支付宝全网运费险不支持上门取件 0秒垫付运费险2小时上门取件
2019年的第一个电商大促三八女王节已经开始了,做攻略、比价、加购物车、整点秒杀……这些操作对于资深剁手党来说,已经是小菜一碟了。平时天天哭穷,一到大促想买的一件都没买,人啊就是这么善变。
为什么现在大家在网购上越来越下的去手了呢?除了活动多价格优惠质量有保障以外,小编觉得售后服务好也是一个很重要的原因。现在天猫淘宝上的商品大多数都支持7天无理由退换,买回来觉得不合适就退了,也没损失。
自从有了运费险之后,大家对于退换货就更加放心了,但是以往运费险的赔付流程比较长,需要消费者寄回商品,商家在确认收货以后,才能在72小时内理赔,从发起退货到收到赔付款,大概需要5-15天。
从2018年天猫双11开始。菜鸟为使用菜鸟裹裹退换货的用户,提供0秒赔付垫付运费险的服务,天猫淘宝用户在使用上门取件退换包裹时,将直接使用运费险权益垫付运费,最高抵扣首重费用。
也就是说在不改变原有理赔流程的情况下,消费者在线上寄件支付的环节就能直接收到理赔款了。原来需要商家收到货后72小时后才能理赔的运费险,现在可享秒赔的极致体验,退货再也不是麻烦糟心的事情了。
以前的运费险还有个问题就是赔付额度比较低,消费者平均能够获得的赔偿额度只有10元。菜鸟裹裹在与保险公司进行商业化谈判后,将赔偿额度提高到12元,这样就能覆盖菜鸟裹裹退货的1公斤首重全额,做到免首重退货。
据菜鸟的数据显示,目前淘宝天猫98%的用户,都能长期享受垫付运费险服务。截止2019年2月21日,在全国285个城市,有7500万人次剁手党使用了这项服务。
菜鸟在退货服务上不仅解决了钱的问题,还解决了速度的问题,目前在全国284个城市都可以享受到2小时上门取件,菜鸟和合作的快递公司拿出了最好的运力资源,保证消费者下退换货的订单后,2小时内能够上门取件。
不仅仅是一线城市的剁手党们,拉萨、大兴安岭、三亚的剁手党们同样可以享受到这样的服务,一张标准的寄件服务网络已经形成了,菜鸟裹裹也成了国民首选的寄件平台。
看到这里,是不是觉得可以更加痛快地买买买了?
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