市场营销中的消费者行为的答案（市场营销读书笔记-消费者购买行为中参照群体的含义及其类型）

消费者购买行为受到文化因素、社会因素、个人因素和心理因素影响。

其中社会因素是指诸如参照群体、家庭、社会角色与地位等影响消费者购买行为的因素。

参照群体是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体。

直接参照群体又称为成员群体，即某人所属的群体或与其有直接关系的群体。

成员群体又分为首要群体和次要群体。首要群体是指与某人直接、间接接触的一群人，一般都是非正式群体，如家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等。次要群体是对其成员影响不是很经常但一般都较为正式的群体，如宗教组织、职业协会等。

间接参照群体是指某人的非成员群体，即此人不属于其中的成员但又受其影响的一群人。