iphone12官方承认了什么问题（iPhone12系列或存在质量问题）

众所周知，iOS凭借着优秀的生态和流畅的使用体验吸引了一大批粉丝用户，而 每年的九月份的苹果秋季发布会，一般也被戏称为手机圈的年度春晚。然而在这新款iPhone即将到来之际，目前官网在售的iPhone 12系列被爆出现了质量问题，吸引了不少人的注意。

近日，苹果官方突然发布了一项新的服务计划，针对在拨打或接听电话时出现声音问题的iPhone 12和iPhone 12 Pro机型，并且针对出现这类情况的用户提供了免费维修的服务。

苹果方面表示之所会出现这种情况，是由于接收器模块上的一个组件可能会出现故障，受影响的设备会在拨打或接听电话时不会从接收器发出声音，目前只有占比非常小的iPhone 12和iPhone 12 Pro机型的手机可能会遇到此类情况。

另外公告还显示，产生此类问题的机型基本都包含在2020年10月至2021年4月期间生产的iPhone 12和iPhone 12 Pro的设备。

如果你的 iPhone 12 或 12 Pro 在拨打或接听电话时听筒发不出声音现象，符合条件的话，可参与苹果免费售后维修服务，到就近的苹果官方售后点或苹果授权的服务提供商那里接受免费服务。

不过，iPhone12 mini和iPhone12 Pro Max机型并不在这项计划的保障范围内的。

另外值得注意的是，设备将在服务前接受检查，如果你的手机屏幕本身存在碎裂等问题会影响到拆机的话，需要先解决屏幕问题再解决听筒问题，这是需要额外支付维修费用的，一些想要白嫖的同学要注意了哈！

目前这项服务是属于全球性计划，有效期限为自设备首次零售销售之日起 2 年，即使过了保修期一年内也是可以享受免费维修的。

这里要提醒一下，因为国内市场中还存在不少除国行以外的其他版本，虽然官方并没有详细说这类用户应该怎么办，但根据以外的情况来看。

苹果通常会把维修区域限制为原购买国家或地区，所以非国行用户还需要具体咨询苹果客服或者到店咨询。

其实近几年，作为手机代表的iPhone也并非是十全十美的，iPhone也曾出现绿屏，信号差、黑屏等问题。

但话又说回来了，只要是商品或者说是产品，就必然存在出现问题的概率，关键在于出现问题之后，其厂商的态度究竟如何，这次才是消费者认可的地方，你觉得呢？