美发吸引客流方案（美发行业看过来）

如果想开好一个美发店，做好这三点才能让顾客长期锁定

今天鸿雁老师和大家讲讲，和我们每一个人都息息相关的行业，美发行业，有个成语寓意特别好，叫从头开始，大家看一个人是精致还是邋遢，首先就是通过头发来观察，可怜头发在人们心中的重要性。无论我们是平时修理发型还是出席重要场合，理发都是一个必不可少的环节，不仅市场需求量特别大，人人都需要，而且消费频率高，每半个月都得理一次，所以满大街都充斥着大大小小的美发店。到了今天，美发店的竞争是越来越激烈了，想要在市场上站稳脚跟，脱颖而出，鸿雁老师来阐述一下自己的观点：

1.清晰明确定位

现在几乎是每天街上都有美发店，而且是不止一家，那么顾客为什么选择你家而不是竞争对手那里，需要给顾客一个选择的理由。你可以说我家服务好，我家环境好，我家价格低等等，最重要的是你要让顾客觉得你服务的群体就是他，这就是定位。每个人都有理发的需求，首先从年龄上分布就特别广，上到白发苍苍的老人，下到嗷嗷待哺的小孩，都需要这种服务，那么你想好精准的服务那一部分人群了，如果你想说，有理发需求的人群我都想要，那么我想说的是，啥都想要，就啥也留不下。你的定位在高端人群，还是大众百姓，是时尚女性还是潮流男士，这都是我们需要仔细思考的问题。有了明确的定位以后，店铺位置的选择，和店面装修的风格就能确认了。

2.高超实战的专业能力

不知道大家去美发店是不是经常遇到这种情况，一进门，洗完头发，往椅子上一坐，美发师就问你，先生/女士，想剪一个什么样的发型？不知道大家是怎么想的，反正我是感觉这家店的美发师特别不专业，我是顾客，我来理发，你是美发师，你的专业就是帮我设计出符合我气质的发型，反而你来问我剪什么样的发型，这不是主谓颠倒了吗？大家觉得是不是？所以要想留得下顾客，让顾客长期在店里消费，店里美发师的专业能力就特别重要。

鸿雁老师认为，理发师要提前和顾客讲清楚要给顾客理一个什么样的发型？说出这么剪的原因，自己剪完了会呈现出什么样的效果？等等，这样顾客才能感知到理发师的专业程度，从而愿意信赖这个这个理发师，然后长期到店里消费。

3.舒适放松的氛围

顾客来消费的时候，首先的需求就是想解决问题，其次就是想在解决问题的过程中有一个舒适的氛围和感觉。由于经常出差的原因。

鸿雁老师也体验过很多城市的美发店的服务，发现店里的氛围经常是这样的，洗头的时候，服务人员就开始挑各种各样的毛病，什么你的发质太干了，影响头发的寿命了，我们店里有什么什么洗发水，效果非常好，就开始推荐了，然后坐到椅子上，理发师剪发的过程中就开始搭话了，你是做什么工作的，在哪里上班了，然后恭维几句，就开始介绍店里的活动了，一旦你开始拒绝，服务的态度马上就冷下来了，特别的让人厌烦，我就想把头发修理一下，剪短一点，你磨磨唧唧的和我说那么多干什么，我就想安安静静的理个发，不行吗？我们大家都知道信任是长期了解的结果，而不是一次理发十几分钟，二十几分钟就能做到的，而和顾客之间没有信任的基础，无论推销任何产品都是事倍功半的，多少的美发店还在这么做啊，推销的环节是多不胜数，喋喋不休的话术，让人实在厌烦和火大，很多顾客以后剪完一次以后，就再也不去了。

大家去美发店剪发，还遇到哪些问题是让你感觉不舒服的，感觉到厌烦的？欢迎在评论区留言，我是爱分享的鸿雁老师，让我们在自媒体的道路上一起努力，加油！