faceu激萌摆造型（脸萌Faceu创始人郭列）

本期讲者：郭列，Faceu CEO，脸萌创始人，主导的这两款产品都登陆了APP排行总榜的第一名，成为了中国唯一一个连续2款产品都登顶榜首的年轻创业者。

深度好文：6578字 | 7分钟阅读

关键词 ：爆款产品 照片社交 产品运营 产品执行

笔记：笔记侠 风尘一侠 活动：2016年2月28日 业问&腾讯大讲堂

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一、爆款是怎样形成的？

第一，你可能需要半年的时间不断地打磨，到了爆发点的时候，它一天的新增就是前半年所有新增之和;

第二，如果一直没有爆，这说明你在传播力的某一个阀值没有做到极致，所以没有形成传播；

第三，所有爆款的应用都需要将个人的信息加入进来，脸萌最重要的信息就是脸；

于是我们就在想，中国用户的关系一般是从IM（即时通讯）到SMS（短信服务），即先有QQ，才有QQ空间，先有微信，才有朋友圈。这样想后，就反向找到了一个解决方案：类似海外的Snapchat。这是一个图片视频的IM聊天软件，Faceu的目标就是成为中国社交TOP5的一个应用。

虽然我们可以花三个月时间，就做到目前Faceu的数据。但是我们不做，我们花了9个月的时间去做IM，先把流程做高了，再把用户拉过来。还没有做好流程，就把用户拉过来，就会又变成脸萌了，这对我们没有价值。

因此，我们花了9个月做了一个图片、视频、文字聊天的IM，再加上图像美容的功能，后面三个月做了现在的变脸和动态贴纸，然后开始拉流量。

大家可以看到整个曲线：大概在1月份上动态贴纸和变脸之后，数据就上去了。

如果你要做一个非常好玩的相机，它的用户级别可能在2000万到5000万之间，也可能达到脸萌的7000万。达到7千万用户也花不了多少钱，因为它是自然传播的，你要把7000万、5000万或者2000万用户转换成你的社交用户，它的转化率可以达到500万用户时，那就是一个很牛的社交产品。这个事情是可以做到的，于是我们就先做了工具，把流量引到我们的社交产品上。

在做工具之前，我们反向思考美国和中国产品的差异。在排行榜里，美国的前六名并没有太多的修图软件，基本都是社交工具；中国的前六名里面加上美拍，全部都是修图软件。

因此，如果要在中国做图片和视频社交工具的话，就一定要把工具做好。如果你不愿意拍照、录制视频，其它的社交就都不用做了，这是Faceu目前做得非常好的一件事。

接着再想，如果要做一个爆点，产品的idea该从哪里来？应该怎样找到这个灵感？做这个爆款没有大家想象的那么理想、烂漫、创新。大家可以看到腾讯的一些游戏，其实在玩大街机的时候就有打飞机了。所以无论枪战游戏、消除类游戏，还是飞机类游戏，创新类的游戏都是非常少的，大部分是向互联网变迁，然后从互联网变迁到手机端。

其实漫画也是这样的，漫画原先是书，现在变成网站，接着变成手机端，人类的需求是一成不变的。国内唯一做到创新的应用是“魔漫相机”和“足迹”，它们真正做到了自己的创新，其它的应用很多灵感都是来自国外。

Faceu的灵感一个来自Snapchat,一个来自SNOW（自拍人脸识别软件），我们也想做创新，但是还没有想到。

灵感的来源有两个方面，一个是抄袭和演变，一个是原创。

再想想SNOW为什么会有动态贴纸的创意？我们跟SNOW创始人交流过，他是个韩国人，一天他在看《Running Man》（韩国跑男），看到里面的很多特性，觉得很有意思，觉得加在人的脸上会有很不一样的感觉，所以他做出了SNOW。因此，如果你天天埋头工作，没有任何的兴趣爱好，没有任何灵感的获取方式，你可能是做不出创新的。

