推动税费服务一体化（部门联动添活力）

来源：人民网－山东频道

今年以来，潍坊综合保税区税务局聚焦纳税人和缴费人关心关切，加强与相关职能部门的协作配合，扎实落实新的组合式税费支持政策，为企业发展注入“税收动力”。

党建引领，搭建税企“连心桥”

潍坊综合保税区税务局立足于外向型企业较为集中的实际，联合区贸易发展局，与潍坊综合保税区星火·跨境电商支部委员会开展党建共建活动，邀请企业通过座谈会等方式，了解发展情况和存在的问题，部门联合定制“服务套餐”。

德元重工(山东)有限公司财务经理王晓慧说“参加了党建联学活动，我们现场学习了跨境电子商务零售出口税收政策、跨境电子商务综合试验区零售出口货物税收政策，对我们的农机产品出口有很大帮助，我们下步的发展更有底气了。”

为了更好地建立服务外贸企业的常态化机制，潍坊综合保税区税务局联合商务部门成立跨境电商突击队，定期上门服务，并推出“网上办”“即时办”“无纸化”的全链条出口退税服务，指导跨境电商企业用足用好现行出口退税政策，助力企业“走出去”。

潍坊综合保税区税务局税收专家顾问团队联合区服务企业专员到企业开展“一户式”纳税缴费服务。

精准服务，送去优惠“大礼包”

潍坊综合保税区税务局建立减税降费小队，开展“鲁税通”线上直播课，定期联合开展税收志愿服务活动，为企业送去“助发展·稳增长”税费服务大礼包，先后开展线上直播4次，走访纳税人9600余户次，有力保障了新的税费支持政策应知尽知、应享尽享。

为更好地帮助企业精准享受政策，潍坊综合保税区税务局组织税收专家顾问团队，联合区服务企业专员，上门开展“一户式”纳税缴费服务，帮助企业懂政策、算好账。德纳(山东)电机有限公司财务经理曹洪娟介绍说：“今年受国际形势影响，公司用于生产汽车电机的原材料成本大幅上涨，公司资金周转压力不断增大，新优惠政策出台后，税务人员就上门宣传辅导，帮助我们享受了增值税留抵退税300余万元，有了这些资金支持，我们也成功上线了新的电机产品，市场前景也越来越好了。”

潍坊综合保税区税务局与区纪工委签订《纪税联动协议书》，进一步深化纪税联动。

贴心服务，跑出落实“加速度”

为提高纳税人缴费人满意度，潍坊综合保税区税务局开展“一把手走流程”暨“当一天纳税人”活动，潍坊综合保税区税务局党委书记、局长王海军到办税服务厅，以纳税人和一线工作人员身份，深度体验税收管理与服务，进一步推进流程优化升级，优惠政策直达快享。开展纪税联动，联合区纪工委到区内企业走访，现场征求相关意见建议，解答税费政策咨询，提升服务质效，营造“亲清”税企关系。

潍坊综合保税区税务局搭建一个主办税服务厅加两个自助点的“1 2”服务平台，梳理“非接触”办理渠道和操作说明，利用大数据分析筛选，靶向精准智能推介，组织多方、多层次人员参加的税收志愿服务团队，帮助纳税人通过线上办理涉税业务，服务不见面，但联系更贴心，今年已组织线上集中交流辅导10余次，非接触式办税比例达95%以上。“现在不用去大厅办税，在电脑上点两下就办完业务，真是越来越方便啦!”山东汉唐传媒有限公司办税人员刘巧云介绍说。(杨丽敏)