做好综合服务保障（积极推动落实各地生活服务保障）

【环球网综合报道】作为春节期间国家邮管局指定的物流保障部门和疫情期间湖北省民生保供企业，湖北顺丰承担着全国各地驰援湖北的医疗保障物资和生活物资运输的重任，接下来我们就来聊聊关于做好综合服务保障?以下内容大家不妨参考一二希望能帮到您!

做好综合服务保障

【环球网综合报道】作为春节期间国家邮管局指定的物流保障部门和疫情期间湖北省民生保供企业，湖北顺丰承担着全国各地驰援湖北的医疗保障物资和生活物资运输的重任。

自1月23日顺丰集团宣布启动抗疫及驰援工作以来，湖北顺丰速运有限公司留在省内的员工全员连续奋战。其间，原安排春节休假的同事纷纷提前销假返岗、未休假的在岗同事无人停歇。与此同时，顺丰集团集中资源快速响应，加大空中运力资源投入，开通无人机空中通道，优化前端运营模式，有序保障了湖北地区医疗防疫物资和生活物资补给。

生活服务、复工复产

据统计，疫情期间，在湖北武汉流向的运输品中，生活必需品和防疫物资接近占比80%。顺丰的全货机跨越1500公里从内蒙古急运牛羊肉制品到武汉。专机、干线车，更几十吨、数百吨、上千吨的牛奶、方便食品、保暖羽绒服、新鲜蔬菜、特色农产品、特需生活物资，从吉林长春、从山东寿光、从云南各地，运到武汉，从2月20日开始至今，仅云南省援鄂农产品经由武汉进入湖北省已达1600余吨，湖北顺丰速运在全货机到鄂任务完成后，接力承担了送达各医疗机构和小区的分发工作。

三月以来，随着专线、快运业务的恢复，省内供应武汉的生活物资，诸如生鲜、鸡蛋、蔬菜的量正在提升。

人员方面，湖北顺丰速运在最艰苦和凶险的情况下也保持了全员在岗、营运不停的状态。在当前生产和服务的延续和保障能力继续提高的过程中，湖北顺丰已用了一段时间扩充人力，目前共有7000余名员工投入生产经营中，且在汉所有网点均已全部恢复正常营业。随着各地疫情的明显好转，员工返岗难度和进度不断加快。

全国范围看，据国家邮政局公布的情况看，顺丰的快递业务是疫情期间全国同行业中一直正常运营的四家企业之一，在同城配送服务上，顺丰同城服务也在262个城市全程值守，为居民生活提供了服务保障。

顺丰相关负责人表示，目前顺丰的主要工作任务，更在于积极推动落实各地的生活服务保障、生产供应链运输上。随着疫情缓解，各地的生活消费需求、社会生产需求上升，交通和社区管控的自如程度也恢复，顺丰人也和大家一起期待着生产和生活秩序如常，让发展回到快轨，让物流快递产业更加蓬勃。

抗疫工作情况

运输保障方面，航空自1月24日起，顺丰紧急开通北京、深圳、杭州、潍坊、宁波、呼和浩特、长春、东京等国内、国际直飞武汉防疫物资运输航线；陆运干线开行1800余车次，累计运输近亿吨。顺丰全网合计已运输约1亿多件包裹至湖北。

据统计，1月24日至3月22日，顺丰航空累计执行航班236个，运输防疫物资约5778吨。顺丰陆运开行2490个车次，累计运输13262吨。顺丰全网（航空&陆运）合计已运输1.15亿件包裹至湖北。

无人机配送方面，顺丰在武汉、十堰等地投入任务荷载可达10Kg、航程可达18Km的顺丰方舟无人机，降低配送时间的同时，也有效避免配送人员与医务人员的面对面接触，避免交叉感染。

物资捐赠方面，在承接大量公益免费寄递工作之外，顺丰公益基金会同时捐助2000万元人民币，用于采购医疗用品、口罩、防护服、消毒液、护目镜等急需的救援物资。

民生保障方面，在小区封闭式管理全覆盖、公共区域管控全覆盖的形势下，顺丰积极配合省商务厅为保供电商平台提供运力支持，另外主动对接武汉市各社区、小区建立“无接触投递”接收点，避免交叉感染，截止目前已成功设立近千家小区接触点，全力保障城乡居民生活物资供应。

另一方面，随着疫情的延续，顺丰还承担了医药公司药品寄递、门店配送、中百、肯德基、Today等平台的生活物资配送；通过线下和线上app，寻找蔬菜、生鲜、米面、肉制品等生活保障物资渠道，全力为武汉以及湖北地区居民的生活物资提供货源和配送。

同时，湖北顺丰速运有限公司发布对外公告，自3月14日起，为所有援鄂医疗团队提供返程行李免费寄递服务，以实际行动致敬不顾个人安危，逆行奋战在抗疫一线的白衣天使们。

来源：环球网