明确产品目标

如果你觉得这个事情足够重要，而且要保证事情做成，就需要有一个明确的、可量化的目标。

第一个目标：我们要做摄影排行榜第一的应用。

第二个目标：我们要做动态贴纸类全国第一个上线的应用。这是对我们执行力的考验，这是可以衡量的，只要我们时间快，就能够第一个上线。

第三个目标：我们要做贴纸类口碑第一的应用。

这是我当时订的三个目标，如何实现这个目标？

第一，想方法怎样提升传播率；

变脸方案的传播率要非常强，拍出来的视频要分享，大家如果觉得很有趣，转化率就会很高。这就是第一个KPI，如果你能达到这一点，你的产品就可以得到传播。

第二，贴纸的数量至少要三四十个以上；

我们现在有几百个，贴纸的主要对象是女性。现在Faceu的用户大概70%-80%都是女性，这就是做产品最主要的分析过程。

第三，要投入足够多的资源。

下定决心要做这件事了，就要决定投入多少钱，或者投多少人做这事。如果订的目标太高，但是却只给一个人，或者只给一万块钱，是做不出来的。

我们为什么订了这样的目标？

a.有充足的预算去做这个功能，包括人员、技术、设计外包。

b.我们在很短的时间内就把设计的人数提升到了三倍，我们设计的资源更丰富，设计的能力比竞争对手更强，更能够做成这件事。

c.人和团队全部是我自己找的，亲自推动这件事，整个团队都听我的，整件事就可以推动起来。

怎么去做？怎么衡量口碑第一？

我们有两个衡量指标：

第一，很多一线明星自己用Faceu玩，明星跟粉丝会有很多互动，所以会有粉丝要求明星也用Faceu；

第二，我们可以看到许多不认识或者不太熟的朋友，他们的好朋友也在朋友圈玩Faceu，这就证明我们口碑第一，而且已经很难撼动这个地位了。当TFboy和Anglebaby玩了之后，基本上我们觉得这个工具就已经达到了口碑的标准。

接着就是考虑如何将动态贴纸做得更好。其实纯抄袭是没有任何价值的，因为你只能抄一个皮毛，根本不知道自己要做什么。这么多人，这么短的时间，你需要理解这件事，理解的方法有很多种，主要是2种：

第一，从动态贴纸这个项目看，我们做的是动态贴纸，可以参考静态贴纸。静态贴纸中做的最好的是In（图片社交软件）。In的用户用得最多的贴张是什么？大概可以总结一下：猫须，头饰和腮红。

第二，你要通过微博等社交工具去了解用户的分享。即使你有几百个素材，但是用户愿意去分享的可能就二十个左右，你要到Facebook、Twitter、微博上去了解，把用户的分享总结下来，最终归类用户最需要的类型。

执行力

现在所有讲的事情都是纸上谈兵，你愿意花这么多钱，也知道用什么方法，但是在执行层要做到真正落实。对创业团队而言，80%的部分要靠执行。

第一，评估解决方案；

当时要做贴纸的时候，我们团队没有人懂这一块，我通过自己的人脉，和所有认识到的朋友或者做动漫的人了解了后，大概分为三类：一个是做比如湖南卫视影视后期的，第二个是MG动画，第三个是影视动画。

认识了这三类人，并跟他们聊了一圈之后，我们最终确定了MG动画这类人，然后开始找人。你需要用最快的时间评估你需要什么样的人。

第二，招人执行力，这没有什么技术含量，但确实是非常重要的一件事情；

比如雷军做小米的时候要见100多号人，最终找到了7-8个合伙人，这决定了小米最终是否可以做成。要做动态贴纸的时候，我们就联系了深圳所有的动画师，大概见了10个左右，最终招了一个人进来。

