外卖商家不买单怎么办（外卖帮买单的常见问题和步骤流程）

新骑手接了帮买单，买好东西送到订单指定位置后顾客的电话打不通完了，白白跑了几公里又贴钱，东西砸自己手里怎么办？为避免类似情况发生给骑手兄弟造成不必要的损失，往下看流程，接下来我们就来聊聊关于外卖商家不买单怎么办?以下内容大家不妨参考一二希望能帮到您!

外卖商家不买单怎么办

新骑手接了帮买单，买好东西送到订单指定位置后顾客的电话打不通。完了，白白跑了几公里又贴钱，东西砸自己手里怎么办？为避免类似情况发生给骑手兄弟造成不必要的损失，往下看流程

帮买分两类，一、单独一个帮买单，二、备注的帮买

第一种单流程：接单后看是指定地址购买还是就近购买，到达购买地址以后点到店：

1 先打电话给顾客确认购买物品和数量，

2 电话确认完以后再购买（自己垫付），

3 商家开票据，

4 上传（log门头 拍照票 物品拍照），

5 填写购买物品单价，点取货，

6派送

注*为避免做无用功购买前一定要打电话给顾客确认，如果电话打不通或者没人接，上报异常，上报通过以后给客服打电话可无责取消订单。

第二种备注帮买，看当时情况来定，这种订单主要是配送下的单，备注是次要。

如果手上有好几单，时间来不及购买，为避免差评先对备注截图，然后取消，再申诉（申诉要配备注截图）可无责。

如果手上单少，配送时间宽裕 购买物品附近 物品购买金额小，可以帮买。大额物品无能为力，单独下单。帮买前先打电话确认，完了再购买。