配眼镜的这些坑你踩过吗 配眼镜的这些坑你踩过吗

没有得到你的五星好评是我哪里做得不好吗?

旧眼镜已经用了好几年,镜框有些磨损,平时戴眼镜双眼老觉得特别疲惫。在纠结了几天之后,终于下定决心换副新眼镜。可是选哪家店呢?搜索了半天,看中了一家价格适中、评论里说她家镜框很好看的店。

这家店位于顶楼,地铁站附近,店主是一位小姐姐,我过去之后她就非常热心地招待了我。选镜框,选镜片,验光,付费,一气呵成。我说我戴着旧眼镜眼睛好疲惫,新眼镜要帮忙快点加工。小姐姐欣然答应,说她们是做代理的,眼镜要拿到供应商那里加工,她会给我这一单优先处理,2~3天后就可以取眼镜了。

于是2天后我过来取眼镜,一戴上去就有点晕,店主说正常现象,新眼镜都有适应期。我就以为戴个几天就好了,小姐姐可能看我比较好说话,就让我在美团上面给个好评。于是我当着她的面上传评论后就离开了。

回去的路上,我翻看了新眼镜的袋子,少了镜片的防伪证书。我立马给店主发了一条消息:我的镜片证书忘记拿了,我明天顺路去取。可是店家的回复是:证书要回收,供应商要求的。我很不理解,居然还有这种操作,于是我开始怀疑镜片的真伪。但是确实,从镜片本身自带的防伪标志来看,它的确是正品。我姑且相信了,但是对于这种回收的做法我还是很不理解。

没过多久又收到了店家的vx消息,她发了我评论的截图,问我是哪里服务不到位,居然只给了4星。我心想,难道4星不也是好评吗,更何况我镜片证书也没拿到,戴着新眼镜还晕乎乎的。

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我的某团评论

实在适应不了,找店家协商

我努力适应到第四天,实在难受,一看远处就犯晕,没办法,我只好戴回老眼镜,跟店家说我下班去店里,请她帮我看看。

她说我眼镜戴得太低了,双瞳和镜片的中心不在一个高度上,所以造成晕眩。我并不认同这种说法,戴眼镜难免会上下位移,难道我要把眼镜牢牢焊在脸上吗?之前的旧眼镜为什么就怎么动都没问题?但她还是坚持让我戴高一点去外面感受一下,我说我还是晕。她犹豫过后,说给我申请调整镜片,一来调瞳高,二来换品牌,她认为某月镜片容易出现售后问题,而蓝*赛就比较好适应。我当时接受了这个方案。

商家有情绪了

第二天,商家告诉我,供应商反馈不能够更换品牌,只能够用原来的某月,见我没有回复,再一次强调这是一次额外的免费换镜服务,他们的验光、镜片没有问题晕眩只是因为我佩戴习惯不好、镜片品牌本身参数特殊所导致,并且我的适应期不够长,起码得适应个2个星期。他们店对某月这个品牌本来并不提供售后服务,本次换镜是额外的,最后要求我删评论

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店家留言

这真的激怒到我了,合着从头到尾,她自己完全没问题,只是我自己习惯不好?

并且一开始没有听她的建议用另一个品牌的镜片?(我选择的是国产知名品牌,她推荐的品牌我听都没听过。)

解决这种售后问题是额外的服务?

我配了一副并不舒适的眼镜,她让我删评价我就得删评价?

我告诉他我可以不换品牌,同时加散光(因为她验出我有散光,并且询问我要不要加,但是加了可能会更难适应)并且表态在没有适应新眼镜之前我不可能删评论。

接下来的剧情就更加抓马了,她告诉我如果怀疑验光数据就去权威机构确认;强调加散光之后会更难适应,到时候有问题与她无关,并且我要让他们做这个售后的话我必须删除评论,因为他们的验光没有问题,所有的问题都是我的佩戴习惯不好,瞳高不合适,选择了难以适应的镜片品牌,如果我再这么无理取闹,他们将不再对我提供任何服务。

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我被恶狠狠地气到了,准备酝酿一段有力的话来回击她。

谁知她又急转直下,说她愿意自己额外掏钱,给我换一个品牌,前提是要改5星好评。因为怕我再适应不过来,会一直闹,第一次见到像我这么纠结的客人。

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合着花500块钱买一副会晕的眼镜我不该问清楚?

重新验光

我真的被气到不行,多花个几十块也无所谓了,跑去验光。

结果,这家店的度数测出来真的比原来那家店测的低了很多。

这种店家我也不懈于再折腾了,告诉她,就用原来的品牌,按照这个低的度数来制作就可以了。

她这会态度倒是缓和了,说这个度数比我旧眼镜都低,可能会清晰。要不要重新来验一下光,我不想和她纠缠下去了,让她就照这个配。

现在拿到新眼镜了,度数合适,戴着不晕了,也很清晰。她还试图在跟我说原来那个度数调好瞳高就ok的,她有客人就是这样。

而我,再也不想听她巴拉巴拉了,前前后后多次反转,我这边还没来得及回击她,她就换了一个方案,一下子说换品牌,一下子说不能换品牌。

经过这一次,我算是发现了:

配眼镜最好去那种有固定的客流量,并且开店时间比较长的,最好不要去商圈,一来贵,二来品质参差不齐;

配眼镜舒适感最重要,不要因为一家店的镜框好看就选择它,

当双方争论僵持不下的时候,用事实和数据说话,不然各抒己见,没完没了。

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