护士生涯访谈记录（特别策划图说）

半岛全媒体记者 张彤

收拾妥当，孙琳拿上医药箱，朝着北张社区的方向走去，这一次，是位常年卧床的患者需要她的帮助。虽说输液、插尿管、插胃管等一些基本的护理工作她早就“轻车熟路”，可像这位患者长了如此严重的褥疮，她还是头一次遇到。她拿起电话，拨通了那个存储在通讯录中多年的号码，“护士长，患者褥疮严重，烂到了骨头，用药后流脓水，有没有更好的处理办法？”

记忆中的这一幕，时常在孙琳的脑海中浮现，那是她刚作为“家庭护士”在社区巡护过程中经历的第一件棘手事。褥疮一直是护理工作中需要攻克的顽症，给患者带来痛苦不说，若是护理不当，还容易感染，导致败血症甚至是死亡。好在她有多年在医院急诊科历练的底子，加上曾经带过她的护士长的悉心指导，患者身上直径十几公分大的褥疮在她的精心护理下，3个月后痊愈了。

孙琳，今年32岁，是城阳区上马街道社区卫生服务中心的优秀护士长，曾分管门诊护理和院感工作，目前是免疫规划科负责人。

2009年，毕业后的孙琳如愿成为一名护士，而且还是医院最具挑战性之一的急诊科护士。急诊科护理工作性质较为复杂，患者病情变化快，就诊人数多，有着急、忙、杂的特性，尤其是对于像孙琳一样刚毕业的小姑娘来说，是挑战更是机遇。“每段经历都会有所提升，4年急诊科的经历令我提升很大，我学会了各种应急处理，锻炼了胆量，更重要的是为后来的社区巡护奠定了基础。”孙琳坦言。

孙琳是个爱学习、有上进心的姑娘。2013年，她顺利通过事业编考试，考入到上马街道社区卫生服务中心。这是一家集医疗、保健、预防、健康教育为一体的综合性社区卫生服务中心，服务对象是辖区25个社区的居民，而那时的她只是中心输液室的一名普通护士。2015年，经历了2年锻炼，凭着出色的能力，孙琳当上了输液室护士长，分管门诊和院感工作。渐渐地，中心的职能也多了起来，作为全区重点的家庭医生签约服务工作铺天盖地地展开了。

转变基层医疗卫生服务模式，实行家庭医生签约服务，强化基层医疗卫生服务网络功能，是深化医药卫生体制改革的重要任务，也是新形势下更好地维护人民群众健康的重要途径。随着城阳区家庭医生签约服务工作的全面展开，辖区的失能人群逐渐被纳入个性化管理，曾是高端医疗代名词的“家庭医生”，逐步走进了居民家中，提供健康体检、用药指导、更换尿管、胃管等服务，大大缓解了居民的健康压力。家庭医生团队成员主要由全科医生、护士等组成，护士在家庭医生团队服务中，将护理学理论及公共卫生学相结合，使家庭医生团队服务的作用最大程度得到发挥。孙琳就是其中的一员，她也常常以“家庭护士”自称。

虽为一名“资深”护理人员，却又是一名家庭护理的“新兵”，在生命守护的桥头堡，她又该做些什么呢？

“签约上门服务的这些家庭都很困难，以前病人更换胃管、尿管需要去医院，多花钱不说，关键是病人折腾。自从有了我们，这些需求不用出门就能及时、免费解决。”孙琳说，最难处理的是褥疮，在他们入户访视过程中，发现不少常年卧床的病人屁股部位长了褥疮，有些甚至烂到了骨头，触目惊心，而这些“顽症”都在“家庭护士”的帮助下治愈。

久而久之，孙琳收获了一大批“粉丝”。“大闺女来啦？先进来喝口水。”“小孙护士，几天不见你，又俊了……”这些都是居民们见到孙琳的亲切话语。孙琳也从不把自己当“外人”，上门护理时从没有过一丝嫌弃。她的手机通讯录里光居民的电话就存了上百个，大家有事都爱找她，她不忙的时候也会挨着电话随访，了解病人的最新情况。

东张社区有位失能的老年患者，卧床多年，由于家属护理不当，身上也长了褥疮，看着患者遭罪的样子，孙琳的心像针扎一样。那时正值七月天，天气炎热。由于褥疮的处理时间长，且得是无菌操作，在患者狭小的、没有空调的房间内，她戴着专用帽子和手套，一蹲就是40分钟，身上的衣服被汗水湿了一大片。处理完起身的那一瞬间，孙琳差点晕了过去。回到中心，孙琳的心里还始终挂念着患者，除了定期上门护理，她每天都会给家属去一个电话，有次甚至通话近一个小时，把所有的注意事项嘱咐明明白白的，心里才踏实。

2020年11月，孙琳的工作调整了，她从输液室来到了免疫规划科，面对的人群也从大人转到了小朋友身上。虽说工作重心变了，但她“家庭护士”的身份却始终没有变，只要居民需要她，她从不推辞。

在新岗位不久，孙琳就迎来了新的挑战——新冠疫苗接种，这是当下最紧迫的，也是最辛苦的。作为免疫规划科负责人，现在的孙琳每天除了给居民打新冠疫苗，还肩负着统计、报表、整理档案、监测温度、筹备物资等任务，常常凌晨才回家休息。接受记者采访时，记者感受到了她的疲惫，因为她前一晚仅睡了三个小时。

今年的4月27日，在繁忙的疫苗接种工作中，孙琳迎来了她的32岁生日，这个生日过得难忘且有意义。“收锦旗、收蛋糕、收奶茶，还收到了好多好多的祝福。蛋糕蜡烛特别有深意，数字18代表着青春，数字0代表着疫情清零，这不仅是我的愿望，也是全国人民的心愿。”孙琳说道，眼神里是满满的期待。

孙琳是个热爱生活的姑娘，她性格大大咧咧，活泼可爱，满满的正能量，虽说有点小孩子气，但工作起来，毫不含糊。有时候，同事说她像个“女汉子”，干起活来像个男同志，她却声情并茂地调侃道：“我本是男儿郎。”

工作累了，她也有自己的解压方式，健健身、做做美食，甚至给家人和同事自导自演个小品、说个相声、讲个笑话，堪称“活宝”。

结束一天的采访，记者感触颇多，说起“救死扶伤”，大部分人先想到的是医生，而护士则常常不被提起。但是，在这个平凡的岗位上，每个护士都在默默奉献着青春，她们把每一位患者当做自己的亲人去照料，只要患者需要，再苦再累，他们不会摇头。通过与孙琳的接触，记者深深地感受到她对于护理工作的情怀和对患者的关爱，只要谈到工作，她的眼睛里满满的都是真诚与自然。今年是孙琳从事护理工作的第13个年头，她说不管是下一个13年，还是下下个13年，她都愿意扎根基层，守望生命。