“欠费不停气”措施,并自1月23日至2月9日期间不计收违约金。

如果大家要办理业务,可以绑定“广州燃气96833”微信公众号或者登陆网上营业厅(www.gz96833.com),足不出户办理燃气业务。

广州什么时候开始用电(注意未来几天广州用水)(4)

如遇紧急情况,可致电24小时服务热线96833,另外,广州燃气集团的营业时间有调整,大家注意:

广州什么时候开始用电(注意未来几天广州用水)(5)

3、用水:暂停上门抄表

未缴水费不计收违约金,即日起至2月29日,广州自来水公司实行“欠费停计违约金”措施,期间未缴水费不计收违约金。

另外,广州自来水公司将暂停上门抄表服务。大家如果要报水表,可以通过公众号:广州自来水96968或者拨打96968转4号键,电话联系抄表员等形式。

广州什么时候开始用电(注意未来几天广州用水)(6)

如果自来水公司不能获知大家的水表读数,水费采取暂估方式计收,恢复正常抄表后,将根据实际用量多退少补。对于已安装智能水表的居民,就方便多了,因为数据自动远传,无需自报读数,会如实计算水费的。

这些温暖的措施,让大家的近期生活都方便很多,也不担心没有及时缴费,会停水停电了,为大广州点赞!

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