车挂了倒挡退不了车怎么回事(想退车还被拒绝)

在自动挡汽车出来之后,虽然不少人还是比较怀念手动挡汽车。但根据目前的市场趋势来看,自动挡汽车应该会逐渐取代手动挡,毕竟市场还是要随着需求来变化的。

湖南的张先生找到了当地的媒体寻求帮助,他跟记者说,自己才刚买了7天的别克昂科旗就出现了问题。对于汽车出现的问题,4S店非但不解决,甚至还一直推脱。

车挂了倒挡退不了车怎么回事(想退车还被拒绝)(1)

张先生说,他当时开着汽车正走在路上,本来是想把车停在旁边车位上的,结果就在他挂倒挡的时候突然发现,汽车竟然没反应了。这让张先生非常地疑惑,刚买的车怎么会出现这种情况呢?他鼓捣了半天也没有发现到底是哪里有问题。

无奈之下,张先生只好把汽车重启。可就算是重启汽车之后,倒挡的问题依然没有解决,并且仪表盘上还出现了一排字:换挡条件不足。由于张先生之前并没有开过自动挡汽车,所以他对这句话的意思也不是特别了解。

车挂了倒挡退不了车怎么回事(想退车还被拒绝)(2)

因为倒挡功能不能使用,张先生只好先把汽车慢悠悠得开回家,然后再寻找问题出在哪。他在家里弄了一个小时也没有看出哪里有问题,最后还是打了4S店的电话,问他们是怎么回事?

经销商听了张先生的问题之后,首先不是怀疑汽车的问题,而是说:你是不是技术不好,不会开车啊?这样张先生非常的生气,他清楚地看到仪表盘上显示挡位有问题,这跟自己的技术有什么关系?难不成自己正常开车,还能把挡位给开坏了不成?

车挂了倒挡退不了车怎么回事(想退车还被拒绝)(3)

最后张先生带着记者一块来到了4S店,工作人员对汽车进行了检测,发现变速箱确实出现了问题。只不过负责人表示,问题并不严重,只要修一下就可以了。

这时候张先生有些不乐意了,他的汽车才刚买了7天就出现这种问题,那不就是质量问题吗?所以他不同意4S店给他修车,就算修好,他对这辆汽车也无法再信任,他希望负责人可以给他再换一辆新车。

车挂了倒挡退不了车怎么回事(想退车还被拒绝)(4)

4S店以三包赔偿法则拒绝了张先生的要求,他说张先生这辆汽车出现的问题确实是质量问题,而且还没有达到退换汽车的标准。如果张先生不满意的话,他们可以在修好汽车之后,再做出一些补偿。

张先生在了解了之后发现,自己这辆汽车出现的问题确实还没有达到三包标准。除了发动机等关键性部件之外,其他的零部件出现问题,如果连续两次都没有修好才可以提出换车的要求,而张先生这辆汽车明显是不符合要求的。

车挂了倒挡退不了车怎么回事(想退车还被拒绝)(5)

在记者的协调下,张先生最后还是接受了4S店的赔偿条件,延长质保一年。虽然汽车的问题解决了,但他却表示对经销商依旧有些失望。对方的服务态度和解决方式,都没有令他满意。

大家在买车的时候一定要仔细检查好,一旦办完提车手续,就算是出现问题也很难再解决。

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