机场值机人员分流服务用语(为机场的服务点赞)

今天老爸从成都到珠海,由于腿脚不便,而且不识字,又不会普通话,如果自己去办票、去登机口、自己出机场会很麻烦,搞不清楚状况也赶不了路,说不定会误了飞机。成都双流机场很大,珠海机场也不小。一个老年人让他七弯八拐的去坐飞机着实难度不小。

我给他订的机票比较早,本来想找航空公司办理无人陪伴服务,无奈,这个航空公司客服电话一直打不通,是不是疫情原因裁员了呀?

后来我又想着让他早点去机场,家人帮他办好票,他自己慢悠悠过安检,然后自己去找电瓶车坐。但是还怕他搞不定。

最后想想看看机场有没有这方面的服务。果然机场有特殊旅客服务。成都机场可以在网上申请特殊旅客服务。但是因为我用了护照买机票,申请的时候提示证件格式不对,搞不成。后来打机场电话,幸好机场电话很好打通。然后跟机场客服一说。事情就搞定了。

接下来,机场负责对接的人和具体办事的人都和我确认,说好了碰面的时间和地点。

珠海机场这边客服电话也很容易打通。跟客服一说也是很快就解决问题。他们会在登机口提供轮椅,把他推出来。

虽然事情安排好了,但是我还是怕出差错,

昨天晚上都不敢睡踏实。早上给爸打电话,他已经到了登机口。这边到达珠海之后下飞机到达登机口后,没有看到轮椅。我让我爸跟现场服务人员联系,很快一个小伙子就来推着他出机场了。由于我爸用的是老年机,这个小伙子还要帮我爸录入信息扫葵花码,做核酸,费了点时间。辛苦辛苦。

总之这个过程非常完美。成都机场送机、珠海机场接机都衔接的很好。我爸还以为要付钱呢?我告诉他这些服务都是免费的。为两个机场点赞[赞][赞][赞]

机场值机人员分流服务用语(为机场的服务点赞)(1)

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