启辰发动机为什么有噪音(启辰变速箱故障)

车主因为车辆出现问题选择投诉是一件很平常的事,当自己的利益得不到保障,问题得不到解决时候,大部分车主都会选择一些渠道来维护自己的利益。不过员工投诉自己公司产品的事还是非常少见的。

最近有一位东风启辰大V的车主通过车诉网投诉自己的车变速箱存在问题,有趣的是,这位车主本身就是东风公司的就职员工。

启辰发动机为什么有噪音(启辰变速箱故障)(1)

车主在车质网上原话是这样说的:“本人系东风员工,本着支持东风品牌及对东风日产品牌质量的信赖,在购车时毫不犹豫的选择了东风日产启辰”。“现在问题出现后,启辰对车辆驾驶体感及品质断崖式下降,希望厂家协助尽快维修车辆。”

本来作为公司的就职员工,车主完全可以通过自己的人际关系,或者直接将车开到自己的店内维修,不过了解了投诉内容可以发现车主对于东风日产启辰已经开始失去了信心。

4S店的检查结果是“啸叫和噪音大是涡轮介入”及“不影响驾驶”要求客户先开继续使用车辆,因此用户的问题就一直没有得到解决。后来车主又去4S店检查车辆,驾车行驶依旧出现踩油门加速过程中汽车加速无力,挡位和速度提升缓慢,加油时发动机噪音变大并伴有啸叫声、油耗增加,而维修工仍旧推脱说车辆没问题。

对于车辆出现问题,车主一开始是比较有耐心的,可是在经过反复修理以及各种推诿后逐渐失去了信心,所以才选择公开自己员工的身份。

据了解,启辰大V使用的7速干式双离合变速箱,并非启辰自主开发,也是采购来的,跟日产没有关系,并非是日产的技术。因此才会出现这么多的问题。

启辰发动机为什么有噪音(启辰变速箱故障)(2)

希望东风日产的厂家能够重视该问题,积极配合车主维修,如果一个厂家对于自己家里人都是这种态度的话,那消费者还怎么放心选择你们得产品呢?

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