抖音直播间运营技巧 提高抖音直播间人气

不是吧，不是吧，不是到现在你的抖音直播间还没有场控吧！

场控是抖音直播间不可或缺的一员，从过去的边缘配角，逐渐演变成直播间不可或缺的一个角色。毫不夸张地说，一场直播有优秀的场控在，直播间销量一定不会差，所以对于抖音直播间的场控一定要了解。

一、抖音直播间直播场控目的是什么？

抖音直播间的场控主要目的就是把握整个直播间的带货节奏，帮助主播活跃直播间的氛围和引导粉丝进行互动，帮助主播进行直播间运营，及时做到流量涨跌预警。

二、抖音直播间场控需要关注哪些直播间指标？

1、直播间互动指标

抖音直播间的卖货氛围好坏会直接影响到直播间商品转化效率的高低，优质的抖音直播间互动率会越来越高，观众的停留时长也会越来越好，直播间的留存率也会高。因此好的场控需要关注直播间的弹幕评论、直播间的点赞评论转发、直播间的观众停留时长、直播间留存高低

（数据来源：飞瓜智投，以上数据已获客户授权并脱敏处理）

2、注意直播间弹幕，维持良好的直播间秩序

场控需要时刻注意抖音弹幕区，及时注意粉丝关于商品的疑问，提醒主播回复，有利于减少潜在订单的流失，提高商品转化，特别是关于产品的售后问题，场控一定要及时处理，做好直播间的舆情管理，切记不要让直播间因为售后问题翻车。

（数据来源：飞瓜智投，以上数据已获客户授权并脱敏处理）

3、抖音直播带货复盘

场控在一场直播结束后，需要及时组织投手、主播进行复盘，总结本场直播的优缺点，可以从一下4个点入手

直播回放

下播之后回顾流程，首先梳理出本场直播的优点和犯错点：比如直播过程中哪里犯错了，哪里互动有问题，或者粉丝提到的问题，商品上架问题等等;

（数据来源：飞瓜智投，以上数据已获客户授权并脱敏处理）

数据分析

直播间内所有的行为都会产生数据，复盘重点要去看的数据包括用户停留时长、互动率、商品点击与转化率等。例如商品点击数代表主播的引导能力与货品的吸引力；如何提升直播间的商品点击？

（数据来源：飞瓜智投，以上数据已获客户授权并脱敏处理）

对直播来说，有一个很好的方式就是观察同行，通过分析同行的数据表现，结合自己的需求预期设置直播目标，此外飞瓜智投之前分享的关于直播间自然流量转化率和商品点击率的平均值，也可以作为直播复盘时的参考依据。

直播间优化

找出问题之后，接下来要做的就是直播间的优化。直播间优化可以从以下几个方向去改进：

提升玩法，适当上架引流款、秒杀款商品；让粉丝能够在你的直播间有获得感，花更少的钱买到更优质的东西。

提升主播讲解引导力、感染力、亲和力和颜值：比如主播幽默、颜值高，谁不喜欢？

货品的类目匹配、性价比、价格与目标人群的匹配；直播带货其实核心还是货，尤其是高性价比的好货。毕竟，粉丝关注你的直播间，除了是对你个人的认可，更重要的是想买买买。

粉丝需求反馈

复盘最后一个环节，应当尽可能多的收集粉丝观众的反馈信息。反馈的渠道来源可以通过直播时的评论、私信以及客服收集的粉丝问题等。这些内容不仅有利于解决问题，还包含了用户对于直播或者对商品的需求。

（数据来源：飞瓜智投，以上数据已获客户授权并脱敏处理）

三、抖音直播间场控需要注意事项

场控在直播间工作的时候也是以粉丝的身份在管理，所以有时会出现迷失方向的现象，会忘记自己的场控身份失去管理意识，造成严重后果。对此要记住以下几点：

1) 切记盲目带队，盲目跟风，忘记辅助管理身份，盖过粉丝风头；

2) 对主播负责，场控在直播间就是主播代表，场控的不当言语会直接影响主播的人气损失，给主播带来巨大收益影响；

3) 场控需要对公司负责，要在合理的预算范围内给主播做到最大的宣传，不成熟的方案会给公会带来巨大损失；

一个好的抖音直播场控，是通过直播间可视化的数据去运营分析，找到每场直播的优点和缺点，通过数据驱动直播间优化，