谈判高手必有三种精神(谈判力谈判的智慧)
《谈判力》这本书不同于我最看阅读的其他书籍,基本都是直白的语言加上浅显易懂的例子,没有高深的术语,也没有很多大师的名言警句。
我想写下点什么是我觉得这本书其实对我们每一个普通人来说都是很有用的。不管是去商场买电视,还是去大街上买衣服,还是商场上的谈判。
生活无处不需要谈判和讨价还价,能够学到一些讨价还价的智慧,不但能给我们带来很多利益,同时也会让我们变得更加自信和豁达。
谈判的第一要义,知己知彼谈判对象:很多时候我们的谈判对象都是我们不熟悉的或者甚至根本没有听过的人。
那么面对这样的情况,我们必须尽可能地在谈判之前去了解谈判可能参加的人员名单。
然后尽可能地去搜集一些他们的生活信息,从而去判断这些人的喜好和行为习惯。
这样不管是谈判,还是宴请都不至于会犯了忌讳带来不必要的麻烦。
谈判公司:对谈判公司的规模,性质,发展历史都需要有一个全面的了解,全方位尽可能多地掌握对方公司的信息。
增加我们在谈判过程中应变突发事情的资料。
举个例子:如果你只是去谈成衣的采购合同,但是中途客户提出也需要采购一些毛巾,而且数量比成衣还要多。如果提前对他们公司进行了全面的了解,你一定会知道他们最近准备扩展这方面的市场。
如果客户随意问起,你对答如流而且有相应的方案,那么客户的信任度就会增加很多。
谈判方案:谈判的大致内容你们肯定是提前知道的。
那么如何做一个满意的谈判方案就很重要了。不但要做尽可能详尽的方案,而且还需要做备选方案。
如果是重大项目必须要做项目演练,并且尽可能的提前预演,这样做的好处就是会尽可能的发现谈判中会遇到的问题。提前做出预判找到相应的解决方案。
第二要义,谈判技巧学会使用共同话题
谈判之前如果情况允许大家一起吃个饭或者休息一下,聊聊天放松下。
这个时候如果有共同的话题就会为后面的谈判打下良好的基础。
有时候谈判僵持不下的时候也可以选择暂停谈判,大家随意地聊聊天,共同话题也会缓和气氛起到调和的作用。
如果我们做好了详细的背景调查,那么找个共同话题应该是不难的。
共同话题很容易让两个陌生人的距离拉近,距离近了,对谈判来说百利而无一害。
勇于承认错误
松下幸之助说过:“偶尔犯了错误无可厚非,但从对待错误的态度上,我们可以看清楚一个人的责任感”。
是人就会犯错误,如果在谈判中犯了什么错误,及时提出来跟客户解释清楚,只要不是致命的错误一般都会选择谅解,而且还会给对方留一个好印象。
当然低级的错误,或者专业能力方面的错误是不可以犯的,这种错误代表的是你能力的欠缺,是致命的。
站在对方的角度思考问题
做生意就是做人,很多时候我们也需要站在别人的角度考虑问题,利益是相互的。只有双赢的局面才是真的赢。
虽然谈判桌上大家需要各自为政,但是也不能一味地打压对方,斤斤计较。这样只能让谈判陷入僵局。
坚持底线
我们本来准备了300块买一件衣服,结果最后花了500块。
但是大生意场上失之毫厘差之千里,一分一毫最后都是很大一笔钱。
所以一定要理智清醒地守住自己的底线。不能因为对方的步步紧逼或者为了谈判成功而轻易妥协。
谈判之前一定要想好自己的底线然后记住,一开始的价格或者筹码一定是和底线有差距的,在差距缩小的时候要掌握好分寸。
第三方加入谈判
谈判的时候经常会陷入僵局,双方各不让步,但是如果有第三者的加入这样给了双方台阶,也给了机会。
如果你想3800块买下那个电视,对方执意要4000块,你说要回去跟丈夫商量,那么对方怕你不买了,就会有所妥协。
我们有时候和客户谈价格始终谈不下来就会请老板或者经理过来,这样做不但缓和了谈判的气氛,也会使谈判事半功倍。
还有很多谈判过程中的小细节比如需要学会适当地沉默,有时候先开口的人是有失先机的,再比如恰到好处地放弃,喜怒不形于色。
这本书呢,所有谈判的细节基本都考虑到了,从个人言行举止,到谈判双方的各个注意事项,还有谈判的各种技巧。
个人觉得总结的很好,买东西喜欢讲价的,或者从事商务活动的人,可以看看。
哪怕只是学会了其中一个点,也是很有意义的。
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