业主对物业反映的常见问题（这位小区业主火）

近日，湖景名城业主刘女士拨打株洲晚报新闻热线投诉：我们小区绿化被铲掉，停车场垃圾成堆，监控室无人值守，物业管理存在诸多问题。

监控室无人值守，部分监控损坏

19日上午，记者来到湖景名城小区二 期实地调查，业主刘女士拿出一份《湖景 名城二期物业管理存在的问题以及整改意见》（以下简称“整改意见”），记者从整 改意见上看到，业主们罗列出的物业管理 问题，多达24条。

监控室大门紧锁 见习记者 廖志勇 摄

在业主们反映的问题中，最为突出的 是安全问题和停车问题。刘女士告诉记 者，小区的监控室常年无人值守，今年4月 11 日，有个业主家的小孩走失，想要调出 监控查看小孩的出走路线，当时小区监控 室无人值守，只好叫来物业工作人员打开监控室大门，发现小区不少监控摄像头竟然是坏的。

当天上午10点左右，记者来到小区监控室门口看到，监控室大门紧锁，确实无人值守。

地下车库光线暗，建材垃圾随处堆放

随后，记者跟随刘女士来到小区的地 下停车场，发现该车库光线昏暗，有一片区域的车位上全部堆放着建筑材料，旁边 还堆着一些建筑垃圾。

地下停车场堆放的建筑材料 见习记者 廖智勇 摄

刘女士告诉记者，地下停车场里，除了车灯可以照亮的范围，其他地方根本看不清楚。去年该车库还发生一起车辆撞人的事故，好在被撞者伤势不严重。刘女士推测，这起事故跟地下停车场灯光昏暗不无关系。

“管理上确实存在问题，现积极整改”

针对业主们提出的问题，记者联系了 该小区的兴安物业公司。该物业负责人李先生对业主们提出的问题一一作了解释。

李先生说，小区监控室之前之所以无人值守，是因为值守保安需要一定的专业知识，而物业公司前段时间正在进行人员 培训。至于地下停车场垃圾，是小区酒店堆放的建筑垃圾，目前酒店装修已经完 成，这些垃圾很快就会被处理掉。

李先生还表示，目前小区的入住率不太高，有部分业主未及时交纳物业费，加上公司人手紧张，管理上确实存在一定问 题。不过在社区居委会的协调下，物业公司已经与业主代表进行沟通，对业主们反 馈的问题，他们会逐一进行解决

（株洲晚报记者 廖智勇 核实）