（客厅超标3.5倍次卧超标7.5倍）

最近，长沙的龙先生打来电话求助，称所买的精装修定制全屋家具并安装后，空置至今已有七八个月的时间。但让龙先生苦恼的是，家里仍散发出一种刺鼻的气味，为了安全起见，他们只好带着七个月大的宝宝租住在外。经过前后两次检测，均证实甲醛超标，那么，问题出在哪里呢？

-01-

精装房全屋定制家具安装

空置近8个月仍存刺鼻气味

多个房间有害气体超标

一家三口租住在外

眼前这段视频，是龙先生夫妇与家具定制公司负责人，前天上午在长沙岳麓市监所调解的现场。龙先生表示，去年7月份，他们与湖南三沐设计家居公司签订《家具定制合同》，10月份所有的柜子都安装完毕后，刺鼻的气味就开始困扰他们。

即便新房已经装修好，但由于家里有一个7个月大的宝宝，龙先生夫妇还是选择租住在外。而为了真实了解家里的情况，龙先生前后做了两次室内空气检测。

今年5月10号第一次检测，龙先生家无论是客厅还是房间，都存在二甲苯超标的情况，次卧以及榻榻米房间甲醛也同样超标。但由于这份检测报告没有加盖公章，6月7号，他再次委托小李飞刀有害物质检测公司，再次对室内空气进行检测。

在这份盖有公章的检测报告里，龙先生家客厅、主卧、次卧、儿童房都存在甲醛超标的情况，其中儿童房的甲醛超标最为严重。

-02-

定制产品不可退

未达成协议投诉调解终止

“三沐”公司为集群注册

实际办公地点暂未查明

委托代加工“未监督到位”

龙先生表示，发现家里气味刺鼻，检测报告也显示二甲苯、甲醛超标后，昨天，市场监督管理所组织双方再次进行调解。

调解过程中，三沐设计家居公司表示，柜子只有门板刷有油漆，他们可以先把门板拆卸下来检测，如果确实超标，门板可以全换，但拒绝退款。

长沙市民 龙先生：他们之前就答应把钱退给我，一直就没退，昨天他们又说要先把东西拖走，我就不敢相信他们了，所以昨天就没有调解成功。

双方无法达成调解协议后，市场监督管理所出具《投诉终止调解决定书》。那么，龙先生家的问题又该如何解决呢？记者按照“三沐”公司的注册登记信息展开寻找。

因为找不到三沐设计家居公司的实际办公地址，龙先生只得再次拨通公司法人电话。

这位负责人表示，龙先生家的柜子，其实都由供货商代加工，甲醛如果超标，他们可以与龙先生一起找厂家交涉维权。

对此律师表示，与龙先生签订合同的是三沐设计家居公司，如果家具质量不合格，三沐设计家居公司理应承担赔偿责任。目前，龙先生已委托律师诉讼维权。

,