常见效应的内涵及在管理中的应用（管理中的长鞭效应）

某一天早晨经济餐厅正准备开张…

柠檬不够了

某一天早晨经济餐厅正准备开张…

厨师长：哎鸭，明天摆盘要用的柠檬不够了

于是叫来了经小二“我需要「1」个柠檬”

（小二狂点头）“保证完成任务！”

第二天早晨…

（店门口画面：门口停了一辆大卡车，上面装满了柠檬）

“为什么会这样？！”

几周后…（库房角落里散落了一堆发霉的柠檬）

从「1」个柠檬的清新到一车柠檬的浪费

究竟发生了什么？

“这个说来话长，长鞭效应/牛鞭效应(Bullwhip effect)，又称作“需求变异加速放大原理”，其基本思想是，在供应链上的各节点，企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或者供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象；当信息达到最源头的供应商时，其所获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差；由于这种需求放大效应的影响，供应方往往维持比需求方更高的库存水平或者生产准备计划……”

“长话短说”

“本质就是，供应链每一层级之间信息不对称。”

接下来经小二来为你举个例子：

有一个游戏是这样的…

在给定时间内，通过五个人传一句比较长的话，

第一个人接收到一个信息，

在转达时可能会加上自己的语言组织习惯，

或者因为理解失误干脆传达了不正确信息，

在第二个人接收到的内容，已经和最开始的原句产生了轻微差异，

第二个人向第三个人传达时同理，

以此类推…到最后一个人时内容可能已经截然不同

企业管理中也是同理

为了保证需求被满足，

每一层级的职员都会有自己的考虑：

比如考虑到时间带来的需求变动，多报一点吧…

比如考虑到频繁沟通的成本，多报一点吧…

比如考虑数量不足的风险，多报一点吧…

总之，多！多！益！善！

结果就是：一堆烂柠檬！

那么，

如何尽量减少长鞭效应的影响呢？

那么，如何尽量减少长鞭效应的影响呢？

第一，信息共享或信息强化：

厨师长：我要「1」个柠檬

第二，缩短订货期，多频度小数量：

厨师长：那一个柠檬我「现在」就要，去对面「7-xx」买

第三，减少供应链系统的级数：

厨师长：我就是要「你」去买

第四，订货分级管理：

厨师长：I’m watching you

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