广州户籍办证大厅双休日上班吗（窗口人员凭抗原阴性结果上岗）

南都讯 记者蒋臻 通讯员穗政数宣 “线上办”效能不断提高、“线下办”更为精准贴心……12月16日，记者从广州市政务服务数据管理局了解到，该局在科学精准落实新十条优化防控措施的同时，推动全市政务服务大厅线上线下相融合，实行多种模式“灵活办”，以加快促进企业复工复产、方便市民办事，线下服务“不断档”。

广州市政务服务中心。

“请大家佩戴好口罩，保持一米线距离”……12月16日，广州市政务服务大厅，不少市民已在办理工商、建设工程、海关、税务等业务，窗口工作人员正在提供咨询、受理服务，也有市民选择通过24小时综合自助服务机办理业务。“现在市民过来办事不再需要出示健康码和核酸检测证明，但我们仍保留了测温、1米线、戴口罩等防控措施。同时，我们加强了大厅内办事窗口、便民设施、自助设备等清洁与消杀，窗口工作人员必须凭抗原检测阴性结果上岗，还要规范佩戴医用隔离面罩和一次性手套，确保为市民提供安全有序的政务服务环境。”市政务服务数据管理局相关负责人介绍，该局还牵头建立全市政务服务大厅服务运行情况的实时台账，做好大厅服务统筹协调，及时公告市、区大厅服务情况，确保服务“不断档”，办理事项“无积压”。目前，市、区两级政务服务大厅均正常对外服务。

市政务服务数据管理局近期发出工作指引，引导各级政务服务大厅大力推行“无接触”受理、“不见面”审批、“零跑动”办事等服务，倡导市民通过“穗好办”APP、广东政务服务网、粤省事、粤商通等线上渠道办理业务，以避免群众在大厅聚集。

“线下能办的政务服务事项，线上一样能办理。”市政务服务数据管理局相关负责人表示，该局牵头打造的政务服务移动端总门户——“穗好办”APP已升级至3.0版，上线政务服务、公共服务、便民服务等各类惠民利企事项超4000项，既涵盖出生、教育、就业、婚姻生育、医疗到养老等个人事项，也包括企业开办、人才招聘、复工复产等法人事项，基本覆盖了市民日常办事和生活的方方面面。据介绍，疫情防控期间，“穗好办”APP有效支撑了全市11个区和50多个市级相关部门业务办理，提供超1.6亿次服务。

据介绍，为满足市民深度咨询、跨域办事、材料预审的需求，市政务服务中心还探索推进“视频办”新服务模式，第一阶段在省政务服务网“视频办”专区推出100个服务事项，包括护士、医师执业证书核发、巡游出租汽车经营许可等高频服务事项，把“线下实体窗口”延伸为“线上视频窗口”，让企业市民足不出户即可享受工作人员“一对一、面对面”的视频连线服务。