第三，输出执行力；

我们需要保障上线的时间，保障输出的数量和质量。虽然这说起来简单，但如果你发现你的技术在加班、通宵，连你自己都快支撑不住的时候，你就会知道执行力真的很难。

第四，CEO执行力，亲自带设计团队，确保结果；

第五，时间执行力。

Faceu上线那天，我已经两天没有睡觉了，到凌晨一点半的时候觉得头好晕，跟同事说：“不行了，赶紧打120吧。”然后就被拖到医院了。

执行力对于结果有很大的影响。我们有一个竞争对手，他在全球有2亿用户，其中中国大概有几千万，但是他们比我们晚一周做了这件事情，所以我们最终拿到了第一。我们有几千万用户，他们大概只拿到了几十到几百万用户，我们中间的差别大概是10-20倍。这个差别就靠这一周的时间争取下来的。

如何运营这个产品？

怎么样花钱把这个产片做起来？

我们本来不打算花钱的，我们做脸萌时也没有花运营费、推广费，我们是以产品为导向的一个团队，我自己就是产品经理。之所以花钱去，是因为有一个竞争对手开始做同样的事情，我们就想要怎样才能在他们之前拿下市场。我们做了一部分运营的预算，最终花了50万就把这个事情做完了，这其实是性价比非常高的一件事情。

第一，分析你的产品需要用什么样的方法推广最好；

虽然腾讯动漫有很多渠道换量，但对我们产品却没有多少带动作用，对我们带动作用最大的，可能就是明星和达人。他们可以自己录一段Faceu的视频，然后发在社交平台。这个事情对用户的转化率影响非常高，也是最适合我们的推广方式，所以我们没有走渠道或者换量。

第二，做一些运营渠道；

微博、美拍都是走类视频的运营渠道，我们主要找明星、达人，方向和平台主要是微博、快手和美拍，他们也是做视频的。

我们没有买到腾讯的量，因为腾讯不卖给我们。朋友圈和QQ空间是不准图像类的应用的，朋友圈的分享在我们的分享比例中是最高的，大概有35万次，但是每天到了35万次，就不涨了，因为朋友圈把我们屏蔽了。

另外我们当时请了九王于朦胧，九王于朦胧是当时最火的网络剧《太子妃升职记》的主角，当时正好在《太子妃升职记》完结的那天，就请于朦胧给我们发了一条微博，效果非常好，这正好是热点类，投入产出非常高；

第三，请明星发微博；

我们请了李维嘉，他做快本做了很多年，认识非常多的明星，明星之间也会有相互粉丝之间关注的关系。他帮我们发了一条Faceu的内容之后，我们给他买了粉丝头条，粉丝头条的意思就是任何关注他的粉丝，在打开APP的时候，他的消息会自动显示为第一条消息。我们发现很多湖南卫视的明星，如张含韵、白举刚等都会自己发，这给我们带来了很多流量。

第四个，购买明星粉丝头条，就是明星自主发。

请明星发，要收取几万到几十万的费用，但如果是明星自主发，让他帮您发，就会带来大量流量，带来粉丝头条。你已经花钱请明星发微博，再花一点点钱，购买粉丝头条，这样就能让他的所有粉丝都能看到了，这是一件投入产出非常高的事情。

打造爆款产品后的心得

我们整体逻辑是从最底层开始，做一个IM（包括网页、动画和VOD视频点播等）解决目前年轻人社交软件问题，解决的方案是做视频的IM，我们做的方向是SNS和IM这两个方向。

我们做图像社交产品的工具，最重要的是基础功能。

引流量，主要看两点:

大家还记得微信摇一摇吗？这是13年的爆款，当年给微信带来了很多流量，大家都想去试一下。现在用得少了，但是当初为微信引流量起到了很重要的作用。

大家不要为了做爆款而去做爆款，而是要先想清楚达成什么目的，是为了赚钱？还是为我拉流量？或者是为了转化为其它功能的留存？如果为了做爆款而做爆款，是没有任何意义和太多的价值。

如果大家想做爆款，可以先从模仿开始，先关注自己行业内最流行的方向，之前是图像，现在是视频。

关注的方法是不停地了解全世界，了解最新潮的APP，然后快速执行。做好这件事情之后，再做有创意的事情，这主要看你的兴趣和爱好。

谢谢大家！

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