老虎滩海洋公园几个入口（老虎滩海洋公园焕然一新迎中外宾客）

▶翻新刷漆后的园内道路。 本报记者李枝宏 摄

本报讯（记者李枝宏）记者昨日获悉，大连老虎滩海洋公园经过两个月整改，从硬件管理和软件服务都实现质的飞跃，焕然一新迎接中外宾客。

下大力气整治：景区硬件要更“硬” 。针对国家旅游局通报的“游客服务中心功能严重不足”等问题，该公园第一时间成立整改落实小组，对存在问题进行深刻剖析，并进行拉网式检查。还将下一步为整体规划、改造而进行的修缮、绿化、造景等项目一概纳入整改任务清单。同时根据《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准及评定细则，自找“毛病”提出21大项、135小项整改内容。

“确保两个月后，达到国家5A级景区标准，使整个园区焕然一新。”该公园加班加点对照135项具体整改内容，逐条推进，逐项落实。先期投入500余万元，完成游客服务中心医务室、母婴休息室的升级改造；完善配套服务，增加电脑、电视8台，并增加相关服务人员；园内道路维修和翻新刷漆1.5万平方米。按照国家旅游局《旅游厕所质量等级的划分与评定》，计划扩建7处“第三方”厕所。对已淘汰的过时项目及老旧商业网点进行清理和拆除，同时拆掉锈蚀牌匾、灯杆89处，更换新颖垃圾箱105组，全园内外整改、新增标识标牌300余处。

全力提升品质：服务软件要更“软”。提升品质的重要环节是细节的不断完善，硬件要更“硬”，软件要更“软”。该公园高标准打造细致入微、宾至如归的接待软环境。修改完善车辆入园管理办法、卫生保洁措施、环保规范等管理规定25项58条，使游客真正享受到碧海蓝天、清爽舒适、安全愉悦的优质旅游服务环境。公园还更新各场馆解说系统，对智慧景区服务内容全面提升，多角度、全方位地展示景区风采。

“你的一言一行不仅代表景区的形象，更代表着一座城市和一个国家的形象。”为提高整体接待水平，该公园对员工进行旅游知识、服务接待、岗位技能、职业道德等方面的系统培训。并与每位员工签订《安全生产责任状》、《优质服务责任状》，要求熟练掌握各项规章制度，使全园整体服务水平提档升级。