无证导游拘留案例（昆明市1名导游被吊证）

本报讯 记者李思凡报道 昆明市文化和旅游局日前发布2020年12月旅游红黑榜及5起涉旅典型案件，1家旅行社因“虚假宣传，误导旅游者”，被吊销旅行社业务经营许可证；导游郭金荣因存在欺骗、胁迫旅游者购物的违法行为，被吊销导游证，接下来我们就来聊聊关于无证导游拘留案例?以下内容大家不妨参考一二希望能帮到您!

无证导游拘留案例

本报讯 记者李思凡报道 昆明市文化和旅游局日前发布2020年12月旅游红黑榜及5起涉旅典型案件，1家旅行社因“虚假宣传，误导旅游者”，被吊销旅行社业务经营许可证；导游郭金荣因存在欺骗、胁迫旅游者购物的违法行为，被吊销导游证。

5起涉旅典型案件中，4起涉及旅行社。其中，云南润通国际旅行社有限公司在某平台开设的“趣云南”“云南旅行社”2个店铺低价宣传、销售“包车定制云南旅游丽江旅游泸沽湖旅游团网红旅游景点春节特惠（标价1元）”等9个旅游产品。旅行社存在进行虚假宣传、误导旅游者的违法行为。依据《旅游法》，被吊销旅行社业务经营许可证。

昆明万合国际旅行社有限公司组织游客王女士一行3人，在大连到贵州的旅游行程中，存在实际入住的酒店与宣传不符的降低服务质量标准等违法问题。旅行社存在进行虚假宣传、误导旅游者的违法行为。依据《旅游法》，被罚款5万元。

云南域锦国际旅行社有限公司在“昆明、大理、腾冲、芒市、瑞丽6日游”行程中，将游客沈某某一行带至旅游合同约定外的购物场所，存在违法行为。依据《旅行社条例》，被罚款30万元。

昆明遨游旅行社有限公司在组织接待游客张某某“大玩家昆明、大理、丽江6天5晚精品游”行程中，存在未按规定参与云南旅游组合保险统保统筹，以及未以书面或者电子填报等方式，如实向旅游行政主管部门及其监察机构提供团队信息的违法行为。依据《云南省旅游条例》《昆明市旅游业监察条例》，被罚款7万元。

导游郭金荣因2020年12月21日至26日“昆明、大理、丽江5晚6天”行程中，在为游客王某某一行11人提供导游服务时，存在欺骗、胁迫旅游者购物的违法行为。依据《旅行社条例》，被吊销导游证。郭金荣被列入2020年12月旅游黑榜。

同时被列入旅游黑榜的，还有云南域锦国际旅行社有限公司、昆明遨游旅行社有限公司、昆明万合国际旅行社有限公司、云南途邦国际旅行社有限公司、昆明康辉旅行社有限公司、昆明万达旅行社有限公司、石林同程国际旅行社有限公司、石林山水旅行社有限公司、盈科美辰国际旅行社昆明分公司、昆明景腾国际旅行社有限公司、云南智唯国际旅行社有限公司、云南阳光旅游集团有限公司、昆明中国国际旅行社有限公司、云南影响旅行社有限公司等14家旅行社。导游何悦铭、旅游从业人员段文东，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚，也被列入黑榜。

红榜方面，昆明翔好旅行社有限责任公司、云南携程百事通国际旅行社有限公司、云南彬达假日国际旅行社有限公司、昆明平安国际旅行社有限公司、昆明悦游旅行社有限公司、云南四海国际旅行社有限公司、云南佳途国际旅行社有限公司、昆明帆迈旅行社有限责任公司、昆明清钫国际旅行社有限公司、云南德旅国际旅行社有限公司10家旅行社，因游客接待量排名前十并且当月无违法违规、无旅游投诉记录而登上红榜。市文化和旅游局将在社会宣传、品牌建设等方面给予支持。

相关新闻

去年清理不合理低价游线路193条

本报讯 记者李思凡报道 来自昆明市文化和旅游局信息显示，昆明市以“零容忍”的态度重点打击旅行社涉嫌强迫、变相强迫、诱导游客购物等行为，2020年清理涉嫌“不合理低价游”线路193条，10家旅行社被吊销旅行社业务经营许可证，9名导游被吊销导游证。

市文化和旅游局相关人士说，自2017年4月15日旅游市场整治工作开展以来，昆明市始终按照云南省出台的“史上最严22条措施”、昆明市“38条”、省“五个一律”和云南省旅游从业人员“八不准”规定等严管措施，开展旅游市场整治。去年8月，昆明市召开旅游市场秩序整治工作推进会，启动“十大专项”整治行动，以最严厉的措施和不达目的不罢休的意志，持续高压整治旅游市场，根除不合理低价游，根除各种旅游行业乱象。

对旅行社涉嫌强迫、变相强迫、诱导游客购物等行为，昆明市发现一家坚决打击查处一家，按照“双吊证”顶格上限处理，绝不姑息。2017年至2020年，昆明市文化和旅游局立案处罚旅游行政案件777件，处罚金额1062.536万元，吊销旅行社经营许可证70家，吊销导游证人数29人。其中，2020年立案查办行政处罚案件284件，10家旅行社被吊销旅行社业务经营许可证，9名导游被吊销导游证。

通过采取加强对旅行社的监管，加强对重点企业及从业人员的监管，清理线上不合理低价游线路产品，强化旅游市场联合执法工作，畅通投诉渠道，持续开展线上旅游产品和涉旅舆情的监管工作，加强对正价旅游产品的宣传和引导等有力措施，旅游市场乱象得到有效遏制。“十大专项整治行动”开展以来，涉及旅游购物类侵害旅游者权益的恶性投诉明显减少，游客满意度大幅提升。

同时，线上涉及云南不合理低价旅游产品大幅减少。截至目前，已清理涉嫌不合理低价游193条线路，对涉嫌不规范旅游产品线路、没备案网站（网店）的89家旅行社下发责令整改通知书。

下一步，昆明市将继续开展“十大专项整治”行动。强化线上旅游市场监管，进一步开展专项监测和集中整治。在持续整治旅游市场乱象的同时，积极鼓励本地旅游的正价团，制定具有可行性的扶持政策；改变传统旅行社经营模式，帮助本地优秀旅行社快速转型升级，更新旅游产品、提升服务质量，打造品牌，推进旅游产业转型升级。

作者：李思凡

来源： 昆明日报