牙科种植的讲解课（牙科的8020法则应用）

8020法则刚开始提出来的时候，指的是20%的人口拥有80%的财富。关键指的是重要的元素常常只占据了少数，不重要的因素反而占据了多数，只要能控制具有重要性的少数元素，就能够控制全局。

8020法则在工作和生活中。可以应用十分广泛。通过8020法则可以做出大体的粗略判断，虽然说没有特别的精准，但是也没有太大的错误。比如以下常见知识：

世界上大约80%的资源是由世界上20%的人口所消耗；世界上财富的80%为20%的人所拥有；80%的企业利润来自于该企业20%的产品；20%的工作能够带来80%的成就感；在成功与不成功的人之中，20%的人能够成功，80%的人不会成功；在工作中20%的人在问题中寻找答案，80%的人在答案中寻找问题；20%的人把明天的事情安排到今天来做，80%的人把今天的工作安排到明天去做…

8020法则在牙科的经营管理中也发挥着很大的作用：

第1点，牙科管理通过这个法则，我们可以弄明白，在我们的牙科服务中，其中哪些是盈利的，哪些是不盈利甚至是亏损的。通过对这些数据进行对比分析，然后制定出有利于牙科发展的政策和措施。比如说在牙科的所有收入中，80%的收入来源于20%的客户。在牙科的设备中，20%的设备能够为牙科带来80%的收益。明白了这个道理，牙科老板就有目的性的对牙科进行管理和改进。

第2点，人力资源管理。牙科的现在发展和未来发展，他的决定性因素在于牙科20%的人群，而不是在于大部分员工。我们要明白一句话：“任何一个组织的效率和未来发展往往取决于少数关键性人物”。在牙科中表面上看所有的员工都很忙碌，每个人都很兢兢业业，在自己的岗位上尽职尽责，但是通过分析你会发现，牙科中大约有20%的人为诊所创造的利润是最高的，甚至他们创造的利润占据了牙科的80%的利润。明白这个道理，牙科老板就要通过制度上的改进和完善，比如在口腔医生招聘工作中加大资源投入，留住牙科的关键人才，避免人才流失。

第3点，在牙科营销中的应用。要想做好牙科的营销，首先我们要明白客户、懂客户的心思。当我们了解客户之后，我们只需要花20%的努力就可以达到80%的营销成功。如果我们不了解客户，当我们花费了80%的努力时，我们也仅仅是得到了20%的结果。很多客户都抱怨说牙科的收费项目多，而且每个项目的收费价格偏高，这部分抱怨的客户占据了所有客户的80%。同理，作为牙科老板和牙科的员工，我们要花80%的力量来证明我们牙科的各项服务能给客户带来的好处和价值，这样才能让客户更加信任我们，进而利于各项营销活动的开展。

第4点，人际关系处理。在一个牙科中。员工与员工之间也形成了一个小的团队环境。并不是每一位员工都能为你带来工作上的帮助，也不是每一位员工都能够陪你共事很长时间。在处理同事关系的时候，可以利用8020法则，也就是将你80%左右的人事交际时间花费在20%的重要同事的人际关系处理上面。

第5点，员工的职业规划。一个人的成功绝非偶然，他肯定存在自己的道理，比如说在哪方面专心了用功了。平时我们大部分时间看到的都是自己的优势，在工作中利用的也是自己的优势，优势部分大约占据了80%的比例。还有20%的比例是自己的薄弱环节，也就是自己的弱势方面。要想做好自己的未来职业规划，就要明白自己20%的薄弱环节存在于哪里，具体是什么内容。找到了这20%的薄弱环节，我们就可以有针对性的去做自我提升。

学习掌握了这5点8020法则应用，老板们在牙科管理工作中就可以少做很多无用功了。