选夏洛特如何分析阵容（明年法兰琳卡要放）

“琳·界限”。

文｜春晓

12月23-24日，以“环亚30年，再出发”为主题的环亚集团2021第十二届年会在广州举行。作为环亚集团旗下自然护肤主力品牌，法兰琳卡也在会上公布了品牌2021战略布局，以无“界”限零售为目标，让各渠道破局营销壁垒，拓宽品牌疆域。

四大王炸，无“界”限零售

今年以来，电商与直播强势攻占消费者心智，品牌倾注一切资源押宝线上，线下渠道显得有种孤立无援的无力感。但不可否认，线下渠道依旧是本土美妆品牌与外资品牌错开竞争的一方重要领地。基于此，法兰琳卡等诸多本土品牌纷纷表态，决心要携手线下渠道这位并肩作战了多年的“老友”，再次奋力一搏，也要在所有主流渠道为品牌赢得一席之地。

▍环亚集团时尚美妆营销系统副总裁吴莲莲

法兰琳卡在2021年战略会议上正式提出“琳·界限”，从营销、传播、沟通、融合四大维度打破界限，高效协同发展。实现人与人的沟通、商业与商业的合作、线上与线下的融合、私域与零售的结合0界限的融合。其中非常关键的一点就在于，以互联网无界零售思维，重构品牌与消费者、品牌与门店以及门店与消费者的关系链条，在各个环节深度植入品牌价值与理念，驱动消费。

疫情之初全国封锁之际，许多品牌与化妆品店陷入被动，销售业绩大幅缩水，究其原因是因为还长期停留在“人找货”，等待消费者上门的传统商业模型阶段。法兰琳卡迅速反应，构建云生态GO体系：GO营销管理平台、GO商城，紧随其后孵化私域运营团队，以三位一体的模式重组人/货/场，突破了线下实体与线上零售，智慧融合的革新举措。

所以，在着力塑造品牌力与王牌爆品的同时，法兰琳卡明年将发力升级上述两大平台并重点推进私域运营，彻底打通线上线下。一来，CS渠道和屈臣氏所有实体店都将采用线上商城 线下实体店的模式，并且线上的运营也会跟线下同步结合，实现无“界”限零售；二来，缩短对B端和C端的沟通，即使再出现类似今年疫情这种情况，品牌依旧能够对线下渠道实现无障碍的销售管理，降低线下沟通成本，快速决策、高效执行。最终真正做到“沟通0界限、融合0界限”，赋能线上线下。

同时，在全球高度融合的大背景下，明年法兰琳卡将启用全新国际代言人，以让“不加水”自然护肤理念与护肤美学走向世界。此外，搭建品牌内容货架，以内容思维，通过短视频、跨界合作、热点追踪等多样化深度内容营销，为品牌创造更多优质内容，做到内容即广告从而触达更多消费者，实现全平台无界限传播，为全渠道营销赋能。

品牌升华，基础牢固

俗话说“要在晴天修屋顶”，实际上环亚集团很早就意识到品牌价值塑造、科研实力、产品品质的重要性，且不应将CS渠道与其他新渠道和5G等新技术割裂。所以，今年环亚集团便提出“6化工程”，即在研发集约化、制造智能化、管理数字化、人才国际化以及企业平台化的基础上，增加“全生命周期的数字化体验”。一切的技术、产品和服务都要以客户为中心。

在集团的统一战略下，法兰琳卡今年的首要任务同样是升华品牌，聚焦新零售，抓住5G发展机遇。

法兰琳卡自诞生之日起就奉行自然护肤的理念，甚至以“不加水”概念重新定义护肤新标准，形成了品牌独有IP形象。今年，法兰琳卡在新产品开发与品牌营销多个层面，也紧紧围绕“不加水”这一IP。据悉，法兰琳卡今年全新推出的第四代粉红芦荟胶，使用珍稀粉红芦荟，坚持有效成分排第一，同时复配玻色因、肌肽以及德国舒缓专利成分等有效维稳修复成分，向功效护肤升级。

从植入热播综艺《王牌对王牌》、青春电影《那年我的初恋》，到联合明星主播直播带货、植物溯源、探访集团研究生产基地，法兰琳卡也成功让“不加水玫瑰花苞水面膜”、“不加水芦荟胶”等王牌产品深入人心，并连续5年斩获多项“屈臣氏HWB大赏”大奖。

热闹不止是线上的，也可以是线下的。通过GO营销管理平台，法兰琳卡保障了疫情期间，与门店的高效沟通和智能化订货，并且联动经销商和门店，广泛开展直播带货，帮助门店回血。

▍法兰琳卡CS销售部总监柳戊已

可以看到，经过事实反复验证，打破界限，以数字化加快线上线下融合是必然，法兰琳卡品牌革新升级也是水到渠成。

双线融合，未来可期

诚然，电商与直播给价格体系和传统渠道造成一定的破坏，却也不得不承认互联网新模型对品牌传播、销售增长有着强大的正向魔力。所以，越来越多品牌开始借力打力，以线上反哺线下，实现双线融合发展。

如此，也就不难理解法兰琳卡会在营销、传播、沟通、融合四端提出“0界限”概念，这正是品牌对重振线下的信心。同时，法兰琳卡也透露，未来线下渠道将会以售卖为中心逐渐转为以流量运营为中心，打通线上电商销售，将客户再引到线下实体店实现转化。据悉，法兰琳卡已开设了众多体验中心，以定制科学个性化护肤方案，以消费者为中心，强化品牌心智，以服务型消费吸引更多消费者。

因此，有这几年对门店数字化管理，以及线上线下一体化的深厚积累，在高辨识度和高品质的产品加持下，一旦法兰琳卡这一系列举措落地，也将让品牌在市场扎得更深，走得更稳。