高铁站如何申请轮椅服务 爱心轮椅温暖旅客心

齐鲁网·闪电新闻7月3日讯 随着暑运的来临，高铁曲阜东站“小惠微善”服务队为老、弱、病、残、孕等重点旅客提供优先购票、优先候车、优先检票、优先进站的“四优”服务，让旅客出行体验更美好。近日，“小惠微善”服务队为老年旅客提供“爱心轮椅”的举动就深深打动了旅客的心。

当天，“小惠微善”服务队员孙鲁惠接到12306下发的服务工单后，立即与旅客取得联系，启动无缝衔接服务预案。下午15时37分，旅客蒋女士在家人的陪同下，乘坐G242次列车到达曲阜东。服务队孙鲁惠推着轮椅，带着旅客从绿色通道一路护送到出站口来接她的家人手中。

临别时，旅客及其家属对铁路工作人员细致、热情的服务表示感谢。" 谢谢你们啊，我的腿上有疾病，行走缓慢，今天幸亏遇到你们，我才顺利出站，真是太感谢你们了。”蒋女士握着服务队员孙鲁惠的手说道。

闪电新闻记者 贾鑫 通讯员 孙鲁惠 报道