支付宝打款人姓名是什么（给我支付宝打款失败）

钱江晚报·小时新闻记者 杨一凡 通讯员 沈俊

“您购买的化妆品厂家发现存在质量问题，可以对您进行理赔……”

家住杭州古荡的黄女士最近在微商平台上买了化妆品，8月4日中午接到自称客服的电话，告知赔款已经打入黄女士的支付宝余额，需要黄女士先打开支付宝查看其芝麻信用分。

很快，对方以黄女士信用分不够、接收不到钱款为由，引导其下载视频会议软件，一边共享屏幕一边让其查看名下的银行卡以及是否有网贷功能。

对方发现黄女士工商银行可以快速申请贷款后，就以刷借贷流水提高信用分为由教她进行借贷。此时黄女士已经被客服引导得晕乎乎了，一步步操作直至借款成功，并全程都开放屏幕共享，暴露了自己的银行卡号、验证码和支付密码。最后一步是要黄女士将借来的钱提现到自己银行卡上。

满怀疑惑的黄女士正好一眼瞥到了小区楼下绿化带挂出的一条横幅：“处理纠纷和抓贼破案都不算难，劝你不被骗好难”，顿时犹豫了：难不成我这也是碰到了诈骗？

黄女士拒接了后续来电，来到家附近某公司咨询，门卫的物业工作人员前几日刚刚参加过反诈培训，听了黄女士的讲述感觉不妙，第一时间联系了安全专员前来处置，并立即引导黄女士关闭视频会议。

等到安全专员了解了大致情况后，告诉黄女士支付宝客服不会脱离平台直接接受商家的退赔费用，更没有与芝麻分关联的说法，对方提供的客服工号也不正确，判断黄女士正在遭受一起典型的冒充电商平台客服退款诈骗。

说时迟那时快，黄女士手机响起来了96110的来电，安全专员马上引导其先自助冻结支付宝以免因密码外泄造成损失，并让黄女士立即根据96110的指引前往古荡所进行紧急处置。

黄女士发现了事情的严重性，但已想不起自己到底操作了多少步骤，急匆匆来到古荡派出所。民警一听情况紧急，立即召集了信息员开展紧急止付，同时调度反诈专业队员第一时间对其名下账号进行阻贷同步开启保护性止付，还引导黄女士逐一联系银行卡、支付宝、网贷平台的客服冻结账户，卸载相关软件，拉黑举报相关涉诈电话和社交账号。整个过程持续了将近一个小时，最后黄女士银行卡内余额3413元尚在，借贷的25.1万还在平台里未借出，自己支付宝内价值99.62万元的理财基金也都安然无恙，这才长舒一口气。

一连串紧急行动，保住了黄女士可能被骗走的125万余元，这番经历着实让她惊出了一身冷汗。

止损完毕后， 古荡派出所反诈专业队员对黄女士进行了反诈宣传教育。这是古荡辖区近两个月来第三次大额成功拦截劝阻案例。

【敲黑板时间】

提醒一下：大量的冒充公检法、冒充电商物流客服的电诈都会使用境外号码作案，所以如果您没有海外业务和亲友，建议通过运营商的相关软件自助关闭海外来电接听功能，技防保护。

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如果在网购后接到大量陌生电话的骚扰，说明商家可能涉嫌出售个人信息，请务必在评价订单时反馈该信息，或者向平台客服反映投诉，警醒其他顾客不要轻易上当。

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